Camera traseira e flash não funcionam

Boa noite AndressaC,

Seu iPhone pode estar com um problema de software ou de hardware. Vamos primeiramente trabalhar com a hipótese de que seja um problema de software.

Irei lhe passar uma sequência de procedimentos. Realize os procedimentos na ordem e caso não resolva, passe para o próximo.

1. Reinicie seu aparelho. Verifique o artigo Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple.
2. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.
3. Apague Conteúdo e Ajustes do aparelho. Esse procedimento irá apagar seus dados, portanto é recomendado que você realize um backup antes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo Conteúdo e Ajustes.
4. Restaure o iOS do seu aparelho usando o iTunes. Verifique o artigo Use o iTunes no Mac ou PC para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple para saber mais detalhes sobre o procedimento.

Caso seu problema persista ele provavelmente é um problema de hardware. Procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles façam as verificações e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá esse problema é bem simples de resolver.

Primeiro vai na configuração

Segundo vai na opção bateria

Terceiro por diversas vezes seguidas ative e desative o modo economia de energia

Quarto passo reinicie o aparelho precionando o botão de desligar e inicio ao mesmo tempo.

Após reiniciar volte no modo de economia de energia ative e desative diversas vezes e vá na opção da câmera e coloque no modo frontal e depois trazeira

Não voltando ao normal faça tudo de novo.

Depois de quatro tentativas o meu iPhone 5s voltou a funcionar

Tomara que o de vcs tbm

boa tarde

Andressa no seu caso e dos outros são problema evidente no aparelho que necessita de reparo dentro ou fora de garantia se seu aparelho tiver nas condições

senao souber se esta dentro ou fora de garantia

pode te ajudar

Verifique a cobertura de suporte e serviço

https://checkcoverage.apple.com/br/pt/

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir".

0800 761 0880 Suporte !

Att

Vinicius

no meu deu certo segui o passo a passo desligando e ligando varias vezes a opção economia de energia depois reiniciando o celular segurando o botão de inicio e o de desligar por em media uns 10 segundos liguei e fui em configurações, bateria e novamente por muitas vezes ativei e desativei a opção economia de energia,apos fui em câmera frontal normal ai câmera traseira e a surpresa voltou ao normal.Obrigado!!!

Pessoal, o celular da minha noiva estava com esse problema. Fiquei intrigado. Todo problema de celular tem 2 naturezas: Software ou Hardware (Programas ou peças físicas, a grosso modo). Parti primeiro para o software, atualizando o sistema...o erro continuou. Abri o celular para verificar os componentes internos e a solução era mais fácil do que parecia..o cabo Flat que conecta a camera traseira na placa estava solto. Apenas encaixei ele novamente na placa e voltou a funcionar.

Boa noite amigo,
Sim, o problema foi resolvido. Foi bem rápido e é bem simples. É só abrir com as ferramentas certas (aquelas que vem para trocar a tela), abrir com o celular desligado e encaixar o cabo flat que liga a lanterna e a camera traseira na placa. Se não entender nada disso, peça para alguma autorizada fazer, mas provavelmente deve ser o mesmo problema.

Boa tarde!

fiz a atualização do IOS ontem e a câmera traseira eo flash pararam

Olá. Estou com o mesmo problema, minha câmera traseira e flash não funciona. Gostaria de saber se seu problema foi resolvido.

Eu neu não está querendo funcionar a câmera já fiz de tudo já formatei já atualizei muitas vezes é não dá certo não sei o que eu faço mais preciso de ajuda sério mesmo

A camero traseira do meu iPhone não funciona.

Qual seria a solução?

Também estou com o mesmo problema, é mesmo reajustando todas as configurações o problema persiste

O meu também tá do mesmo jeito

Não aceita