P: Serviços de DNS consumindo dados em Excesso

Olá,

 

Tenho um Iphone 5 atualizado.

O problema que vem ocorrendo, é que após a atualização para o IOS 10xx, meu consumo de internet esta extremamente alto. Tenho uma linha pre-pago, e nossas opções internet moveis são limitadas tanto em qualidade, quanto no consumo. Tenho um plano de mensal de 300mb no entanto o mesmo foi consumido em apenas um dia apos atualiação. sempre passei o mês completo com o plano e hj em apenas 1 dia ele foi embora. os pacotes diarios de 30 mb mal dão pra virar a noite e já acaba. Faço controle de restrição de consumo, desativei todas as atualizações em 2º plano. e mesmo assim, o mesmo consome, então buscando vi que a consumo esta se dando pelos Serviços de Sistema> Serviços de DNS.

 

dessa forma busco uma solução para tal problema. O suporte não foi capaz dar-me uma solução para o problema.

 

Desde de já, agradeço por tudo. e pra quem poder me ajudar.

iPhone 5, iOS 10.1.1

Publicado em 4/11/2016 22:26

  • Todas as respostas
  • Respostas úteis

  • por MateusK,

     MateusK 9/11/2016 17:15 em resposta a edumissions
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    9/11/2016 17:15 em resposta a edumissions

    Oi, Edu

     

    Também está acontecendo a mesma coisa comigo porém com um iPhone 7. Por um acaso a sua operadora também é a Vivo? Suspeito que este problema também possa estar relacionado com a operadora.

    09/11/2016 17:15

  • por Lilith.B,

     Lilith.B 11/11/2016 02:31 em resposta a MateusK
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    11/11/2016 02:31 em resposta a MateusK

    Comigo também está acontecendo. Na primeira vez foi com Docimentos e Sincronização. Após redefinir os ajustes de redes, o problema continuou com Servidores de DNS. Só hoje gastei 55mb sendo que o celular do meu namorado gastou 200mb desde setembro. :/

    11/11/2016 02:31

  • por Lilith.B,

     Lilith.B 11/11/2016 02:33 em resposta a Lilith.B
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    11/11/2016 02:33 em resposta a Lilith.B

    Ahhh minha operadora é Tim.

    11/11/2016 02:33

  • por edumissions,

     edumissions 12/11/2016 01:52 em resposta a edumissions
    Level 1 Nível 1 (7 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    12/11/2016 01:52 em resposta a edumissions

    Então, Mateus e Lili, Não sei se ainda continuam com o problema, porem o meu consegui resolver, a minha op é Claro, no entanto isso ocorre em qualquer uma das operadores.

     

    Encontrei a solução fuçando meu cell como se diz.

    sai buscando todo app que estava programado para usar dados, fui em configuração e sai desativando todo que consumia, e nada resolvia, até que fui ao icloud nos armazenamento, acredito que ele estava consumindo meus dados, pois enviava e recebia fotos da fototeca sempre que havia alguma atualização. e o sistema de backups tbm. desativei para sincronizar os drives e etc. dessa forma consegui, resolver meus problemas. estarei reativando tudo que desativei. e acompanhando o consumo para assim encontrar a resposta exata para tal problema.

    12/11/2016 01:52

  • por edumissions,

     edumissions 12/11/2016 01:59 em resposta a MateusK
    Level 1 Nível 1 (7 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    12/11/2016 01:59 em resposta a MateusK

    Então, Mateus e Lili, Não sei se ainda continuam com o problema, porem o meu consegui resolver, a minha op é Claro, no entanto isso ocorre em qualquer uma das operadores.

     

    Encontrei a solução fuçando meu cell como se diz.

    sai buscando todo app que estava programado para usar dados, fui em configuração e sai desativando todo que consumia, e nada resolvia, até que fui ao icloud nos armazenamento, acredito que ele estava consumindo meus dados, pois enviava e recebia fotos da fototeca sempre que havia alguma atualização. e o sistema de backups tbm. desativei para sincronizar os drives e etc. dessa forma consegui, resolver meus problemas. estarei reativando tudo que desativei. e acompanhando o consumo para assim encontrar a resposta exata para tal problema.

    12/11/2016 01:59

  • por MateusK,

     MateusK 21/11/2016 22:21 em resposta a edumissions
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    21/11/2016 22:21 em resposta a edumissions

    Oi Edu,

     

    Acho que consegui resolver o problema. Percebi que o meu iCloud Drive estava habilitado para sincroniar via 3G. Desliguei essa opção e até agora o consumo do DNS parece ter voltado ao normal.

    21/11/2016 22:21

  • por f_paludo,

     f_paludo 21/01/2017 07:04 em resposta a MateusK
    Level 1 Nível 1 (19 pontos)
    expertise.macosx
    Mac OS X
    21/01/2017 07:04 em resposta a MateusK

    Ao que parece esta é uma solução com promessa de ser efetiva. Ainda quero aguardar mais um pouco, para ver se resolveu.

    Tive um consumo de dados que acabou com meu plano em uma manhã. Inicialmente achei que era a operadora, mas investigando, consegui concluir que o telefone estava causando o problema. O uso era realmente reportado como "Servicos de DNS"...

    21/01/2017 07:04

  • por FLapolli,

     FLapolli 21/01/2017 08:18 em resposta a edumissions
    Level 5 Nível 5 (6.345 pontos)
    expertise.notebooks
    Portáteis
    21/01/2017 08:18 em resposta a edumissions

    edumissions,

     

    Redefina os ajustes de rede. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

    Após isso verifique o comportamento e se persistir certifique de que seu iPhone está atualizado e redefina todos os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

    Se persistir, faça o backup, apague conteúdo e ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo Conteúdo e Ajustes. Após isso configure como um novo iPhone e verifique o comportamento. Não restaure o backup logo de inicio, pois assim não conseguirá isolar o problema.

    A outra sugestão seria colocar um outro SIMCard (chip) de outra operadora e fazer os comparativos.

     

    Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

     

    Espero ter ajudado!

     

    Atenciosamente,

     

    Felipe Lapolli

    21/01/2017 08:18

  • por DuMoreira,

     DuMoreira 12/02/2017 16:12 em resposta a MateusK
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    12/02/2017 16:12 em resposta a MateusK

    Comigo acontece a mesma coisa! Desabilitei todos  os aplicativos para dados de celulares, deixei apenas o whatsapp, e fotos e videos apenas no wi fi. Depois de ler aqui, desabilitei o icloud para dados de celulares tbm...mas não adiantou nada o Servidor de DNS continua consumindo...em menos de 5 min...ja consumiu os 200MB...estou fazendo o teste...minha operadora é a Vivo!

    12/02/2017 16:12

  • por caebrasil,

     caebrasil 17/02/2017 00:03 em resposta a MateusK
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    17/02/2017 00:03 em resposta a MateusK

    Obrigado pela dica! Já vi que caiu o consumo. A questão é que os serviços sincronizados pelo iCloud deixam de sincronizar fora do WiFi, basta entender isso.

    17/02/2017 00:03

  • por Harllison,

     Harllison 7/04/2017 02:47 em resposta a edumissions
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    7/04/2017 02:47 em resposta a edumissions

    Para resolver seu problema, vá em configurações -> iCloud -> icloud-> e desative a função usar dados do celiukar quando não estiver conectado no wi fi. Assim será resolvido. Eu fiz isso e deu certo....

    espero ter ajudado....

    07/04/2017 02:47

  • por Facosan007,

     Facosan007 11/05/2017 19:58 em resposta a edumissions
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    11/05/2017 19:58 em resposta a edumissions

    Minha operadora é claro, e foi 25gb em menos de 1 semana

    11/05/2017 19:58

  • por thamaragonzaga,

     thamaragonzaga 19/05/2017 10:13 em resposta a edumissions
    Level 1 Nível 1 (4 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    19/05/2017 10:13 em resposta a edumissions

    Alguém conseguiu uma solução? Também estou com o mesmo problema.

    19/05/2017 10:13