Kein Backup mehr möglich im iTunes

Hallo Syrah
Die Fehlersuche mit dem Tool 'imazing' war ein super Tipp und hat mich auf die Umlaute bei der Lösung der Backup-Probleme gebracht. Vielen Dank.

Bei mir war der Grund für das Nichtfunktionieren des Backups seit iOS 10.3.3 nämlich dieser:
Die Dokumente innerhalb der APP 'Adobe Acrobat Reader' dürfen im Namen keine Umlaute bzw. europäische Sonderzeichen enthalten. Ansonsten wird der Backup beim ersten zu sichernden Dokument abgebrochen. Bei mir waren es bestimmt ein paar Dutzend Dokumente, die ich sodann konsequent umbenannt habe, dass heisst, alle Umlaute ausschreiben und Akzente weglassen (z.B.: ä = ae, ü = ue, ö = oe, ñ = n, î = i, è = e).

Ich musste mehrere Versuche durchführen, bis ich letztendlich alle Fehler gefunden hatte. Nun funktioniert der Backup wieder einwandfrei. Dies kann aber nicht eine Dauerlösung sein. Da muss Apple unbedingt nachbessern in der nächsten iOS-Version.

Moin,

danke für den Tip mit "iMazing.

Bei mir liegt das Problem in der App "DS Cloud" von Synology. Damit werden verschiedene Ordner zwischen meinem Mac und meinem iPad synchronisiert. Viele der Ordner und Dateien haben Namen mit Umlauten. iMazing hat jetzt eine Datei identifiziert. Ich werde jetzt aber nicht anfangen, alle Ordner und Dateien umzubenennen, sondern auf ein Update von Apple warten, dass diese Bugs behebt. Solange gibt es eben keine Backups.

Hallo Guten Tag,

BACKUP PROBLEM !

ich benutze ein PC mit Windows 10 mit letzten UPDATE.

Am 24.07.2017, Sofort nach der Installation von ITunes 12.6.2 und IOS 10.3.3 auf meine Apple Geräte

hat das Backup nicht mehr funktioniert. Alles möglich versucht, USB Kabel gewechselt,

Iphone zurückgestellt, Itunes vom PC entfernt unter der Leitung eines Technikers von Apple

der sich bei mir eingeloggt hat, und neu installiert, hat es einfach nicht geklappt.

Heute habe ich sofort Itunes 12.7 installiert, in der Hoffnung das Backup klappt.

leider klappt es nicht. Wahrscheinlich müssen wir warten bis das neue IOS 11 kommt.

APPS UPDATE - leider kann ich nicht mehr feststellen welche Apps ich am 24.07.2017

updatet habe, dann hätte ich diese Apps gelöscht.

Es geht auch OHNE ein weiteres Tool:

In iTunes das iPhone anzeigen lassen: Statusleiste links (unter Übersicht iPhone) runter bis auf "Dateifreigabe" gehen und dort die einzelnen Apps durchgehen, die Dokumente zum Austausch bereitstellen. Wenn dort eine Datei mit Umlaut (Ä, Ö, Ü...) dabei ist, diese einfach in Vorschaufenster rechts in iTunes umbenennen, d.h. Ä = ae, Ü = ue... usw. Schon geht das Backup via Kabel an iTunes.

Bei mir war es eine neue App, die ein Protokoll mit "ä" im Namen angelegt hatte. Dies erklärt auch, warum der Backup-Fehler nur bei manchen Nutzern auftritt und dies auch unabhängig von der benutzten iOS oder iTunes Version.

Wurde auf den Geräten Beta-Software installiert und getestet?

Welche iOS Version läuft auf dem iPad?

Viel Erfolg 🙂

Ja, wenn man noch nie ein Backup gemacht hat, dann geht es länger. Die Zeit schwankt auch je nach Datengröße, die gerade verarbeitet wird, und je nach Upload Geschwindigkeit über Wlan.

Ja, da deutet jetzt doch einiges auf das letze Update hin, aber immer in Verbindung mit Sierra+iTunes+iOS 10.3.3.

El Capitan+iTunes+iOS 10.3.3 klappt bei mir.

Gern geschehen 🙂

Übrigens, noch etwas: ich arbeite auch mit iMazing. Auch hier erfolgt der Abbruch wegen angeblichen Verbindungsverlustes.

Die sind wohl so dicht an iTunes und iOS, dass es identische Fehler gibt. Das wäre auch nachvollziehbar, wenn identische Kommunikation mit dem iPhone erfolgt.