Warum verbindet sich der Apple ID von meinem iPad nicht mit dem Server?

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Warum verbindet sich der Apple ID von meinem iPad nicht mit dem Server?

Ich versuche gerade das iPad von meinem Freund einzurichten und bekommen beim engeben des Passworts für den Apple ID immer die Meldung "Prüfung fehlgeschlagen - Beim Verbinden mit dem Server ist ein Problem aufgetreten." Ich versuche das seit gestern Abend und war inzwischen schon in zwei verschiedenen Wlan-Netzen angemeldet, habe das iPad auf die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und das Apple ID Passwort geändert. Hat leider alles nichts gebracht. Zusätzlich kann ich das Softwareupdate auf iOS 10.3.2 nicht durchführen. Nachdem ich auf "Laden und installieren" klicke lädt das iPad ewig, aber es tut sich nichts. Momentane iOS Version is 9.3.1. Vielleicht hatte jemand schon das selbe Problem und kann mir weiterhelfen. Und ja, neu gestartet habe ich natürlich auch schon ;)

Gepostet am 14. Juli 2017 19:44

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Answer 1

16. Juli 2017 10:46 als Antwort auf tm22

Hi tm22,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Wie wir deinem Beitrag entnehmen können, könnt Ihr euch nicht mit einer Apple ID auf dem iPad anmelden. Darüber hinaus könnt Ihr das iPad auch nicht auf die neuste iOS-Version aktualisieren.

Da Ihr schon einige gute Schritte probiert habt, fangen wir am besten einmal damit an, dass Ihr das iPad auf die aktuellste Version aktualisiert. Wenn Ihr das iPad nicht over-the-air aktualisieren könnt, könnt Ihr das Update mithilfe von iTunes auch manuell auf einem vertrauenswürdigen Computer durchführen.

Gerät mittels iTunes aktualisieren

Wenn Ihr Computer den persönlichen Hotspot auf dem zu aktualisierenden iOS-Gerät verwendet, verbinden Sie Ihren Computer vor der Aktualisierung mit einem anderen WLAN- oder Ethernet-Netzwerk.

Installieren Sie die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer.

Schließen Sie das Gerät an Ihren Computer an.

Öffnen Sie iTunes, und wählen Sie Ihr Gerät aus.

Klicken Sie auf "Übersicht" und dann auf "Nach Update suchen".

Klicken Sie auf "Laden und aktualisieren".

Geben Sie Ihren Code ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Falls Sie Ihren Code nicht kennen, lesen Sie hier, was Sie tun können.

Auszug aus: iOS-Software auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren - Apple Support

Wenn Ihr euch anschließend immer noch nicht anmelden könnt. Prüft die Accountdaten. Stelle dabei sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, die du auch auf deinen anderen unterstützten Geräten verwendest. Versucht euch mit der Apple-ID auf der Website www.icloud.com anzumelden. Rufe auch die Systemstatus-Seite von Apple auf, um sich zu vergewissern, dass iCloud momentan nicht von Ausfällen oder geplanten Wartungsarbeiten betroffen ist. Apple - Support - Systemstatus

Solltet ihr euch nach wie vor nicht anmelden können, so prüft einmal die nachfolgenden Punkte:

Prüft auf den iPad, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone korrekt eingestellt sind. Geht dazu auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Datum & Uhrzeit".
Vergewissert euch, dass das iPad mit WLAN verbunden ist. Erfahrt hier, was zu tun ist, wenn keine Verbindung möglich ist.
Überprüft, ob andere Geräte eine Verbindung zum WLAN-Netzwerk herstellen und auf das Internet zugreifen können. Wenn auch auf anderen Geräten kein Internetzugriff besteht, schaltet euren WLAN-Router aus und wieder ein, um ihn zurückzusetzen. Ist dann immer noch keine Verbindung zum WLAN-Netzwerk möglich, findet Ihr hier weitere hilfreiche Tipps.
Achtet darauf, dass Ihr die vollständige Apple-ID eingeben habt. (Wenn eure Apple-ID beispielsweise "benutzername@me.com" lautet, versucht es nicht, euch lediglich mit "benutzername" anzumelden.)
Vergewissert euch, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Bei allen Passwörtern muss die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden.
Vergewissert euch, dass Ihr die richtige Apple-ID verwendet, also die Apple-ID, die iCloud zugeordnet ist, und nicht eine andere Apple-ID, die Ihr für andere Dienste verwendet.

Wir hoffen wir konnten euch so weiterhelfen und wünschen euch weiterhin viel Spaß bei der Nutzung der Apple Support Community.
Liebe Grüße!

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