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Frage: guthaben falsch

Ich habe mir vor ca. 4 Tagen neues Guthaben auf iTunes geladen also wollte ich mir gerade etwas kaufen doch das alte Guthaben stand noch da

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26. Jun. 2017, 14:37 als Antwort auf Frederik Als Antwort auf Frederik

Hi Frederik,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wie wir deinem Beitrag entnehmen können, hattest du eine iTunes Geschenkkarte eingelöst aber dir wurde der Betrag nicht gut geschrieben.

Prüfe als erstes einmal deine Accountdaten. Melde dich einmal mit deiner Apple-ID in iTunes ab und wieder an.

Saldo überprüfen, der Ihrer Apple-ID gutgeschrieben wurde


Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch

An einem iOS-Gerät können Sie das Guthaben in der iTunes Store-, App Store- oder iBooks-App abfragen.

  1. Öffnen Sie die iTunes Store-, App Store- oder iBooks-App.
    Tippen Sie in iBooks unten im Bildschirm auf "Highlights".
  2. Scrollen Sie bis an das Ende der Seite.
  3. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, tippen Sie auf "Anmelden", und geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein.
  4. Wenn Sie über Guthaben verfügen, wird es unterhalb Ihrer Apple-ID angezeigt.
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Auf dem Mac oder PC

An einem Computer können Sie Ihr Guthaben in iTunes, im iBooks Store oder im Mac App Store einsehen.

In iTunes

  1. Öffnen Sie iTunes.
  2. Falls noch nicht geschehen, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
  3. Klicken Sie auf "iTunes Store".
  4. Wenn Sie über Guthaben verfügen, wird es oben rechts im iTunes Store-Fenster angezeigt.
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Sollte dein Guthaben nach wie vor nicht korrekt angezeigt werden, kontaktiere einmal das iTunes Support-Team. ​ iTunes Store-Support kontaktieren .

Viel Spaß bei der weiteren Nutzung unseres Forums!
Liebe Grüße

26. Jun. 2017, 14:37

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