MEU IPHONE BLOQUEOU COM A SEGUINTE MENSAGEM "CONTA BLOQUEADA PARA SUA SEGUNRANÇA" ASSIM ESTA PEDINDO PARA TROCAR A SENHA E PARA TROCAR A SENHA TENHO QUE POR O NUMERO DE CELULAR MAS NÃO TENHO ACESSO MAIS A ESSE NUMERO DE CELULAR, COMO FAÇO PARA RECUPERAR MINHA CONTA DO ICLOUD PARA ABRIR MEU IPHONE?
Modelos anteriores de iPhone
Olá, soraya57!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Seu iPhone 11 está informando que a Conta Apple foi bloqueada por segurança e solicita a redefinição da senha. Porém, você não tem mais acesso ao número de telefone cadastrado para receber o código de verificação e, por isso, não consegue prosseguir.
📌 Esse bloqueio pode acontecer quando são identificadas várias tentativas incorretas de acesso à conta. A redefinição da senha é necessária para recuperar o acesso, mas perder o número de telefone confiável não significa necessariamente perder a conta.
✔️ Você pode tentar iniciar a recuperação da seguinte maneira:
📌 Se você ainda tiver outro dispositivo Apple conectado à mesma conta, também poderá tentar redefinir a senha por ele, acessando Ajustes > seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.
⚠️ A recuperação da conta é um procedimento de segurança e pode levar vários dias ou até mais, dependendo das informações disponíveis para confirmar sua identidade. O Suporte da Apple não consegue eliminar esse prazo ou acelerar o processo.
⚠️ Não restaure nem apague o iPhone neste momento. Se o aparelho estiver vinculado à sua Conta Apple pelo Buscar, poderá continuar solicitando os dados dessa mesma conta após a restauração, devido ao Bloqueio de Ativação.
❓ Para orientar você melhor:
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: mesmo sem acesso ao número antigo, você pode tentar recuperar sua Conta Apple pelo processo oficial em iforgot.apple.com. O próprio sistema apresentará as alternativas disponíveis para confirmar sua identidade.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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📌 Se você ainda tiver outro dispositivo Apple conectado à mesma conta, também poderá tentar redefinir a senha por ele, acessando Ajustes > seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.
⚠️ A recuperação da conta é um procedimento de segurança e pode levar vários dias ou até mais, dependendo das informações disponíveis para confirmar sua identidade. O Suporte da Apple não consegue eliminar esse prazo ou acelerar o processo.
⚠️ Não restaure nem apague o iPhone neste momento. Se o aparelho estiver vinculado à sua Conta Apple pelo Buscar, poderá continuar solicitando os dados dessa mesma conta após a restauração, devido ao Bloqueio de Ativação.
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Resumindo: mesmo sem acesso ao número antigo, você pode tentar recuperar sua Conta Apple pelo processo oficial em iforgot.apple.com. O próprio sistema apresentará as alternativas disponíveis para confirmar sua identidade.
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IPHONE 11
