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Wlan Verbindung im Hotel klappt aber kein Internet und kein Mailempfang

Hallo Zusammen, brauche bitte schnelle Hilfe. Bin im Ausland im Hotel, habe freies WLAN, Verbindung am Macbook Pro steht (angeblich), habe aber kein Internet und kann keine Emails abrufen. Was mache ich falsch? Zur Info...am iPhone klappt es einwandfrei. Danke schon mal für eure Hilfe.

Gepostet am 01. Mai 2017 20:11

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 27. Mai 2017 10:30

Ich habe zumindest noch einen Tipp für die Hotspotfunktion:


Bei meinem alten Provider musste ich die APN händisch eintragen. Es war danach auch keine Hotspot Funktion in den Einstellungen sichtbar. Nach einiger Recherche fand ich in den APN Einstellungen ganz unten den Punkt "APN für mobilen Hotspot" (oder so ähnlich). Dort habe ich einfach den normalen APN des Providers eingetragen und siehe da - nach dem Speichern, verlassen der Einstellungen und ein paar Sekunden Wartezeit war der Punkt für den Hotspot plötzlich wieder da und funktionierte auch. Vielleicht hilft es ja zumindest im Bezug auf den Hotspot.


LG

Patrick


Edit: Ich habe jetzt noch was gefunden was zumindest für die Theorie spricht das das Problem nur in ungesicherten Netzwerken auftritt, ich bekomme mein Macbook Pro leider erst am Montag - dann kann ich es auch testen ob ich die selben Probleme habe


Beim Herstellen einer WLAN-Verbindung prüft Ihr Mac mit macOS Sierra, ob Probleme vorliegen, die einer schnellen, stabilen und sicheren Verbindung im Wege stehen. Erkennt Ihr Mac ein Problem, wird im Menü WLAN-Status der Menüleiste ein neues Element angezeigt: WLAN-Empfehlungen. Klicken Sie darauf, um die Lösungsempfehlungen anzuzeigen:


Vom Benutzer hochgeladene Datei

Schaut irgendwie so aus als müsse man da erst noch auf Nein klicken damit das Macbook eine Verbindung herstellt.


Wie gesagt selbst kann ich es leider erst am Montag testen, aber vielleicht klappt es ja.

34 Antworten

27. Mai 2017 10:30 als Antwort auf Sunny2017

Hallo Sunny,

wenn er vorhanden ist, ist der Schalter für den Hotspot unter Einstellungen zwischen Mobile Daten und Netzbetreiber. Kann aber sein , dass dein Vertrag das gar nicht vorsieht, dann ist er nicht da.


Kläre das mal mit deinem Anbieter. Aber das ist ja keine Lösung. Ich kann wg. Einstellungen auf dem MacBook jetzt nicht nachsehen. Habe aber auch 10.11 und nicht 10.12. Melde mich dann wieder.


Gruß Thomas

27. Mai 2017 09:57 als Antwort auf PatrickS

Hallo Patrick,

danke für deine ausführliche Antwort. Die APN-Einstellungen am Handy sind nicht das Problem, siehe meine Antwort unter Thomas' Kommentar, sondern die Tatsache, dass das Macbook den offenen Hotspot gar nicht als Auswahlmöglichkeit anzeigt.

Das "nein" bei der Aufforderung, das Netzwerk zu sichern, habe ich gesetzt, hat aber leider auch nicht geholfen. Alles beim Alten - leider! Keine Emails, kein Internet. Ich werde mir weiter mit dem Handy behelfen - aber ärgerlich ist es schon. Emails würde ich einfach lieber mit Tastatur schreiben ;-)

LG Sunny

27. Mai 2017 10:17 als Antwort auf Sunny2017

Das ist ja unfair - die Antwort hast du gerade eben erst geschrieben ;-)


bezüglich Hotspot würde mir noch einfallen den Hotspot vom iPhone manuell am Macbook hinzuzufügen - hatte das Problem mal bei einem Windows 10 Notebook (das Netzwerk wurde nie gefunden) - dann habe ich es manuell eingestellt und dann ging es.


Ja verstehe das das nervig ist :-( - werde am Montag wenn ich mein MacBook habe mal versuchen das Problem nachzustellen - und wenn es bei mir mit einem ungesicherten Netzwerk funktioniert kann ich dir anbieten dass wir die Einstellungen Schritt für Schritt durchgehen, vielleicht fällt uns ja was auf :-

27. Mai 2017 11:51 als Antwort auf PatrickS

Hallo Patrick,

juhu, die Verbindung mit dem iPhone als Hotspot hat geklappt! Danke Dir! Damit bin ich jetzt erst mal gerettet und kann E-mails schreiben ohne mir die Daumen zu verknoten ;-)

Wenn es jetzt irgendwann noch mit der Verbindung zu ungesicherten Netzwerken klappt, wäre alles super. Wobei ich im Hotel auf Malta Anfang Mai sogar ein Passwort eingeben musste, um ins WLAN zu kommen. Spricht das nicht dafür, dass es gesichert war?

LG und ein schönes Wochenend, Sunny

29. Mai 2017 07:21 als Antwort auf tbannert

Hallo Thomas, danke für deine Hilfe und die Screenshots deiner Einstellungen. Bin im Büro, werde sie aber heute Abend sofort vergleichen und mich dann melden.

Mit dem Apfel-Support habe ich bislang nicht die besten Erfahrungen gemacht. Habe den Support wegen eines anderen Problems kontaktiert und der Mitarbeiter war leider noch ahnungsloser als ich - und das will was heißen.

:-)

LG Sunny

29. Mai 2017 19:03 als Antwort auf tbannert

Hallo Thomas,

habe jetzt alle Einstellungen verglichen. Bei TCP/IP und bei DNS habe ich abweichende Inhalte. In beiden Fenstern werden mir zwei zusätzliche iPv6-Adressen angezeigt. Kann das der Grund für meine Schwierigkeiten bei der Verbindung sein? Ansonsten sind alle Einstellungen exakt die gleichen, wie bei Dir. Ich nehme an, bei Dir klappt die Verbindung mit ungesicherten WLAN-Netzwerken?

LG Sunny


Edit: die DHCP-Lease Erneuerung habe ich mehrfach probiert. Hatte mir schon jemand empfohlen. Hat aber leider auch nicht geholfen.

30. Mai 2017 10:14 als Antwort auf Sunny2017

Hallo Sonny,


habe mir jetzt meine Einstellungen angesehen - sie stimmen 1 zu 1 mit Thomas seinen überein. Hab jetzt Testweise ein offenen Gast WLan bei meinem Router angelegt das funktioniert ohne Probleme.


Das mit dem iPv6 macht mich ein wenig stutzig - es könnte theoretisch sein das das MacBook vom Router iPv6 empfängt das aber nicht richtig konfiguriert ist und es daher nicht klappt - was aber wieder gegen die Theorie spricht ist das es ja im vorherigen Hotel auch nicht funktioniert hat. Aber es kann natürlich daran liegen falls die Router zufällig gleich konfiguriert waren und das MacBook wie gesagt über iPv6 ins Internet will und das aber nicht richtig konfiguriert ist - vielleicht hilft es was die Einstellungen testweise mal auf "Manuell" zu stellen.


Was mir noch eingefallen ist ist das die Firewall (sofern sie aktiviert ist) etwas blockiert.


Hast du das mit den WLAN Einstellungen löschen schon versucht?

https://www.tutonaut.de/anleitung-wlan-probleme-unter-macos-sierra-beheben/


Ansonsten hilft wahrscheinlich wirklich nur mehr der Apple Support oder zurücksetzen :-(

02. Juni 2017 18:32 als Antwort auf Sunny2017

Hallo Zusammen,

ich habe die Lösung meines Problems nun endlich gefunden. Es liegt am Safari-Browser. Nachdem ich nun (Tipp eines anderen MacBook-Users) den Modzilla Firefox runtergeladen und als Standard-Browser installiert habe, klappt die WLAN-Verbindung auch in ungesicherten (oder redirected-) Netzwerken. Ich kann im Internet surfen und Emails empfangen. Bin sehr froh, weil ich in zwei Wochen wieder für eine Woche im Ausland bin und es mich doch sehr geärgert hätte, wenn ich das MacBook wieder nicht hätte nutzen können.


Ganz herzlichen Dank an Leonie, Thomas und Patrick für Eure Mühe und die ausführliche Hilfe.

Liebe Grüße aus Süddeutschland

Sunny

Wlan Verbindung im Hotel klappt aber kein Internet und kein Mailempfang

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