Meu Touch ID está dando erro
n consigo configurar aparece tente novamente mas tarde e queria resolver esse problema
iPhone 6, iOS 9.3.2
n consigo configurar aparece tente novamente mas tarde e queria resolver esse problema
iPhone 6, iOS 9.3.2
O meu está com o mesmo problema do Touch ID e da bateria descarregando rápido.
O meu é um 6s atualizado com a versão 10.2, tenho há 8 meses.
Já tentei restaurar os ajustes. Já tentei restauração de fábrica e nada adiantou. Caso seja Hardware, como outro colega comentou, que cada botão é criptografado para o aparelho, dessa forma, simplesmente nós usuários ficamos sem a função ?
O meu está com o mesmo problema do Touch ID e da bateria descarregando rápido.
O meu é um 6s atualizado com a versão 10.2, tenho há 8 meses.
Já tentei restaurar os ajustes. Já tentei restauração de fábrica e nada adiantou. Caso seja Hardware, como outro colega comentou, que cada botão é criptografado para o aparelho, dessa forma, simplesmente nós usuários ficamos sem a função ?
O meu está esquentando muito.
O Touch ID parou de funcionar.
Tentei atualizar para ver se voltava a funcionar.
Atualizou, mas o Touch ID permanece desativado e agora o sensor do som parou de funcionar.
Ahhh o celular continua esquentando muito.
Alguém me ajude!!
Viva
Parece que estamos todos no mesmo barco, há pouco coloquei uma questão semelhante, fiz tudo o que me aconselharam na resposta mas sem resultado.
Penso que o melhor é levá-lo mesmo á assistência, eu é o que vou fazer.
Cumprimentos
Oi... o meu iphone 6 estava funcionando bem na versão 10.3.2 e do nada começou a dar problemas no Touch ID, fica mandando tentar mais tarde. Já fiz de tudo, até restaurei o iPhone ao estado de fábrica, e continua dando erro... E a bateria começou a descarregar rápido...
Será que a Apple não está vendo isto?
Não li todos os comentários, mas estou ****. Tive problema com um iPhone 6 que foi trocado (fiquei quase 3 anos com ele, antes de dar problema. Bateria inflada.) O aparelho novo está com 5 MESES e o touch id morreu. E agora me falaram que esse tinha 90 dias de garantia! Gostaria de saber se alguém passou por uma situação semelhante e qual foi o desfecho. Isso é muito absurdo... A impressão que tenho, é que me deram um iPhone descartável.
O meu também! Não funciona o touch id, bateria acaba do nada e não consigo atualizar a versão do celular para 10.2.1. O que devo fazer?
O meu da falha, estou com o IOS 10.2.1
O que eu faço??? Celular com 2 semanas de uso
Boa tarde,
Tenho um iphone 6, iOS 9.3.2, e desde sábado a bateria está descarregando absurdamente rápida e o touch id parou de funcionar. Está aparecendo o mesmo erro relatado pelo danieldeastorga.
Olá boa noite, o meu aconteceu a mesma coisa, a bateria acaba com menos da metade do tempo e meu ID touch nao reconhece e nem deixa eu cadastrar minhas digitais, isso ocorreu depois que fiz a atualização 9.3.2, alguem pode me ajudar?
Boa tarde danieldeastorga,
Geralmente quando isso acontece é devido à um problema de hardware. Os leitores de biometria são únicos para cada iPhone e com criptografia. Se você já trocou o botão ou a tela do seu iPhone, esse erro pode ocorrer após uma atualização de software. Isso porque quando você atualiza seu software por consequência você está atualizando o firmware. Atualizações de firmware exigem uma verificação completa de todos os componentes de seu iPhone, e caso algum deles esteja com problema ou não seja original ou tenha sofrido adulterações, poderá gerar esse problema.
De qualquer maneira se seu iPhone não tiver sofrido qualquer modificação, você pode tentar a restauração usando um Mac ou PC com iTunes. Verifique o artigo Use o iTunes no Mac ou PC para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple que informa como realizar o procedimento.
Dessa maneira você irá forçar a atualização de firmware mais uma vez e se por algum acaso houve um erro durante a instalação anterior o problema pode ser corrigido. Caso o problema seja corrigido, ficamos com a opção que não era erro de hardware.
Persistindo o erro, provável que seu iPhone esteja com erro de hardware. Procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP)para que eles façam as verificações necessárias e lhe ofereçam uma solução. A Apple possui um diagnóstico de hardware que pode ajudar na avaliação do seu iPhone e esse procedimento poderá ser realizado em um desses locais mencionados.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
O meu tbm, o que fazer?
O meu tbm como resolvo?
Meu também não sei que fazer
Compre um galaxy S7 raramente você ouve dizer que dá problema na biometria, meu iPhone 5s deu problema, no meu iPhone 6 tou usando botão virtual!
O meu esta acontecendo a mesma coisa, a Apple pediu pra fazer uma análise pra trocas a bateria e os problemas veja se o seu está incluído nos celular com problemas
Meu Touch ID está dando erro