Kein Backup mehr möglich im iTunes

Problem gelöst. Maps.me hatte mit der von mir angelegten Gruppe "Österreich" ein Problem. Das Ö wurde in Oe getauscht und schon lief das BackUp durch.

Der Support konnte leider gar nicht helfen. Hat mich nur mit Diagnose Daten auslesen und neuinstalltionen beschäftigt. Hilfe gabs leider nicht wirklich, obwohl man den Fehler ja anscheinend in der Konsole auslesen konnte.

Bin sehr dankbar für diesen Hinweis. Hatte vorher einiges probiert, nichts half. Auch hier mit iMazing das Problem identifiziert und App gelöscht. Backup geht durch wie früher. Was bin ich froh 🙂 ! Nun müsste ich mir mal anschauen, was man mit iMazing noch so Feines anstellen kann...

Hallo Syrah
Die Fehlersuche mit dem Tool 'imazing' war ein super Tipp und hat mich auf die Umlaute bei der Lösung der Backup-Probleme gebracht. Vielen Dank.

Bei mir war der Grund für das Nichtfunktionieren des Backups seit iOS 10.3.3 nämlich dieser:
Die Dokumente innerhalb der APP 'Adobe Acrobat Reader' dürfen im Namen keine Umlaute bzw. europäische Sonderzeichen enthalten. Ansonsten wird der Backup beim ersten zu sichernden Dokument abgebrochen. Bei mir waren es bestimmt ein paar Dutzend Dokumente, die ich sodann konsequent umbenannt habe, dass heisst, alle Umlaute ausschreiben und Akzente weglassen (z.B.: ä = ae, ü = ue, ö = oe, ñ = n, î = i, è = e).

Ich musste mehrere Versuche durchführen, bis ich letztendlich alle Fehler gefunden hatte. Nun funktioniert der Backup wieder einwandfrei. Dies kann aber nicht eine Dauerlösung sein. Da muss Apple unbedingt nachbessern in der nächsten iOS-Version.

Es geht auch OHNE ein weiteres Tool:

In iTunes das iPhone anzeigen lassen: Statusleiste links (unter Übersicht iPhone) runter bis auf "Dateifreigabe" gehen und dort die einzelnen Apps durchgehen, die Dokumente zum Austausch bereitstellen. Wenn dort eine Datei mit Umlaut (Ä, Ö, Ü...) dabei ist, diese einfach in Vorschaufenster rechts in iTunes umbenennen, d.h. Ä = ae, Ü = ue... usw. Schon geht das Backup via Kabel an iTunes.

Bei mir war es eine neue App, die ein Protokoll mit "ä" im Namen angelegt hatte. Dies erklärt auch, warum der Backup-Fehler nur bei manchen Nutzern auftritt und dies auch unabhängig von der benutzten iOS oder iTunes Version.

Wurde auf den Geräten Beta-Software installiert und getestet?

Welche iOS Version läuft auf dem iPad?

Viel Erfolg 🙂

Ja, wenn man noch nie ein Backup gemacht hat, dann geht es länger. Die Zeit schwankt auch je nach Datengröße, die gerade verarbeitet wird, und je nach Upload Geschwindigkeit über Wlan.

Ja, da deutet jetzt doch einiges auf das letze Update hin, aber immer in Verbindung mit Sierra+iTunes+iOS 10.3.3.

El Capitan+iTunes+iOS 10.3.3 klappt bei mir.

Gern geschehen 🙂

Übrigens, noch etwas: ich arbeite auch mit iMazing. Auch hier erfolgt der Abbruch wegen angeblichen Verbindungsverlustes.

Die sind wohl so dicht an iTunes und iOS, dass es identische Fehler gibt. Das wäre auch nachvollziehbar, wenn identische Kommunikation mit dem iPhone erfolgt.