iphone 4 dispositivo desconhecido

bom dia.

ganhei um iphone mas encontro um problema.

na hora que ligo para fazer a ativação, após a opção de idiomas, pede-se para conecta-lo ao itunes.

quando conectado o mesmo apresenta uma mensagem de dispositivo desconhecido no itunes.

drivers e softwares todos atualizados.

ja restaurei o aparelho novamente carregando outro software e nada, ate mudei de computador e tambem nada.

se alguem puder me ajudar ficarei aguardando.

muito obrigado 🙂

iPhone 4, iOS 7.1.2

Publicado em 10/08/2016 19:39

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5 respostas

14/09/2016 13:41 em resposta a vitor2337

Oi Vitor

Nossa bem Estranho

Voce esta conectado a uma rede wifi forte certo? esta com Chip de operadora ? Sao necessários para ativação.

Quando ele pede pra conectar ao Itunes para ativar e quando ele não consegue achar uma rede wifi .

Nao aparece nenhuma outra opção nessa tela de conectar no Itunes? aparece algum símbolo de i (informações) para clicar ou Voltar no canto superior da tela?

Se mesmo assim ele pedir para conectar , tente trocar de computador .


Me de noticias se deu certo!😉

15/09/2016 11:28 em resposta a vitor2337

vitor2337 já conseguiu resolver seu problema?

Uma dica que posso sugerir pra você, se estiver utilizando um computador com Windows, abre o gerenciador de dispositivos do Windows e conecta o iPhone, vai até USB e coloca para remover o iPhone, depois conecta de novo o aparelho e vê se reconhece.

Qualquer coisa tenta ligar no suporte pra ver se podem te ajudar

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