Identifiant Apple n'est pas valide ou n'est pas pris en charge

Bonjour,

j'essaie de récupérer un vieil iPod Touch de mon neveu datant de 2013. En le branchant sur mon Mac, j'ai pu faire un Factory Reset (avec Update vers IOS 9).

Le problème est qu'il avait activé Find My Mac. Au reboot je me trouve face à cet écran qui me demande le login password de son Apple ID de l'époque.

On se souvient du email, mais pas du mot de passe.

Pas grave, il suffit d'aller sur iforgot... et là c'est le drame :

En cherchant un peu sur le net, plein de gens ont le même problème, des devices Apple sont associés à des Apple ID qui n'existent plus !!!

Quelle est la solution proposée par Apple pour récupérer son device ?