A bateria do meu Iphone 5, comprado em 2013 começou com problemas de desligar com 20% de carga, além de ir perdendo 5% de bateria a cada uso simples do celular.
Depois disso a bateria dilatou e a tela está se deslocando para fora. Li em alguns sites que para esse tipo de problema Apple estendeu a garantia para 5 anos.
Gostaria de saber se a informação procede. Se mais alguém passou por esse problema. E como foi solucionado.
iPhone 5, iOS 10.1.1
Eu tinha um Iphone 5 que deu exatamente o mesmo problema
nesse caso não conseguiu garantia, pois a mesma era só de 1 ano.
Oi, tudo bem?
Entrei em contato com o suporte da Apple, por telefone, e recebi uma boa notícia. Para Iphone comprados no Brasil a assistência é estendida por 5 anos. Vou enviar meu Iphone e não será cobrado nada pelo reparo.
LauraBrasil,
Para casos de bateria dilatada sim, mas primeiramente seu aparelho será inspecionado para verificar se está dentro dos padrões para troca. Danos físicos ou líquidos e violações no aparelho invalidam essa garantia por bateria dilatada.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
Iphone 5: Bateria dilatou
