Iphone 5c fica sem sinal "Buscando.."

Question

Iphone 5c fica sem sinal "Buscando.."

Recentemente tive o problema com o meu Iphone 5c que fica "Buscando.." mesmo colocando outros chips, seja das operadoras Vivo, Claro, Tim e Oi. Já coloquei até mesmo outra bandeja e nada, já fiz todo procedimento de suporte que a Apple disponibiliza de restauração, redefinição e etc. Porém cheguei na conclusão que de fato o erro não é no chip e nem na operadora e sim no aparelho Apple e eu me pergunto, como um celular tão sofisticado com o valor bem alto no mercado o "TOP" dos concorrentes vir ter passivos de problemas como este?! Enfim queria uma solução para o meu iphone pois ele é muito necessário para mim e não adianta mandar uma resposta dizendo para fazer a mesma coisa que eu fiz milhões de vezes e nada foi solucionado e é isso que eu queria uma solução!!

iPhone 5c, iOS 9.3.2

Publicado em 29/05/2016 17:08

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Answer 1

29/05/2016 18:52 em resposta a Guttemberg Nicolas

Guttemberg Nicolas,

Sinto muito que seu iPhone esteja apresentando problemas. Desculpe lhe perguntar, mas nos responda com sinceridade:

Seu iPhone nunca sofreu queda ou qualquer batida?
Sempre utilizou carregadores e cabos originais?

Um aparelho eletrônico, num processo de produção de milhões de aparelhos, podem ter algum tipo de problema. Tenho certeza que a Apple tenta ao máximo reduzir os problemas de fabricação. Não existe ainda no mundo um processo de produção em massa que não tenha problemas. Não é e nunca será o objetivo de uma empresa séria e líder de mercado fazer produtos que apresentem problema.

Muitas vezes não nos demos contas que uma queda ou uma pancada num aparelho tão sofisticado pode ser crucial para um problema futuro. Nem sempre o problema poderá aparecer na sequência do acidente. Um componente eletrônico pode ir falhando com o uso após um desajuste ou uma descarga elétrica fora do padrão. As vezes uma inocente queda pode provocar um desses sintomas, mesmo que passando desapercebido. São sofisticados e sensíveis, essa é a verdade.

Ao que me parece seu iPhone está com problema de hardware e os procedimentos do suporte só lhe auxiliam para possíveis problemas de software. Para corrigir problemas de hardware você vai precisar ir até uma loja própria ou em um Centro de Serviço de Autorizado Apple (AASP) para que eles façam os testes e lhe ofereçam uma solução. A outra maneira é enviando seu telefone para o centro de reparos através do Suporte Apple no 0800 761 0880.

Espero de alguma forma ter lhe ajudado e espero que consiga uma solução o quanto antes para o seu problema.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

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Answer 2

29/05/2016 19:11 em resposta a Guttemberg Nicolas

Você pode seguir os 8 passoas deste artigo : Se você não conseguir se conectar a uma rede celular ou aos dados celulares - Suporte da Apple.

Se não funcionar, pode ser interessante levar até uma autorizada.

Procure os endereços por aqui : https://locate.apple.com/br/pt/

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Answer 3

29/05/2016 20:05 em resposta a FelipeLapolli

Felipe Lapolli

Então o aparelho sim teve quedas,porém não creio que isso seja a causa posso até está enganado por que até então não sou nenhum especialista. O que eu quero tentar me conformar é que o aparelho estava simplesmente no meu bolso, no momento que eu fui usar os serviços de efetuar uma ligação, me deparei com o erro e nisso usei os procedimentos da Apple de restauração e tudo mais ai ele fica com rede com o sinal da operadora e em questão de minutos volta para a situação do erro "Buscando.." porém fiz esses procedimentos diversas vezes nenhuma delas tive solução mais sim um pouco de dificuldade por que em algumas das tentativas ocorria um erro (-1) nesta ultima tentativa cheguei no meu conceito que não tem solução.

E em questão ao utilizar cabos certificados da Apple original sim utilizo, fiz até uma compra de um, por que tive problemas com um que ao enroscar ele começa a abrir e aparecer os fios internos porém isso é questão de uso.

Agradeço pela atenção!

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