Ankündigung: Vorbereitung auf iOS 12

Unabhängig davon, ob Sie ein iPhone oder iPad verwenden, bietet iOS ein schnelleres und reaktionsfähigeres Erlebnis an. So bereiten Sie sich für iOS 12 vor: https://support.apple.com/de-de/ios

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Frage: backup auf pc geht nicht

Hallo ich wollte so eben ein Backup meines iPhones auf dem pc per iTunes erstellen. Das ging aber leider nicht. Die Meldung " das Backup könnte nicht erstellt werden weil die Verbindung zum iPhone getrennt wurde" kam die ganze Zeit ... was kann ich tun?? Danke :)

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08. Mai. 2017, 16:10 als Antwort auf Jenny1805 Als Antwort auf Jenny1805

Hallo Jenny,

hattest du das iPhone per WLAN mit iTunes verbunden oder mit Kabel? Wenn es ein Kabel war, ist es MFI-Zertifiziert? Ist bei der Kabelverbindung die Batterieanzeige ununterbrochen auf "******" (also grünes Symbol) oder schwankt es immer zwischen weiß und grün? Das passiert bei mir mit einem nicht-zertifizierten Kabel. Haben beide Geräte die aktuellsten Softwareversionen?

Wenn Kabel und Software in Ordnung sind, mache mal einen Neustart (beide Geräte vollständig ausschalten) aller Geräte.

Gruß

Thomas

08. Mai. 2017, 16:10

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Frage: backup auf pc geht nicht