iMac schaltet sich plötzlich aus

Ein Mitspielen von einem Softwareproblem kann ich mir auch gut vorstellen. Das Problem trat bei mir vor der Reparatur bei MacOS im normalen Betrieb aber auch im MacOS Wiederhestellungsmodus auf. Im Diagnosemodus ging er nie aus. Unter Win10 (über eine Virtualisierungssoftware) ist er mir nur 1 mal plötzlich ausgegangen.

Was für mich etwas seltsam an die Erdungserklärung am Gehäuse klingt, ist, dass der Rechner zuvor über 1 Jahr problemlos lief (iMac 2017). Eine andere oft genannte Fehlerquelle könnte das Netzteil sein, nicht alle iMacs haben das gleiche Netzeil. Die unterscheiden sich nach Modell / Leistung und auch Hersteller. Aber bei mir haben die ersten zwei Austausch Netzteile nicht das Problem gelöst, sondern erst das neue Gehäuse. Catalina habe ich seit dem Erscheinen auch installiert.

Kleine Korrektur zu meinem vorherigen Post: Unter Win10 nur 1 x ausgegangen trifft bei mir zu, wenn ich Win10 über BootCamp (Bootmenü) gestartet habe. In der Variante über eine Virtualisierungssoftware unter MacOS machte es keinen Unterschied.

Hallo in die Runde, mir ging es genauso.....im letzten Sommer fiel mein Imac (2015er) plötzlich mitten im Arbeitsprozess aus. Zuerst auf die Temperaturen im Sommer geschoben, ignorierte ich das Problem, bis die Intervalle immer kürzer wurden. Wie schon bei Euch beschrieben, Stecker ziehen, warten, dann geht er wieder an. In der Reparatur sagte man mir, dass alles in Ordnung sei. 1 Jahr hatte ich Ruhe, seit ein paar Wochen geht es wieder los. In immer kürzeren Abständen und zwischenzeitlich nach 5 Minuten. Ich bin ratlos.....wer kann hier einen Tip geben. Oder besser: Lieber 'mitlesender' Apple Support, bitte gibt mal Info, was das sein könnte!!!!!! Auf einer US Seite bin ich zufälligerweise auf einen User gestossen, der mir im Chat gesagt hatte, dass mehrere User in den USA mit der 2015 Serie genau die gleichen Probleme hatte.

@pandreams was wurde denn repariert. Ich kann aus eigener Erfahrung sagen (iMac 2017 5K i7) Netzteil nach 25 Monaten defekt, Das Ding fiel unregelmässig aus (selbst im Wiederherstellungsmodus). Diagnose hat überhaupt nichts ergeben. Habe den dann selber repariert. Mit dem neuen Netzteil läuft dieser seit der Rep ohne Probleme. Kann sein - insbesondere wenn dies nach ca. 1 Jahr wiederkommt, dass die eigentliche Ursache etwas anderes ist und der Ausfall Netzteil nur der Folgeschaden. Aber Gehäuse zu tauschen ohne Apple Care kann man nicht bezahlen. by the way ich denke Apple hätte nach 2 Jahren auch erstmal das NT erneuert. Vielleicht gibt es ja im Laufe der Zeit neue Erkenntnisse Über diese Art von Ausfall.

Hallo Marco, vielen Dank für Deine wertvolle Antwort. Genau das hatten die im US Portal geschrieben. Ich hatte das damals dem Reparaturservice auch so mitgeteilt, aber offensichtlich war das Problem nicht bekannt. Sie sagten der Imac sei OK, und sie hätten nichts gefunden. Im US Portal hatten die Betroffenen dann daraufhin zurückgeschrieben, dass das Problem dort bekannt sei und dieses Problem Apple sehr wohl bekannt sei. Einer der Betroffenen hatte geschrieben, dass offensichtlich hier in dieser Mac Serie problembehaftete Netzteile verbaut sind. Also unser Problem ist kein Einzelfall! Mein Partner - kaufte den Mac beim gleichen Händler, gleiches Modell - hatte die Probleme auch. Nur seltener. Eigentlich ein Unding! So werde ich mich dann doch mal auf den 'Blindflug' begeben müssen und das Netzteil tauschen lassen. Hoffentlich ist es dann wirklich behoben.

Hier werden verschiedene Symptome, die zum gleichen Fehler führen, zusammen behandelt. Was für Hardware bzw. gegen Software spricht.

*tritt auf obwohl nichts neues installiert wurde

*tritt auch im Wiederherstellungsmode auf

*Rechner lässt sich ohne Abklemmen Netzkabel definitiv nicht mehr starten

*erst nach Abziehen des Netzkabels und erneutem anschliessen nach wenigen Minuten startet der Rechner ganz normal.

*Ich für meine Teil habe das ganze Spielchen 1 Monat beobachtet um hier ein Muster zu erkennen. Das einzige was ich erkannt habe ist je länger der Rechner "netzkabellos" war je länger ist er "gelaufen". Kann nur hoffen dass die Problematik irgendwann erkannt und restlos abgestellt werden kann.

Ja habe ich auch schonmal gelesen, dies ist wohl an Brandspuren des hinteren Kontakts zu erkennen. Mein Rechner hatte diese Erscheinung nicht. Aber trotzdem frage ich mich warum 2x Logic Board und 2x Power Supply getauscht wurden. Egal Hauptsache funktioniert jetzt alles wieder.

Habe genau das gleiche Problem mit meinem iMac5K 2017. Das erste Mal trat das Problem im März auf, dann nur sporadisch. Im Juni dann immer häufiger. Habe das System komplett neuinstalliert komplett ohne Peripherie. Ist mir dann kurz nach Fertigstellung der Installation 5x ausgegangen innerhalb von 30 Minuten. Das Gerät ist jetzt bei Gravis, die konnten nichts entdecken. Der Rechner lief vorher 2 3/4 Jahre völlig problemlos. Ich denke, ich spreche das Thema Netzteil mal an.

Hatte nach fast 4 Jahren ohne Probleme plötzlich das gleiche Theater mit iMac 27' late 2015. Ich bin Mitte Januar 2020 für 10 Tage in Urlaub gefahren. Habe vorher das Netzkabel vom Computer abgezogen. Seit meiner Rückkehr läuft er wieder wie neu. Jetzt haben wir den 16.06.2020 und seit Januar gab es keinen Absturz mehr.

Also einfach mal versuchen, das Gerät einige Tage vom Strom zu trennen. Vielleicht hat sich einfach nur irgendwas "verhumpelt".

Hatte jetzt den Rechner bei Gravis vorbeigebracht, dort ist der Fehler nicht aufgetreten. Am 15.6. abgeholt, dann lief der Rechner bis eben ohne Probleme, eben gerade am 21.6. um 19:30 hat er sich wieder ausgeschaltet. ich werde jetzt noch einmal zu Gravis mit dem Rechner. Ich hatte schon gehofft, das Problem wäre irgendwie behoben...

Kleines Update: hatte den Rechner ja am 15.6. abgeholt (das war übrigens 3 Tage bevor Apple Care ablief...), dann am 21.6. wieder aus gegangen. Danach lief er aber erstmal, leider scheint das Problem jetzt wiederzukommen. Die Theorie, dass ein längeres Ausschalten des Rechners scheinbar erstmal hilft, scheint zu stimmen. Am 25.6.2x, am 26.6. 1x und heute immerhin bereits 4x ausgeschaltet. Die Abstände werden auch immer kürzer. Zusätzlich reichen jetzt auch keine 10-15 Sekunden mehr, sondern ich muss den Rechner meist 30-45 Sekunden vom Netz nehmen. Da Apple Care jetzt seit 2 Wochen abgelaufen ist, werde ich mal versuchen, Kulanz geltend zu machen.

Noch ein Update: ich war mit dem Rechner bei Apple direkt und habe das Thema noch einmal reklamiert. Dort hatte man zumindest von dem Thema schon einmal gehört und hatte meine Bitte, das Netzteil zu tauschen auch akzeptiert. Das Netzteil wurde ausgetauscht und seit dem 9.7., also immerhin bereits 14 Tage, läuft der Rechner ohne Probleme (gefühlt auch leiser). Ich war zwar bereits ein paar Tage über dem Apple Care Ende, aber Apple hat das Netzteil auf Kulanz ausgetauscht, das muss ich lobend erwähnen! Ich hoffe jetzt, dass das Problem behoben ist.

Habe das selbe Problem. Mein iMac 27“ (2012) geht ständig aus. Analyse von JustCom hat „keine Auffälligkeiten“ ergeben. Habe dann Catalina neu aufgesetzt mit dem Ergebnis, dasa der iMac seltern ausgeht. Dennoch ein Unding bei einem Gerätepreis von 2500€.

Weiss man denn inzwischen, welches Netzteil von der schlechten Serie ist und welches von der guten ?

Ich stehe aktuell zum dritten Mal vor dem genannten Problem. Es hilft, wenn man den iMac ein paar Stunden vom Netz trennt. Dann hat man wieder eine Weile Ruhe.

Jetzt soll bei meinem iMac (2019) erneut das Netzteil getauscht werden. Da wüsste ich gerne, worauf man achten muss, damit eines von der "guten Serie" verbaut wird.

Habe seit 2 Monaten genau das gleiche Problem (iMac 27" , Late 2017).Ich würde auch mein Netzteil tauschen lassen, denn das schein wohl das Hauptproblem zu sein. Da ich eh keine Garantie mehr habe, würde ich es im Computershop vor Ort wechseln lassen. Gibt es auch Netzteile von "Drittanbietern" für diese Reihe der iMacs? Ich habe noch ein 27" von 2011 laufen, der hatte nie diese Probleme. Scheint nur eine Reihe der ab 2012 hergestellten (flachen) Geräte zu betreffen, oder?