Garantieabdeckung kann nicht angezeigt werden

Hallo, ich habe mir vor kurzem ein Handy auf eBay gekauft soweit verlief alles super, allerdings kann ich die Garantieabdeckung nicht einsehen, immer wenn ich die Seriennummer eingebe wird mir das hier angezeigt: "Leider können wir Ihre Anfrage derzeit nicht abschließen. Bitte versuchen Sie es später erneut."

Woran könnte das liegen?