iPhone zurückgesetzt, kein PW für die Apple ID, Aktivierungssperre

Hier wären noch einmal die wichtigen Dinge bei einer Weitergabe zusammengefasst, es gibt im unteren Teil extra den Abschnitt "iPhone befindet sich nicht mehr in Ihrem Besitz"

Vorbereitung Ihres iPhone, iPad oder iPod touch auf einen Verkauf oder eine Weitergabe - Apple Support

Wenn dies noch nicht hilft, sollte vielleicht doch ein separater Post eröffnet werden, sonst wird es hier schnell unübersichtlich, auch für andere User.

Hallo!!! Ich habe ne Frage an Dich!! 😀 Ich habe ein iPhone 📱 5S und habe Apple ID meine eMail Adresse genommen!!! Heute habe ich mein neues iPhone SE bekommen und da geht nix Apple ID meine EMail Adresse!!!! WARUM geht nix?????? Helf mir BITTE!!!!!!!!!!!!

Hallo erstmal,

Ich bin etwas hilfslos daher meine Frage auch einmal mal hier rein.

Ich hab vor mehrere Monaten mein iPhone 6 auf Werkseinstellungen zurück gestellt und das Handy verkauft. Der Verkäufer hat das Handy letzte Woche weiter verkauft und hat gemerkt das die aktivierungssperre drin ist. Ich habe daraufhin bei "mein iPhone suchen" ein iPhone gelöscht welches offline ware - jetzt weiß ich leider nicht mehr ob ich es nur gelöscht habe oder auch das Gerät entfernt habe ( weiß nicht ob das ein Problem wäre wenn nicht ). Es wird mir auch nur mein aktuelles 7er angezeigt.

Der Sperre auf dem alten Handy ist trotzdem immer noch vorhanden.

Sobald ich meine Apple id eingebe sagt er das die nicht dafür "zuständig" ist. Bedeutet dass das der neue Besitzer evtl was falsch gemacht hat und das Handy iwie auf ihn schon läuft oder ist etwas anderes schief gelaufen ?

Sorry für den langen und evtl schlechten Text aber bin bereits seit Stunden am Gange das zu lösen :(

MFG jerry

Ist das iPhone fabrikneu? Wird denn versucht das iPhone so einzurichten, wie hier beschrieben?

iPhone, iPad und iPod touch einrichten - Apple Support

Ja, Apple Support kontaktieren und die Lage erklären. Wenn die Rechnung vorgelegt werden kann, dann kann Apple das Gerät wieder freischalten.