iphone unerwartetes ausschalten

Hallo willimax,

ja nein

reicht die die Antwort? Sende uns mal ein Paar Infos mehr:

Was hast du gemacht, bevor sich das iPhone abgeschaltet hat?

Welche Akkukapazität bei der Abschaltung?

Wie hoch ist die Akkukapazität beim Anschluss am Ladekabel?

Gruß

Thomas

Hallo willimax,

Wie hoch war die Akkuladung vor dem Ausschalten und wie hoch ist sie, wenn das Handy wieder eingeschaltet ist?

Lässt die der Absturz reproduzieren (stürzt es bei der gleichen App/Tätigkeit immer ab)? Betrifft es jede Aktivität oder nur eine einzelne, auf der du ggf. auch verzichten kannst?

Gruß

Thomas

Hallo willimax,

in diesem Fall würde ich vorschlagen, das iPhone in iCloud und oder iTunes zu sichern und einen Hardreset durchzuführen. Dann das Handy als neues Gerät wiederherstellen und gleich hinterher ohne weitere Installationen zu testen, ob es in diesem Zustand auch passiert. Wenn ja, wird da ein Fehler vorliegen und das Handy muss zum Support. Wenn es nicht passiert, kannst du das Backup einspielen. Wenn es dann wieder auftritt, sind irgendwelche Apps miteinander wohl nicht kompatibel und du musst das iPhone dann wieder als neues Gerät einrichten und die Apps wieder laden und Einstellungen manuell wieder vornehmen.

Falls dein Speicher zu voll ist, ist empfehlenswert, vor dem erstellen des Backups unbenötigte Daten und Apps zu löschen, ggf. die Musik erst später zu synchronisieren.

Gruß

Thomas