Siri und Diktierfunktion funktioniert nur mit Headset

Hallo!

Ich habe seit geraumer Zeit ein Problem mit meinem iPhone 6, 16GB, IOS 10.2.1. Ich kann Siri normal aufrufen und sie reagiert auch erstmal, jedoch hört sie mich nicht und kann deswegen auch nicht antworten. Ebenso sieht es bei der Diktierfunktion aus. Wenn ich das gleiche mit einem Headset versuch, funktioniert Siri und die Diktierfunktion wie geplant. Es liegt nicht an den Mikrofonen an sich, da ich sonstige Mikrofonfunktionen normal nutzen kann (z.B: Telefon, Sprachmemo, Videos aufnehmen, Sprachnachrichten auf WhatsApp senden, etc.) Kann es sein, dass der Zugriff auf das Mikrofon für Siri und die Diktierfunktion deaktiviert ist? Neustart, De- und wieder Aktivieren habe ich schon alles versucht. Hat jemand eine Lösung?

Schon mal im Vorraus vielen Dank 🙂

Gepostet am 22. Feb. 2017 02:43

Antworten
11 Antworten

22. Feb. 2017 10:48 als Antwort auf nivek1903

Gibt es einen Ausschlag auf der Linie von Siri, wenn auf das obere Mikrofon geklopft wird?

Ansonsten bleibt nur der Versuch, das iPhone auf die Werkseinstellung zurückzusetzen und ohne die Daten vom Backup die Siri Funktion zu testen. So könnte man zumindest ein Softwareproblem ausschließen.

Wenn Siri danach funktioniert, das Backup wieder aufspielen und noch einmal testen.

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Wurde in der Vergangenheit etwas am iPhone ausgewechselt, z.B. Batterie oder Bildschirm?

24. Feb. 2017 05:56 als Antwort auf nivek1903

Der Versuch mit dem Zurücksetzten auf die Werkseinstellungen wäre wichtig, bevor eine Untersuchung bei Apple oder einem von Apple autorisiertem Service Provider gemacht werden sollte.


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aus: iPhone Zentrale für Servicefragen – Apple Support

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