Meu imessage nao ativa,

Boa noite mdstroka,

Qual sua operadora? Verifique os seguintes artigos:

• Se você receber um erro ao tentar ativar o iMessage ou o FaceTime - Suporte da Apple
• Adicionar ou remover seu número de telefone ao iMessage ou FaceTime no Mac, iPad e iPod touch - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Oi, mdstroka!

Já tentou seguir este artigo? Se você receber um erro ao tentar ativar o iMessage ou o FaceTime - Suporte da Apple

Veja se é útil pra você.

mdstroka,

Tem vários clientes da Claro reclamando do mesmo problema. Inclusive um dos usuários testou com chip de outra operadora e funcionou normalmente, o que descarta a possibilidade de ser um problema no iPhone. Pode ser um problema que está afetando vários usuários dessa operadora. Recomendo você entrar em contato com eles e abrir um chamado técnico, uma vez que para configurar o iMessage e FaceTime, é enviado uma mensagem oculta de configuração do serviço, e se a operadora não fizer essa configuração corretamente nos servidores dele, pode ocasionar esses problemas.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá,

Entrei para o seleto clube após restaurar o aparelho as padrões de fabrica, estou assim desde ontem e não tive sucesso.

Aparentemente todas as novas ativações na operadora Claro, ou após restauração, estão com o mesmo problema.

Já existem outros topicos na internet sobre isso.

O jeito é aguardar ou tentar reclamar, ou até mesmo esperar a Apple tomar partido.

😠

Também estou com o problema faz mais de uma semana, e quando liguei pra Claro reclamando tive a impressão de que por lá ninguém faz a menor ideia do que está acontecendo.

Considerando que o serviço é uma "parceria" entre a Apple e as operadoras, já passou da hora da Apple ter uma participação mais ativa na resolução do problema junto a operadora Claro, uma vez que isso afeta diretamente a satisfação de seus clientes e a imagem dos produtos Apple.

É frustrante essa situação...

Bom dia, sou usuário da Claro e enfrento a mesma questão há quase um mês. Fui um dos que usaram chip de outra operadora e o iMessage ativou na hora.

Já abri dois chamados na Apple, que culpa a operadora e lava as mãos. Duas reclamações na Claro e outras duas na Anatel.

Não consegui nada da Claro além de respostas grosseiras de pessoas ignorantes no assunto.

Na Apple não consegui sequer ser atendido pelo suporte avançado.

Entendo q a Apple e as operadoras são parceiras e deveriam atuar entre si para resolver a questão.

Também estou com o mesmo problema! Que eu saiba desde o dia 18/06, mas sem duvidas Jamestown bem antes.

Já abri diversos protocolos na ANATEL, Claro e Apple, mas ninguém consegue resolver um problema tão ridicio como esse!

Impressionante que aparentemente se eu quiser ter isso resolvido terei que mudar de operadora.

Mdstroka, você já tentou seguir esse artigo que fala sobre não conseguir ativar o iMessage? Talvez funcione!

Se você receber um erro ao tentar ativar o iMessage ou o FaceTime - Suporte da Apple

NandoF11, todos esses passos já foram tentados SEM SUCESSO pelos clientes da CLARO.

O mesmo aparelho ativa o iMessage/Facetime sem problemas quando o SIM de uma outra operadora é instalado.

Até o momento não encontrei nenhum cliente CLARO que não tenha o mesmo problema ao tentar reativar o iMessage/Facetime...

Tambem sou cliente Claro e vou te dizer que acho que sei onde está o problema.

Houve uma unificação de sistemas entre Claro e Net, o que deve ter bagunçado lindo o servidor de envio de mensagens SMS ocultas da Claro.

Quando servicos da Apple que enviam SMS sem depender de receber um antes da operadora (Ativação do Keychain e do Two Factor Authenticatio) tudo funciona normalmente. Sendo assim o problema está na saída da mensagem, que logo ao tentar ser enviada já da erro. Tentem ativar, desativar e reativar o iMessage rapidamente que verão uma mensagem de erro instantânea!

Infelizmente a Claro não enxerga isso, entao se a Apple não nos ajudar, esquecam!

Boa Tarde !

Enfrentando os mesmos problemas , vim da Operadora Nextel , e lá funcionava FaceTime e iMessage , Fiz portabilidade para Net Combo/Claro , e até agora não conseguindo ativar , já com dois protocolos de reclamação inclusive , fizeram atualização na Linha , mas até agora sem sucesso na ativação , disseram que a reclamação seria encaminhada para que de engenharia , e que em até 24 hrs entrariam em contato , Detalhe , consigo ativar FaceTime , e iMessage nos Macs de boa ... agora no Iphone sem chance .

Como está resolvido? Essa questão em nada tem a ver com nosso problema. Estamos sem conseguir ativar o iMessage pelo número de telefone. Obviamente se ativou com iPad e Macs é porque ativou apenas o número de telefone... Sao coisas diferentes e o problema persiste.

Infelizmente, tenho o mesmo problema aqui. Troquei meu aparelho, e ao ativar os 2 serviços, dá falha. Sou cliente da Claro. Liguei no 1052, e dizem estar tudo normal... Mas mal sabem o que é o serviço.