MacBook Pro - Keine Verbindung zur iCloud
Leider habe ich seit einigen Tagen massive iCloud-Probleme auf meinem MacBook Pro (gekauft 11/2015, Modell Mitte 2015, mac OS Sierra 10.12.3).
Vor einer Woche habe ich festgestellt, dass meine Kalendereinträge verschwunden sind. Unter Systemeinstellungen unter iCloud konnte ich mich weder an- noch abmelden, es gab nicht die Möglichkeit, bei Kontakten und Kalender den Haken zu setzen.
eine Einträge sind unter iCloud.com noch vorhanden. Das MacBook kann sich über den App Store und iTunes mit der Apple-ID einloggen, die iCloud funktioniert noch auf meinem iPhone 6 und meinem iPad Mini 4.
Die Probleme im MacBook unter Systemeinstellungen > iCoud sehen so aus:
1. Ich konnte die Kästchen vor Kontakte und Kalender nicht mehr anhaken.
Daraufhin habe ich versucht, mich von iCloud abzumelden und neu anzumelden
2. Plötzlich wurde mein Kennwort nicht mehr akzeptiert. Die Fehlermeldung laute: Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Das Kennwort funktionierte aber auf icloud.com und am iPhone - es lag auch NICHT daran, dass ich mich vertippt oder die Feststelltaste aktiviert hätte.
Daraufhin habe ich das MacBook mehrfach neu gestartet. Danach war ich dann zwar wieder bei iCloud angemeldet.
3. Es gab jedoch unter Accountdetails einen weiteren Fehler: "Die Accoundetails konnten aufgrund eines Verbindungsfehlers mit iCloud nicht geöffnet werden."
4. Wenn ich mich abmelden wollte, drehte links der Kreis unter den Buttons "Accountdetails", "Familie einrichten "nur durch.
Auf der Apple-Übersichtsseite http://www.apple.com/de/support/systemstatus/ werden Fehlfunktionen angezeigt - allerdings nicht exakt dieses Problem.
Ich nutze KEINE weiteren Programme (Outlook/Thunderbird, etc.), die sich mit dem Kalender synchronisieren.
Ich habe auf den Apple Seiten nach Hifle gesucht - natürlich vergeblich. Ich habe dann das getan, was Apple will - nämlich versucht, mir weiter selbst zu helfen bzw. von anderen Nutzern Hilfe zu suchen - vergeblich. Hier gibt es auch keinen direkten Chat oder eine E-Mail-Kontakt-Möglichkeit mit Apple selber!
In einem anderen Forum gab es den Vorschlag, alle Geräte von der Cloud abzumelden und wieder neu anzumelden. Habe ich gemacht - ohne Wirkung.
Ich habe bei Kontakte und Kalender die Menupunkt Einstellungen > Accounts geprüft. Dort war kein Account angemeldet. Dort KANN ich aber auch keinen Accout anmelden - weder über das + im Menu noch über die Auswahl der unterschiedlichen Anbieter:
Ich habe sowohl unter Dienstprogramme die Erste Hilfe durchgeführt als auch eine Systemdiagnose gemacht - ohne dass ein Fehler gefunden wurde.
Außerdem habe ich versucht, einen neuen Benutzer einzurichten und mit dem die iCloud zu verbinden - auch das funktionierte nicht.
Ich kann mir denken, was auf mich zukommt, falls ich Ihre Hotline anrufe: Der Rat, das MacBook ganz platt zu machen - das bedeutet ungefähr 2 Tage Arbeit für mich und den Verlust einiger Daten und nur eine leichte Chance, dass der Fehler dann futsch ist. Es ist für die Hotline der bequemste Tipp. Außerdem befürchte ich Kosten - die ich NICHT zahlen möchte. Denn ich sehe hier eher einen technischen Fehler auf der Apple-Server-Seite.
MacBook Pro with Retina display, iOS 10.2.1