iMac schaltet sich plötzlich aus

Hallo zusammen. Ich habe folgendes Problem, mein iMac schaltet sich plötzlich aus als ob kein Strom mehr ankommt. Muss dann das Stromkabel aus der Steckdose ziehen das ich ihn überhaupt wieder einschalten kann. Es passiert zu unterschiedlichen Zeiten, es kann sein das der sich schon beim booten ausschaltet oder erst nach einer Stunde. War auch schon bei Gravis zwei mal mit dem iMac. Das erste mal hieß es zu mir das es an einem Programm lag, es wurde deinstalliert und Sierra wurde neu drauf gespielt. Paar Tage lief es gut, dann hat es wieder angefangen. Wieder zu Gravis gefahren, er hat vor mir den Systemcheck gemacht, alles im grünem Bereich. Ich bin echt ratlos was ich noch machen kann. Habt ihr vielleicht noch Ideen?


Gruss

Wadim

IMAC (RETINA 5K, 27-INCH, LATE 2015)

Gepostet am 25. Juli 2017 10:27

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 24. Feb. 2019 08:04

Auch ich habe das gleiche Problem (gehabt). Ich will versuchen, mich hier kurz zu fassen. iMac27" late 2015. Nach etwas über zwei Jahren fing er an, sich plötzlich abzuschalten. Erstes Merkmal: wieder Einschalten ging immer nur, wenn der Netzstecker für eine Weile gezogen wurde. Zweites Merkmal: umso länger er ausgeschaltet blieb (nicht unbedingt nur vom 220V-Netz) desto länger war er zu betreiben. Nach 2 Tagen Ruhe, auch mal 2 bis 3 Stunden, nach 30 min Ruhe manchmal nur 5 min. Und die Probleme nahmen insgesamt über ein halbes Jahr ständig zu. Ich habe gefühlt ALLES probiert, was ich machen konnte. Arbeitsspeicher gewechselt, nur das Betriebssystem installiert usw. Drittes Merkmal ;-) Der Hardware-Test verläuft fehlerfrei.

Hoffnung gab mir dann der Hinweis von Kollegen aus den USA (siehe youTube, Stichwort iMac shut down suddenly oder randomly), die überzeugt sind, dass das Problem hochgradig auf mangelhafte Netzteile von "Delta" zurückzuführen ist. Mit Netzteilen der Second Source "LiteOn" gäbe es diese Probleme nicht. Ich habe zwar auch einen Hinweis gelesen, dass jemand meinte, bei ihm hätte ein Wechsel des Netzteils nicht funktioniert, habe aber die Hoffnung mitgenommen, das man damit in den allermeisten Fällen richtig liegt.

Nun war ich beim Apple autorisierten Reparaturbetrieb. Hoffnung gab mir, dass der Kollege meinte er kenne das Problem. Er habe ca. 10 solcher Kunden. Was er sonst noch dazu sagte, lasse ich hier mal weg... Auch der umfangreichere Hardware Test, den er ausgeführt hat, war ohne Befund. Wir haben uns dann für Öffnen entschieden und siehe da, es war ein "Delta"-Netzteil verbaut. Wir haben es getauscht, wobei ich nehmen musste was kommt. Es ist ein frisches "Delta". - Der Mac läuft jetzt inzwischen den 10. Tag ohne ihn auszuschalten und ohne Probleme!!! :-) Ich bin mir jetzt (fast) sicher, das war erfolgreich! Und hoffe, dass dieses neue Netzteil länger hält, als zwei Jahre!

Von Apple bin ich zugegebenermaßen bezüglich dieses Thema auch sehr enttäuscht! Angesichts der Ansprüche, die Apple auch an sich selbst richten müsste, erwarte ich nicht, dass die Reparatur kostenlos ist, aber ich fühlte mich bei der Problemlösung im Regen stehen gelassen.

151 Antworten

06. Nov. 2018 01:38 als Antwort auf Wadim

Hallo ,


da ich das gkeiche Problem habe (allerdings erst seit 1-2 Monaten), konnte ich es in meinem Fall

in etwa eingrenzen: das Problem des plötzlichen Shutdowns tritt bei mir auf, wenn ich im Netz

etwas suche, der Ball sich dreht und dann: ausschalten.
Ist bei Google, Facebook und anderen Seiten passiert.

Ich habe allerdings auch überhaupt keine Lösung. Imac 27" late 2013

19. März 2019 13:46 als Antwort auf Raymond

Hallo,

ich habe das gleiche Problem, iMac 2017 neuestes Mac OS Mojave. Wenn ich den Rechner längere Zeit vom Strom trenne, scheint er auch länger am Stück zu laufen. 1-3 Tage. Wenn ich den Stecker nur ein paar Minuten vom Netz nehme, dann geht er recht schnell wieder aus. Gestern mit dem Apple Support telefoniert. Die haben mir empfohlen eine andere Steckdose zu verwenden. Das hat aber leider auch nichts gebracht. Wurde bei einem, der das Problem hat, schon mal versucht das Netzteil auszutauschen?

22. Juli 2019 10:29 als Antwort auf PDoll

Servus,


ich habe fast das gleiche Problem wie du! Habe auch Windows extra und da läuft alles bestens. Ein Apple-Mitarbeiter hat mir gesagt, dass ich meine Festplatte komplett formatieren und alles neu installieren soll. Ich habe aber angst davor, dass ich dadurch nicht mal wieder Windows installieren kann, wenn es ständig ausgeht!!!


Wollte nur fragen, ob du inzwischen schon eine Lösung gefunden hast?


Vielen lieben Dank schon mal im Voraus für deine Antwort!


LG Bass

02. Aug. 2019 09:41 als Antwort auf Wadim

Habe genau das gleiche Problem, iMac war auch zur Reparatur bei Apple, leider kann mir hier niemand weiterhelfen. Laut Apple alles in Ordnung.


Bin echt mega enttäuscht von Apple. Hab mich an die Software wie Final Cut etc. zu sehr gewohnt, daher mag ich keinen Umstieg auf windows etc.


Verdiene nicht viel Geld und sparte sehr lange auf den iMac. Jetzt musste ich mir ein MacBook Pro kaufen, da alles darunter zu meinen Anforderungen nicht passt.


Wieder über ein halbes Jahr gespart und nun dies gekauft, habe echt Angst dass der nun auch wieder kaputt geht, dann bin ich geliefert...

19. Sept. 2019 02:28 als Antwort auf Wadim

Ich habe das Phänomen seit gestern auch. Apple 5k 2017 gibt es hier verlässliche aussagen was es nun sein kann? Ich habe das erste mal kein Apple care gekauft da ich das bisher beim iMac nie gebraucht habe. Er geht aus. Und startet erst neu nachdem das Stromkabel für ein paar Minuten ab war. Nach hochfahren keine Meldung etc. hadwaretest sagt alles io., ausschalten folgt absolut keiner Logik manchmal nach 20 min heute nach 7h.

29. Juni 2020 06:57 als Antwort auf mloose

Kleines Update: hatte den Rechner ja am 15.6. abgeholt (das war übrigens 3 Tage bevor Apple Care ablief...), dann am 21.6. wieder aus gegangen. Danach lief er aber erstmal, leider scheint das Problem jetzt wiederzukommen. Die Theorie, dass ein längeres Ausschalten des Rechners scheinbar erstmal hilft, scheint zu stimmen. Am 25.6.2x, am 26.6. 1x und heute immerhin bereits 4x ausgeschaltet. Die Abstände werden auch immer kürzer. Zusätzlich reichen jetzt auch keine 10-15 Sekunden mehr, sondern ich muss den Rechner meist 30-45 Sekunden vom Netz nehmen. Da Apple Care jetzt seit 2 Wochen abgelaufen ist, werde ich mal versuchen, Kulanz geltend zu machen.

14. Sept. 2020 05:35 als Antwort auf Gert78

Weiss man denn inzwischen, welches Netzteil von der schlechten Serie ist und welches von der guten ?

Ich stehe aktuell zum dritten Mal vor dem genannten Problem. Es hilft, wenn man den iMac ein paar Stunden vom Netz trennt. Dann hat man wieder eine Weile Ruhe.

Jetzt soll bei meinem iMac (2019) erneut das Netzteil getauscht werden. Da wüsste ich gerne, worauf man achten muss, damit eines von der "guten Serie" verbaut wird.

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