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guten Tag Ich habe ein iPhone 6s Model: A1688 iOS 10.3.1 Mein iPhone ist 2 Monate. Das iPhone hat noch keinen schade. leider funktionieren seit gestern beide Kameras nicht mehr! Sie sind einfach schwarz. Was kann ich machen. Ich habe schon das iPhone gelöscht unsw. Liebe Grüsse Sandro
<Betreff vom Admin bearbeitet>iPhone 6s, iOS 10.3.1
Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wäre der nächste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen. Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden.
Hier steht wie es geht:
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen, es besteht ja noch Garantie, da sollte dies kein Problem sein.
In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.
Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Autorisierten Apple Service Provider finden
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten
Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wäre der nächste Schritt, um ein Softwareproblem auszuschließen. Erst einmal ohne Backup testen, wenn alles wieder funktioniert, das Backup für die Wiederherstellung der Daten verwenden.
Hier steht wie es geht:
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support
Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen, es besteht ja noch Garantie, da sollte dies kein Problem sein.
In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.
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Eigentlich sollte nach Reset wieder alles korrekt laufen. Das geht so: Ein/Aus-Taste und Hometaste gemeinsam mehrere sek drücken bis das Apple-Logo erscheint.
Löschen löst das Problem nicht. Wenn obere Methode nicht funktioniert, muss es mit iTunes am Rechner wiederhergestellt werden, was einige Stunden dauert. Zuerst Backup sichern, dann wird das iOS geladen, was je nach Internet 1-2 Stunden dauern kann. Danach wird installiert und das Backup übertragen, nochmal ca. 1 Stunden.
beide Kameras funktionieren nicht mehr
