iCloud Speicheroptimierung funktioniert nicht

Mein 16 GB IPhone hat schon sehr lange nicht mehr ausreichend Speicher. 8,22 GB des benutzen Speichers sind allein Fotos und Videos. Deshalb habe ich mir schon vor Monaten iCloud Speicher dazu gekauft um alle Originale in der Cloud zu sichern und so wieder Speicher auf meinem IPhone zu erhalten.

Leider funktioniert das bei mir nicht.

Ich habe bereits mehrere Male mit dem wirklich hilfsbereiten Apple Support telefoniert. Softwareaktualisierungen, Schritt für Schritt Anleitungen, Neustarts und iCloud Backups haben daran nichts geändert. Der Support im Apple Shop am Jungfernstieg gab mir unter Anderem folgendes mit auf den Weg: „Deshalb gibt es auch keine 16 GB Handys mehr / iCloud ist eben auch nicht immer die Lösung / dann musste deine Daten eben auf einer Festplatte speichern.“ Nicht sehr hilfreich ...

Fotografieren tue ich eh schon nicht mehr – wenn ich ein Foto machen will, muss ich mittlerweile mindestens 5 dafür löschen. Seit gestern empfange ich keine E Mails mehr und seit heute geht What‘s App nicht mehr.

Ich bin etwas verzweifelt. Und habe keine Idee woran es liegen könnte.

„Du kannst deine gesamte Fotosammlung sogar überallhin mitnehmen, ohne den ganzen Speicher auf deinem iPhone zu belegen.“

(Quelle: apple.com/de/icloud/photos/)

WIE GEHT DAS????