Falha no Backup do WhatsApp
Iphone 13 IOS 27.2
Nao completa o ciclo.
Preparando backup ate 99,0%. Depois trava e diz: Falha no Backup - nao foi possivel concluir o backup. Tente novamente.
iPhone 13, iOS 27
Pergunta marcada como
Olá, Rico67!
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🚩 Pelo que entendi, o backup do WhatsApp no seu iPhone 13, com iOS 27.2, avança até aproximadamente 99% durante a etapa “Preparando backup”, mas falha antes de concluir.
📌 Quando o processo chega tão perto do final e apresenta erro, não significa necessariamente que o problema esteja na conexão. O WhatsApp também precisa preparar os dados localmente antes de concluir o envio ao iCloud. Por isso, é importante verificar o espaço disponível nos dois locais.
✔️ Sugiro seguir esta sequência:
- Confira o tamanho do último backup em WhatsApp > Configurações > Conversas > Backup de conversas. Observe também a data do último backup concluído.
- Verifique o espaço disponível no iCloud em Ajustes > seu nome > iCloud > Armazenamento da Conta.
- Confira o armazenamento livre no próprio iPhone em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.
- Como margem prática, considere ter espaço livre equivalente a pelo menos o dobro do tamanho do backup, tanto no iCloud quanto no iPhone. Por exemplo, para um backup de 10 GB, procure manter aproximadamente 20 GB livres em cada local.
- Confirme se o iCloud Drive está ativado em Ajustes > seu nome > iCloud > Drive e se o WhatsApp está autorizado a usar o iCloud.
- No WhatsApp, acesse Configurações > Conversas > Backup de conversas e verifique se a opção “Incluir vídeos” está ativada. Os vídeos podem aumentar bastante o tamanho do arquivo.
- Se estiver tudo correto, reinicie o iPhone, conecte-o a uma rede Wi-Fi estável e tente novamente o backup manualmente.
⚠️ Antes de qualquer procedimento mais drástico, confirme que existe um backup recente e concluído. Não apague nem reinstale o WhatsApp enquanto não tiver certeza de que suas conversas estão protegidas.
❓ Para entender melhor o que está acontecendo, gostaria de saber:
- Qual é o tamanho aproximado do backup do WhatsApp?
- Quanto espaço livre você tem atualmente no iCloud?
- Quanto espaço livre resta no armazenamento do iPhone?
- O backup sempre falha exatamente em 99% ou essa porcentagem varia?
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
🔗 Link oficial do Suporte do WhatsApp:
📚 Dica de usuário da Comunidade de Suporte da Apple:
Resumindo: como o backup chega a 99%, vale investigar principalmente o espaço disponível no iCloud e no iPhone, além do tamanho do arquivo e da presença de vídeos. Com essas informações, será possível direcionar melhor os próximos passos sem colocar suas conversas em risco.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan