Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Kein Backup mehr möglich im iTunes

ich kann kein Backup mehr erstellen bei meinem iPhone 6 sowie meinem iPad 2 i iTunes seit dem 20. Juli 17. Es kommt immer eine Fehlermeldung: "iTunes konnte kein Backup des iPhones durchführen, da die Verbindung zum iPhone getrennt wurde". Nur das Problem ist: die Verbindung wurde gar nicht getrennt! Ich mache das Backup auf dem Mac und nicht in der iCloud. Egal ob per WLAN oder per Kabel - es kommt immer die gleiche Meldung bei beiden Geräten. Die Synchronisation startet aber normal....erst beim Schritt "2" - also beim Backup kommt alles ins Stocken.

Bin jetzt gar nicht mehr sicher, ob ich an diesem besagtem 20 Juli die Softwear auf iOS 10.3.3 gemacht habe und es damit einen Zusammenhang hat. Wobei im Netz finde ich keine ähnlichen oder gleiche Probleme. Scheint irgendwie nur ein Problem bei mir zu sein? Alle Geräte sind mit dem neusten Betriebssystem....keine Ahnung wo jetzt das Problem liegt. Bin auch nicht gerade der Profi....eher nur Anwenderin. Kann mir da jemand weiterhelfen? Vielen lieben Dank schon im Voraus!

Habe jetzt einmal noch nichts gemacht mit altem Backup laden oder etwas zurücksetzen....

iPhone 6, iOS 10.3.3

Gepostet am 25. Juli 2017 23:35

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 12. Aug. 2017 21:56

Hallo zusammen: zwischenzeitlich konnte ich dank einer Hilfe hier aus der community das Problem beheben - musste allerdings eine fehlerhafte App dazu löschen. bei mir war es ein E-Book mit falscher "Codierung" oder wie man dies auch nennen soll. Geholfen den Übeltäter zu finden hat mir folgender Link : https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix


Denke Apple muss da zwar für ein nächstes Update schon noch etwas tüfteln, damit dieser Fehler beim Backup nicht mehr auftritt, denn es kann ja nicht sein, dass man für ein Backup App's löschen muss, welche Apple nach "fehlerhafte" Dateien (ä, ö, ü etc.) beinhalten, welche zu einem Abbruch beim Backup führen.


Viel Erfolg!

47 Antworten

Kein Backup mehr möglich im iTunes

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.