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Frage: Fehler 23. iPhone 5S lässt sich nicht starten.

Hallo zusammen, leider lässt sich mein iPhone 5S nicht mehr starten. Beim Versuch es über iTunes wiederherzustellen kommt die Fehlermeldung 23. Hat jemand zufällig Erfahrung damit? Danke!

iPhone 5s

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
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Hallo tobes,


laut Apple ist es ein Problem mit deiner Hardware, Unterstützung bei Problemen mit der Aktualisierung oder Wiederherstellung von iOS

Wenn einer der folgenden Fehler angezeigt wird, könnte ein Hardwareproblem vorliegen:

23

Überprüfen Sie Folgendes. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:

  1. Falls iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie das Programm, und öffnen Sie es erneut.
  2. Überprüfe mal, ob iTunes auf dem aktuellsten Stand ist (12.6) https://www.apple.com/de/itunes/download/
  3. Überprüfe, ob eine Firewall oder Antivirus-Software stört Sicherheitssoftware von Drittanbietern.
  4. Vergewissere dich, dass USB-Kabel, Computer und Netzwerk zuverlässig funktionieren. Versuchen es anschließend zwei weitere Male und probiere auch mal einen anderen USB-Port und Lightning-Kabel, Ihr iOS-Gerät wiederherzustellen.
  5. Suchen Sie nach veralteter oder veränderter Software.
  6. Probiere es an einem anderen PC oder Laptop


schönen Abend


Stephan

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Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

28. Apr. 2017, 23:37 als Antwort auf tobes Als Antwort auf tobes

Hallo tobes,


laut Apple ist es ein Problem mit deiner Hardware, Unterstützung bei Problemen mit der Aktualisierung oder Wiederherstellung von iOS

Wenn einer der folgenden Fehler angezeigt wird, könnte ein Hardwareproblem vorliegen:

23

Überprüfen Sie Folgendes. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:

  1. Falls iTunes bereits geöffnet ist, schließen Sie das Programm, und öffnen Sie es erneut.
  2. Überprüfe mal, ob iTunes auf dem aktuellsten Stand ist (12.6) https://www.apple.com/de/itunes/download/
  3. Überprüfe, ob eine Firewall oder Antivirus-Software stört Sicherheitssoftware von Drittanbietern.
  4. Vergewissere dich, dass USB-Kabel, Computer und Netzwerk zuverlässig funktionieren. Versuchen es anschließend zwei weitere Male und probiere auch mal einen anderen USB-Port und Lightning-Kabel, Ihr iOS-Gerät wiederherzustellen.
  5. Suchen Sie nach veralteter oder veränderter Software.
  6. Probiere es an einem anderen PC oder Laptop


schönen Abend


Stephan

28. Apr. 2017, 23:37

Antworten Hilfreich

29. Apr. 2017, 10:50 als Antwort auf Applexion Als Antwort auf Applexion

Hi Stephan,

danke für die Info! Ich hatte es zwar schon versucht aber Punkt 4 schien bei mir dann der Schlüssel zum Erfolg gewesen zu sein. Ich hab den USB-Slot gewechselt und es heute morgen nochmal versucht und siehe da, es hat geklappt. Es läuft wieder!
Vielen Dank dir nochmal und beste Grüße.

Tobes

29. Apr. 2017, 10:50

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