Meu iPhone 14 Pro Max estar com a data de expiração errada
estar na data dia 2 de abril de 1978 isso não esiste porque o iPhone 14 Pro Max foi lançado em 2022 então queria que consertasse isso ou troca meu iPhone por outro.
iPhone 14 Pro Max, iOS 27
Olá, NevesLuiz!
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🚩 Pelo que entendi, ao consultar a cobertura do seu iPhone 14 Pro Max, com iOS 27, aparece a data de 2 de abril de 1978, embora o modelo tenha sido lançado em 2022.
📌 Essa data é claramente incompatível com o lançamento do aparelho, mas não significa, por si só, que o iPhone seja falsificado, de mostruário ou que não possa ser comercializado.
A Apple possui um procedimento oficial para corrigir a data de compra quando as informações de cobertura estão incorretas. Isso pode acontecer por inconsistências no registro do produto ou na identificação da data de aquisição.
✔️ Para solicitar a correção:
- Tenha em mãos a nota fiscal ou o comprovante original de compra.
- Confira se o documento apresenta a descrição do produto, a data da compra, o número da nota fiscal, o preço, os dados de contato do revendedor e o número de série.
- Entre em contato com o Suporte da Apple e solicite a atualização da data de compra e da cobertura do seu iPhone.
- Envie o comprovante original conforme as orientações recebidas da Apple.
⚠️ Sobre a possibilidade de o aparelho ser destinado a mostruário ou não ser comercializado para revenda: não há elementos suficientes para concluir isso apenas pela data apresentada. Se houver dúvida sobre a procedência, solicite também ao estabelecimento onde comprou o aparelho a confirmação da origem e da condição comercial do produto.
A correção da data de cobertura não significa necessariamente troca do aparelho. Uma eventual substituição depende da análise do caso e das condições aplicáveis.
🔗 Procedimento oficial da Apple para corrigir a data de compra:
🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte. 📞 Suporte da Apple Brasil: 0800 761 0880 (Segunda a sábado, das 08h às 20h)
Resumindo: você não precisa aceitar essa data como correta. Apresente a nota fiscal original à Apple e solicite a atualização do registro de compra e da cobertura. Esse é o procedimento oficial indicado para situações como a sua.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan