iMac schaltet sich plötzlich aus

Hallo zusammen. Ich habe folgendes Problem, mein iMac schaltet sich plötzlich aus als ob kein Strom mehr ankommt. Muss dann das Stromkabel aus der Steckdose ziehen das ich ihn überhaupt wieder einschalten kann. Es passiert zu unterschiedlichen Zeiten, es kann sein das der sich schon beim booten ausschaltet oder erst nach einer Stunde. War auch schon bei Gravis zwei mal mit dem iMac. Das erste mal hieß es zu mir das es an einem Programm lag, es wurde deinstalliert und Sierra wurde neu drauf gespielt. Paar Tage lief es gut, dann hat es wieder angefangen. Wieder zu Gravis gefahren, er hat vor mir den Systemcheck gemacht, alles im grünem Bereich. Ich bin echt ratlos was ich noch machen kann. Habt ihr vielleicht noch Ideen?


Gruss

Wadim

IMAC (RETINA 5K, 27-INCH, LATE 2015)

Gepostet am 25. Juli 2017 10:27

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Feb. 2019 08:04

Auch ich habe das gleiche Problem (gehabt). Ich will versuchen, mich hier kurz zu fassen. iMac27" late 2015. Nach etwas über zwei Jahren fing er an, sich plötzlich abzuschalten. Erstes Merkmal: wieder Einschalten ging immer nur, wenn der Netzstecker für eine Weile gezogen wurde. Zweites Merkmal: umso länger er ausgeschaltet blieb (nicht unbedingt nur vom 220V-Netz) desto länger war er zu betreiben. Nach 2 Tagen Ruhe, auch mal 2 bis 3 Stunden, nach 30 min Ruhe manchmal nur 5 min. Und die Probleme nahmen insgesamt über ein halbes Jahr ständig zu. Ich habe gefühlt ALLES probiert, was ich machen konnte. Arbeitsspeicher gewechselt, nur das Betriebssystem installiert usw. Drittes Merkmal ;-) Der Hardware-Test verläuft fehlerfrei.

Hoffnung gab mir dann der Hinweis von Kollegen aus den USA (siehe youTube, Stichwort iMac shut down suddenly oder randomly), die überzeugt sind, dass das Problem hochgradig auf mangelhafte Netzteile von "Delta" zurückzuführen ist. Mit Netzteilen der Second Source "LiteOn" gäbe es diese Probleme nicht. Ich habe zwar auch einen Hinweis gelesen, dass jemand meinte, bei ihm hätte ein Wechsel des Netzteils nicht funktioniert, habe aber die Hoffnung mitgenommen, das man damit in den allermeisten Fällen richtig liegt.

Nun war ich beim Apple autorisierten Reparaturbetrieb. Hoffnung gab mir, dass der Kollege meinte er kenne das Problem. Er habe ca. 10 solcher Kunden. Was er sonst noch dazu sagte, lasse ich hier mal weg... Auch der umfangreichere Hardware Test, den er ausgeführt hat, war ohne Befund. Wir haben uns dann für Öffnen entschieden und siehe da, es war ein "Delta"-Netzteil verbaut. Wir haben es getauscht, wobei ich nehmen musste was kommt. Es ist ein frisches "Delta". - Der Mac läuft jetzt inzwischen den 10. Tag ohne ihn auszuschalten und ohne Probleme!!! :-) Ich bin mir jetzt (fast) sicher, das war erfolgreich! Und hoffe, dass dieses neue Netzteil länger hält, als zwei Jahre!

Von Apple bin ich zugegebenermaßen bezüglich dieses Thema auch sehr enttäuscht! Angesichts der Ansprüche, die Apple auch an sich selbst richten müsste, erwarte ich nicht, dass die Reparatur kostenlos ist, aber ich fühlte mich bei der Problemlösung im Regen stehen gelassen.

151 Antworten

04. Nov. 2020 01:57 als Antwort auf macsuperuser

Also, das Fusion-Drive wurde vom Apple-Dealer aufgelöst und dann ein System aufgespielt. Die Techniker hätten dann auf dem iMac gespielt, Web-TV geschaut und das Gerät eine Woche lang im Dauerbetrieb getestet - ohne einen Absturz.

Dann nahm' ich den iMac nach Hause, spielte mein System von TimeMachine zurück - 3 Stunden später der erste Shutdown.

Es fällt auf, dass das häufig dann passiert, wenn ich via Safari oder Firefox Swisscom-TV schaue https://tv.blue.ch/tv-guide

Es hat auch nicht geholfen, auf Opera oder Chrome umzusteigen. Nächste Woche wird beim Händler entschieden, ob das Gerät getauscht wird. Es läuft noch unter Garantie.

11. Feb. 2021 02:25 als Antwort auf katmo

Ich schließe mich an Jungs......habe den Threat gelesen. Bei mir genau das gleiche Problem wie von Euch beschrieben. Ich drehe ebenfalls mehr als durch. Neukaufen möchte man nicht gleich. Gibt es bei Euch Neues? Meiner Meinung nach muss da was unternommen werden. Absolutes NoGo...... Ich lese seit über 1 Jahr in Foren und immer wieder die gleiche Antwort. Gibt es bei Euch was Neues? Gruss, Rüdiger

11. Feb. 2021 02:32 als Antwort auf macsuperuser

5 Minuten warten nach Stecker ziehen ist ja 'noch' erträglich, aber zwischenzeitlich bis zu 3 Stunden, dann wieder mal nur 10 Minuten und ab und an läuft er mal wieder ein paar Tage reibungslos. Das sollte Apple mal erklären???????? Es zehrt an den Nerven und entbehrt jeder Erklärung. Mich bringt es dazu, wirklich zu überlegen, wie gehts weiter! Ich habe mein Geld in den letzten 30 Jahren immer bei Apple gelassen, was ich jetzt erlebe, lese und tagtäglich mit meinem iMac durchmache frustriert mich unendlich. Diese Shutdownproblematik scheint wirklich weggeleugnet zu werden.

12. Juli 2021 07:38 als Antwort auf Wadim

Hallo Zusammen,


ich habe ein iMac 27" 2013 mit dem gleichen Problem. Daher würde ich nun auch mal das Netzteil tauschen.

Kann mir evtl. einer sagen woher ich ein passendes Netzteil bekomme und worauf ich achten muss um nicht wieder eines mit dem gleichen Fehler zu verbauen? Einer hatte geschrieben man soll ein LiteOn nehmen? Jedoch steht nirgends dabei ob es sich um ein LiteOn handelt....


Vielen Dank vorab!


14. Juli 2021 12:58 als Antwort auf Wadim

Wie gut bekannt ist mir nur dieses Problem. iMac 27 Zoll i7; Late 2014 Apple hat schon Board und Netzteil getauscht. Angeblich ist er vor kurzem bei Comspot 3 Wochen fehlerlos durchgelaufen. Wenn er gerade aus der Werkstatt kommt macht er das übrigens auch immer ein paar Wochen. Dann geht es wieder los. Temperatur ist im grünen Bereich, obgleich ich finde, dass CPU Core (average) um die 90 Grad zu hoch sind bei 15 % Systemauslastung.

Mittlerweile habe ich eine USV davor. Lösung dringend gesucht. So ein teures Gerät (wenngleich bei Apple mittlerweile Vintage) ist viel zu schade zum wegwerfen. Wenn ich nicht schon so lange bei Apple wäre ... Windows ist mittlerweile auch ein tolles System.

13. Sept. 2021 13:06 als Antwort auf Wadim

Bin mitten im schreiben und dann macht es plötzlich „Ping“ und mein iMac 27“ schaltet sich ab. Geht auch nicht mehr an.

Jetzt stellt sich mir die Frage ob mein pc kaputt ist. So, und nun Stecker gezogen in eine andere Steckdose und er geht wieder an. Für genau 2 Minuten. Was nun sprach Zeus? Hat jemand einen Rat für mich?

Grüße an alle mit dem gleichen Problem.

Volkmar

28. Okt. 2021 11:25 als Antwort auf Wadim

iMac 27" Retina 2017.

Gibt es mittlerweile eine Lösung? Ich bin mittlerweile mega frustriert mit diesem Gerät. Es ist alles wie auch hier in den Antworten beschrieben ausprobiert worden - außer Hardwaretausch - um dieses nervige, scheinbar nicht zu behebende Ausschalten des iMacs zu beheben. Ob Startanwendungen schließen, Benutzerkonto ändern, alles abklemmen, Stromkabeltausch, SSD formatieren, neues OS aufziehen, Ram Kontrolle, die caches leeren...... es hat nichts gebracht und eine Menge Zeit gekostet.

Verstehe ich es richtig liebe Firma Apple, es ist wurscht bzw. normal wenn - wie bei mir - nach noch nicht einmal vier Jahren die Lichter an meinem fast 4000€ iMac ausgehen? Muss ich es so verstehen, dass ich sogar noch Glück habe, dass dies bei mir erst nach vier Jahren der Fall ist? Man kann ja hier deutlich jüngere, gleiche Fälle finden.

Daher nochmal die Frage an Apple...... gibt es hier eine Lösung für dieses Problem, oder soll ich meinen nachhaltigen, schicken iMac zur Müllkippe bringen?

Bitte um eine zeitnahe Beantwortung meiner Frage.

Herzlichen Dank

Klaus Deck

28. Okt. 2021 13:09 als Antwort auf Mercutio

Hallo Manfred,

Danke für die wirklich schnelle Antwort und für den Lösungsansatz.

Es klingt vernünftig was Du sagst. Im besonderen aus der Situation heraus, dass man es selber nicht in den Griff bekommen kann den iMac so arbeiten zu lassen, wie er es eigentlich sollte. Sämtliche Onboard-Apple-Analysetools und im Netz zu findende Apple Lösungsvorschläge konnten nicht weiterhelfen. Es wurde kein Fehler erkannt, bzw. innerhalb dieser Tools explizit darauf hingewiesen, dass alles i. O. sei.

Werde dann mal einen Termin an der GB machen und hoffen, dass nicht so wie hier im Forum mitunter beschrieben, etwas erneuert wird ohne eine Garantieübernahme von Apple, dass der iMac hinterher wieder länger stabil läuft. Also andersherum ausgedrückt, für bare Münze das richtige repariert wird und die GB Tools besser sind, als die mir zur Verfügung stehenden Tools. Wie gesagt, diese haben keinen einzigen Fehler hervorgebracht. Es wäre sonst nicht angebracht einen Service für einen defekten iMac zu bezahlen der keinen Erfolg bringt. Da wäre die Investition in eine neues System aus meiner Sicht deutlich sinnvoller.

Es wird sicherlich nun etwas dauern, bis ich hier öffentlich berichten kann. Dies werde ich dann gerne im Anschluß tun. Es sind ja einige hundert Apple Kunden von diesem Problem betroffen.

Dennoch nochmals herzlichen Dank vorab für Deine Anregung und Informationen.

Bis später einmal.

Klaus


06. Nov. 2021 04:38 als Antwort auf Mercutio

Ich bin nun Deinem Rat gefolgt und habe heute den gemachten Termin an der GB wahrgenommen. Tests am iMac vor Ort haben keinen Fehler ausgewiesen. Bei vom netten Mitarbeiter ausgelöste Vollbelastung des Macs gab es keinerlei Absturz. Er vermutet ein Software Problem. Das fand ich schon mal spannend. Software Probleme müssten sich ja eigentlich lösen lassen. Das der Mac nicht abgestürzt ist, macht mich fast traurig, da er dies bei mir immer zuverlässig getan hat. Allerdings wurde von unter MOJAVE getestet und nicht wie aktuell auf meinem Mac mit dem aktuellen Betriebssystem. Ist dies vergleichbar und realistisch dies zu tun? Der Mac bleibt nun zwei Tage bei Apple, weil man weitere, länger andauernde Test mit ihm vorhat. Es gibt einen Anruf, sobald die Tests abgeschlossen sind. Mal schauen, was dabei evtl. festgestellt wird.


MOJAVE vs. MONTEREY.

Kann es sein, dass MONTEREY im iMac - nicht bei Apple gekaufte - Ram`s nicht mehr, oder ungenügend unterstützt? Es gibt aktuell einige glaubwürdiger Quellen, welche bestätigen, dass Apple z . B. selbst den Austausch eines Displays zwischen zwei komplett identischen iPhone Pro 13 nicht unterstützt (Face ID funktioniert dann z. B. nicht). Macht im Praktischen für mich sicherlich auch keinen Sinn, zeigt aber, dass bestimmte Bauteile eindeutig einem Apple device zugeordnet werden können. Soll heißen, kann es sein, dass Apple softwaremäßig im neuen Betriebssystem bestimmte Bauteile - also in meinem Fall die Marken Rams welche ich vor vier Jahren gekauft und eingebaut habe um Geld zu sparen - nun im neuen OS ausschließt?


Ich fürchte, dass ich mir dies tatsächlich vorstellen kann.


Meine Frage an die community............ habt Ihr Leute mit dem selben Problem wie ich, auch die Rams extern eingekauft und eingebaut?


Ich werde nochmal berichten, sobald mir eine Nachricht von der GB vorliegt.


Freue mich über Anregungen und Antworten.


Liebe Grüße


Klaus

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