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Frage: mein minrofon funktioniert beim telefonieren nur mit lautsprecher

Ich habe vor kurzem gemerkt das mich während dem telefonieren niemand mehr versteht, es sei denn der Lautsprecher ist an. Gibts da eine Lösung dafür?

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07. Jul. 2017, 07:44 als Antwort auf Angi12muller Als Antwort auf Angi12muller

Hast du dir kürzlich eine neue Hülle gekauft, die evtl. ein Mikrofon abdeckt? Versuche mal (falls du eine auf hast) ohne Hülle zu telefonieren und schau, ob es dann funktioniert.


Wenn das auch nicht klappt, versuch mal in der App Einstellungen unter Allgemein > Bedienungshilfen die Geräuschunterdrückung zu deaktivieren und versuche es erneut.


Und wenn dasnn selbst das nicht klappt, kannst du es nöchstens noch mit einer ausgiebigen Reinigung (ohne Wasser!) de Gerätes versuchen oder das Gerät mal nach Erstellen eines Backups komplett wiederherstellen...

07. Jul. 2017, 07:44

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07. Jul. 2017, 10:22 als Antwort auf Angi12muller Als Antwort auf Angi12muller

Das gleiche Problem hatten wir auch schon mit einem iPhone 5. Mikrofon ohne Funktion, da ist wahrscheinlich das Verbindungskabel im iPhone von der Hauptplatine zum Mic defekt. Mussten es seinerzeit leider einschicken, war aber innerhalb von 4 tagen wieder zurück und funktioniert seit 3 Monaten wieder einwandfrei. Ist denn noch Garantie drauf?

07. Jul. 2017, 10:22

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07. Jul. 2017, 10:56 als Antwort auf Angi12muller Als Antwort auf Angi12muller

Hallo,

die Verbindung zwischen Mikrofon und eingeschaltetem Lautsprecher ist nicht nachvollziehbar, aber möglicherweise wird dann auf ein anderes Mikrofon umgeschaltet.

Um Softwareprobleme auszuschließen, mache zuerst mal ein Backup vom Gerät. Danach erzwinge einen Neustart (Home- und Powerbutton zusammen mindestens 10 Sekunden drücken). Wenn noch immer defekt:

Gerät auf die Werkseinstellungen zurück setzen und als neues Handy einrichten und testen. Wenn es dann funktioniert, das Backup einspielen. Wenn es dann nicht funktioniert:

Gerät erneut auf die Werkseinstellungen zurück setzen und als neues Gerät einrichten.

Wenn das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen keinen Erfolg bringt, wende dich direkt an den Apple-Support, die ersten von dort vorgeschlagenen Schritte hast du alle schon absolviert.

Gruß Thomas

07. Jul. 2017, 10:56

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