Bateria do iPhone 6 com problemas

Estou tendo o mesmo problema, desliga com 20 a 25% de bateria, entrei em contato com a Apple e obtive a mesma resposta, de trocar a bateria, 1600!!! A apple está decepcionando muito, vou migrar para um android mais barato, não está mais justificando ter um iPhone, não existe mais qualidade e respeito ao cliente.

Olá,

vfsoares.

A Apple estava tendo um problema com uma série das baterias.

Tente se informar com o pessoal do Suporte Apple, para ver se a sua se inclui em uma de suas numerações para que possa ser feito a troca sem nenhum custo.

Não fique chateado, isso pode acontecer com qualquer empresa e de qualquer produto.

Espero ter ajudado.

Abraços.

Boa tarde Daria,

A autorizada só poderá lhe oferecer a troca de bateria, se realmente a bateria estiver com problema e for identificado no teste de hardware que é realizado através de um sistema próprio da Apple. Em nenhum outro caso é recomendado a troca da bateria nos iPhone 6. Se sua bateria não foi diagnosticada como reprovada ou gasta, você deverá restaurar seu iPhone e configurá-lo como um novo iPhone. Siga as instruções do artigo Use o iTunes no Mac ou PC para restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple.

Não se esqueça de configurar como um novo iPhone após a restauração.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Não adianta. Ja atualizei o meu , restaurei, troquei a bateria, apaguei tudo e coloquei outro ID e continua a mesma coisa, e o fabricante / autorizada? Me sugeriu desembolsar 50 % do valor ( que é de a 4 mil reais) e adquirir outra ***** desta.

Bom dia pescador,

Provavelmente no seu caso é realmente um problema de hardware, mas não da bateria e sim na placa do aparelho. Nesse caso quando a placa faz a drenagem da bateria, o recomendável realmente é a substituição do aparelho.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Eu estou com o mesmo problema. Liguei para o suporte da Apple e a atendente acessou dados enviados pelo meu iPhone 6 e disse que a bateria estava perfeita. Que eu deveria restaurar meu aparelho. Estou fazendo isso agora. (Depois que vi que você já tentou restaurar... )

brufer,

Obrigado por compartilhar seu caso. Cada caso é um caso, e realmente o que você fez foi correto. É necessário um diagnóstico realizado pelo sistema da Apple. O Suporte Apple, a loja própria através do Genius Bar ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) tem acesso a essa ferramenta e ajuda a diagnosticar o problema. Muitas vezes é erro de software. A restauração pode resolver vários problemas. Depois se quiser comentar se realmente resolveu o seu caso, fique à vontade para compartilhar. Dessa maneira outros usuários podem se basear em sua resposta para resolver o problema deles também.

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Funcionou a restauração? resolveu seu problema? pois está acontecendo a mesma coisa com o meu iphone 6 comprado em janeiro de 2015. Por favor se deu certo me avise pois farei também a restauração.

O meu é um iphone 5 e está dando o mesmo problema. Liguei na apple e pediram para eu restaurar meu aparelho, fiz tudo o que me orientaram. Na hora que restaurou estava perfeito, aparentava que tinha voltado ao normal. Quando chegou nos 40% de bateria, observei que a porcentagem congelou, reinicializei o aparelho novamente, ele voltou com 57% e depois começou a reinicializar sozinho, apagou por 2x. Coloquei na tomada e a bateria apareceu 100%. Se tiro da tomada ele reinicializa sozinho. Não sei mais o que fazer, será que isso é um problema no tempo de vida da bateria?

tenho meu iphone 6 a menos de 4 meses, e a bateria dele não dura mais do que 4 horas, a restauração ajuda em algo? pois o meu iphone fiz o backup do meu antigo para o novo.

vivianethome,

O seu pode ser realmente um sintoma de bateria esgotada. Vá até uma loja própria ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles rodem um teste de diagnóstico para identificar a saúde de sua bateria. Existe também um Programa de Substituição da bateria do iPhone 5 que pode ser consultada em https://www.apple.com/br/support/iphone5-battery/.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Meu iPhone 6 esta com problema na bateria, mesmo com carga alta ele desliga sozinho e só liga quanto coloca pra carregar. Tive exatamente o mesmo problema com meu iPhone 5 e foi feito recall e trocaram o aparelho sem custo.

Quando vocês irão fazer o recall do iPhone 6?

Vi que existem muitas pessoas com esse mesmo problema, e a única solução que a Apple passa é fazer a restauração em modo de segurança e iniciar como um iPhone novo, já fiz isso diversas vezes e ele funciona por pouco tempo e ai já volta com o mesmo problema. Fiz até um teste que após restaurar meu iPhone instalei apenas o WhatsApp nele para ver ver se poderia ser algum aplicativo que estivesse causando isso mas mesmo assim o problema voltou.

Outra informação do suporte Apple é que não existe "troca" de bateria pela Apple, você tem que pagar R$1.600,00 e eles trocam por um aparelho novo.

Está cada vez pior ser cliente da Apple, antigamente eu defendia esta marca mas está ficando cada vez mais difícil de defender.

Entrei em contato novamente e não obtive sucesso. Infelizmente a Apple hj esta nivelada por baixo, tendo os mesmos problemas de outros aparelhos Android, porém, muito mais caro.