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Frage: Touch ID wird nicht anerkannt. an was kann es liegen?

Hey Ihr lieben,


seit ein paar wochen war mein iPhone in der reparatur wegen meinem Display weil es kaputt gewesen war. ich hab es wieder bei mir aber blöderweise funktioniert mein Touch ID nicht mehr. An was kann es liegen?


lg Jenny

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Gepostet am

Antworten

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23. Mai. 2017, 11:44 als Antwort auf jennyvonaschaffenburg Als Antwort auf jennyvonaschaffenburg

Wahrscheinlich hast du das Display nicht bei Apple tauschen lassen. Dann bekommst du ein Display von irgendeinem Hersteller nicht von Apple. Die sind zwar günstiger, können aber meist keine TouchID.

23. Mai. 2017, 11:44

Antworten Hilfreich

23. Mai. 2017, 12:03 als Antwort auf jennyvonaschaffenburg Als Antwort auf jennyvonaschaffenburg

Hallo Jenny,


Von diesem Problem liest man leider häufiger im Zusammenhang mit Reparaturen.

Sofern du dein iPhone nicht bei einem Apple authorized Partner hast reparieren lassen, ist dieser Fehler u.U. nachvollziehbar. Das Abziehen und wieder Anstecken von deinem TouchID-Sensor wurde möglichweise als Manipulationsversuch interpretiert. Schließlich handelt es sich bei dem Sensor um eine Sicherheiteinrichtung. Der Sensor könnte vom System also im Rahmen der Reparatur deaktiviert worden sein. Um den Sensor wieder zu beleben müsstest du einen autorisierten Apple Partner besuchen.


Ich hoffe weitergeholfen zu haben,

Herzliche Grüße,

Jochen

23. Mai. 2017, 12:03

Antworten Hilfreich
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Frage: Touch ID wird nicht anerkannt. an was kann es liegen?