anúncios falados

Olá, patrícia238!

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🚩 Pelo que entendi, seu iPhone 16 está reproduzindo anúncios em áudio inesperadamente, mencionando empresas como Shopee e InfinitePay e até anúncios de músicos. Mesmo com as notificações desativadas, os sons continuam acontecendo.

📌 Um detalhe importante: desativar as notificações não impede que um aplicativo ou uma página da internet reproduza áudio. Isso pode acontecer, por exemplo, quando algum aplicativo mantém uma reprodução em segundo plano ou quando uma aba do Safari continua executando conteúdo.

✔️ Recomendo começar identificando de onde vem o áudio:

• Quando o anúncio começar, abra a Central de Controle. Observe o quadro de reprodução de áudio, que pode mostrar o aplicativo responsável pelo som. Se aparecer o nome de um app, você terá uma pista importante.
• Confira se há alguma aba do Safari ou de outro navegador reproduzindo conteúdo. Feche as páginas que não reconhece ou que possam estar exibindo anúncios.
• Verifique quais aplicativos foram instalados recentemente, principalmente aqueles que exibem publicidade ou oferecem conteúdo gratuito. Se identificar algum aplicativo suspeito, desinstale-o temporariamente e observe se o problema desaparece.
• Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e confira se há uma atualização disponível para o iOS.
• Se o áudio acontecer novamente, observe se o iPhone está bloqueado ou em uso, se está conectado a fones Bluetooth e se algum aplicativo estava aberto naquele momento.

⚠️ Não recomendo instalar aplicativos de limpeza ou segurança anunciados por terceiros para tentar resolver isso. Primeiro precisamos identificar qual aplicativo ou serviço está reproduzindo o áudio.

❓ Para direcionar melhor a investigação, poderia esclarecer alguns pontos?

• Os anúncios começam mesmo com a tela bloqueada ou somente quando você está usando o iPhone?
• O áudio continua tocando mesmo quando você fecha o Safari e os demais aplicativos?
• Você percebe se os anúncios são reproduzidos por algum aplicativo específico ou parecem surgir sem que nada esteja aberto?
• Isso acontece também quando o iPhone está sem conexão com a internet?
• Você utiliza algum navegador além do Safari ou instalou algum aplicativo recentemente, antes de começar o problema?

Resumindo: as notificações desativadas não descartam a possibilidade de um aplicativo ou página da internet estar reproduzindo anúncios em segundo plano. O primeiro passo é identificar a origem do áudio antes de alterar outras configurações do iPhone.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan