Jemand verwendet meine E-Mail-Adresse für seine Apple-ID

Question

Jemand verwendet meine E-Mail-Adresse für seine Apple-ID

Hallo zusammen,

es ist echt nervig... wie oben erwähnt, verwendet eine person aus den USA meine emailadresse für seine apple-id.

ich habe mehrmals das passwort zurückgesetzt um ihr klar zu machen, dass sie eine falsche emailadresse verwendet. leider begreift sie es nicht und setzt das passwort mit hilfe der sicherheitsfragen erneut zurück.

ich habe eine mail an apple gesendet, ob sie eine möglichkeit sehen die person zu kontaktieren bzw. mir wäre es recht, wenn die id vollständig gelöscht wird.

ich hoffe, dass hier mir einer helfen kann.

besten dank vorab.

nico

Gepostet am 30. Mai 2017 19:49

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Answer 1

30. Mai 2017 20:36 als Antwort auf nicoausmonaco

Am Besten gleich direkt mit Apple ID Support Kontakt aufnehmen und die Sache erklären. Die haben die Möglichkeit in persönliche Daten zu schauen und das Problem zu lösen. Auf dieser Apple Seite gibt es die passenden Links:

Apple – Support – Themenauswahl

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Answer 2

31. Mai 2017 15:40 als Antwort auf nicoausmonaco

Am besten versuchst Du direkt die Seite für Apple Support bei Account Sicherheitsproblemen.

https://getsupport.apple.com/?caller=kb&PRKEYS=PF23&locale=de_DE

Und wenn Du den Kontakt aufnimmst, sage gleich, dass es um eine Frage der account Sicherheit geht. Wenn Ihr euch wechselseitig das Passwort zurücksetzt, ist das kein sicherer Zustand.

Hast Du mit der fraglichen AppleID Einkäufe gemacht, so dass Investitionen daran hängen?

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Answer 3

16. Apr. 2018 12:45 als Antwort auf nicoausmonaco

Hallo Nico,

hast du mittlerweile eine Lösung für das Problem gefunden? Habe das selbe Problem, und der Apple-Support will mir nicht weiterhelfen. Die wollen dem anderen Nutzer nicht einmal eine Infomail schicken.

Was tun?

Beste Grüße

Marius

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