Sichtbare Einkäufe auf Apple TV

Question

Sichtbare Einkäufe auf Apple TV

Hi zusammen,

auf meinem Apple TV (neueste Generation, Software) werden auf "gekaufte Artikel" nicht alle Artikel angezeigt, die ich auf dem Apple TV gekauft habe bzw. die mir auf dem iPad angezeigt werden. Hat jemand das selbe Problem?

Laut Apple gab es das Problem noch nicht, sodass die einzige Lösung wäre das Apple TV zurückzusetzen. Davor scheue ich aber zurück, da ich alle App's mit deren Einstellungen und bspw. Spielständen verliere. Support (5 Mitarbeiten, 1:40h Telefonat) haben keine Lösung. Wenn sich noch jemand mit dem Problem findet, würde sich die Entwicklung damit beschäftigen.

Liebe Grüße

Apple TV (4th generation), tvOS 10.2.1

Gepostet am 19. Juni 2017 15:40

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Jola

Stufe 1

9 Punkte

21. Juni 2017 11:12 als Antwort auf maik11

Ich dachte, ich habe das gleiche Problem. Allerdings habe ich nicht die neuste Generation sondern Modell A1427, Software 7.2.2. Ich sehe zwar alle gekauften Filme, aber nicht alle gekauften Fernsehsendungen. Da es nur eine Serie ist, davon aber mehrere Staffeln, bekomme ich auch nur ein Icon angezeigt, das der neusten Staffel. Die früheren Staffeln sind weiter unten in der Liste zu finden. Ich meine, das wäre früher anders gewesen.

Keine Ahnung, ob es sich mit Deinem Problem deckt. Vielleicht hilft es ja.

Joachim

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Answer 2

21. Juni 2017 11:17 als Antwort auf Jola

Hi Joachim,

das klingt genau nach meinem Problem. Die Filme sehe ich auch alle. Nur bei den Sendungen und da nur die von denen ich mehrere Staffeln habe, sehe ich nur eine Staffel. Genau eben die zuletzt gesehene. Alle anderen Käufe muss ich wissen und im Store neu suchen. Dort sind diese zumindest als gekauft und zur Wiedergabe markiert.

Danke für Deine Antwort ...

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Answer 3

21. Juni 2017 11:38 als Antwort auf maik11

Man muss bei Serien, von denen man mehrere Staffeln besitzt, nicht im store suchen. Alle Staffeln sind unter einem Icon gelistet. Zuerst kommt die neuste Staffel. Wenn man nach unten scrollt kommt man zu den älteren Staffeln. Dann ändert sich auch das Staffel Logo.

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Answer 4

21. Juni 2017 13:59 als Antwort auf Jola

Danke nochmal für die Hilfe, aber bei mir ist dies nicht so. Unter TV-Shows / Gekaufte Artikel habe ich die Cover meiner Serien. Bei Serien mit mehreren Staffeln nur ein Cover. Unter diesem Cover findet man die Folgen dieser Staffel. Wenn ich nach unten scrolle, also unter den Folgen, findet man den Abschnitt "Zuschauer sahen auch" mit weiteren serienübergreifenden Kaufangeboten.

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Answer 5

27. Aug. 2018 20:07 als Antwort auf maik11

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem!

Ein paar meiner gekauften sind vorhanden und ein paar soll ich neu kaufen obwohl sie im iPad und iPhone vorhanden sind.

Bitte um eine Lösung.

Mit freundlichen Grüßen

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