Wurde das Geschenk im gleichen Land gemacht, also ein deutsches iTunes Guthaben von einem deutschen iTunes Account gesendet? iTunes Guthaben können nur im gleichen Land eingelöst werden.
Dieser Artikel beschreibt noch einmal den Vorgang, man kann auch noch einmal den iTunes Support anrufen und nachfragen, wenn alle Voraussetzungen richtig waren, und es trotzdem nicht geklappt hat.
Hinweis: Wenn Sie ein iTunes-Geschenk kaufen, müssen gültige Kreditkartendaten hinterlegt sein. Ein iTunes-Geschenk kann nicht mit Store-Guthaben gekauft werden. Sie können gekaufte Geschenke nicht außerhalb des Einkauflandes einlösen. So kann ein in Frankreich gekauftes iTunes-Geschenk beispielsweise nicht in einem iTunes Store außerhalb Frankreichs eingelöst werden. Sie können den Apple Support kontaktieren, um ein iTunes-Geschenk bis zu zwei Tage vor der geplanten Lieferung zu stornieren.
Erfahren Sie hier, wie Sie ein iTunes-Geschenk erneut senden können.