Kein Backup mehr möglich im iTunes

Hallo zusammen: zwischenzeitlich konnte ich dank einer Hilfe hier aus der community das Problem beheben - musste allerdings eine fehlerhafte App dazu löschen. bei mir war es ein E-Book mit falscher "Codierung" oder wie man dies auch nennen soll. Geholfen den Übeltäter zu finden hat mir folgender Link : https://imazing.com/blog/ios-10-3-3-device-disconnected-error-during-backup-fix

Denke Apple muss da zwar für ein nächstes Update schon noch etwas tüfteln, damit dieser Fehler beim Backup nicht mehr auftritt, denn es kann ja nicht sein, dass man für ein Backup App's löschen muss, welche Apple nach "fehlerhafte" Dateien (ä, ö, ü etc.) beinhalten, welche zu einem Abbruch beim Backup führen.

Viel Erfolg!

Leider hat der Tipp auch nicht funktioniert mit dem neuen Benutzer und einem unbenutztem iTunes.

Ich habe jetzt aber gerade gesehen, dass ich dir betreffend iPad eine falsche iOS Version angegeben habe (vom alten iPad, welches jetzt unser Sohn hat☺) meine aktuelle iPad iOS ist auch 10.3.3

Weder beim iPhone noch beim iPad kann ich ein Backup durchführen mit dem neuen Acount....auch hier kommt nach einigerZeit die gleiche Fehlermeldung, dass die Verbindung getrennt wurde....obwohl per Kabel am Mac angeschlossen.Hmmmmmm......wo ist da nun das Problem????

Mac: OS Sierra Version 10.12.16

iTunes: Version 12.6.2.20

bis jetzt habe ich immer im iTunes auf dem Mac das Backup gemacht....bin gerade am Versuchen das Backup nun erstmals in der iCloud zu erstellen (musste noch Speicherplatz dazu kaufen...hoffe reicht nun :-)) und momentan läuft das Backup auf dem iPad.....bis jetzt gab es noch keinen Abbruch...mal sehen....im iTunes begann das Backup auch und mittendrin kam dann die oben beschriebene Fehlermeldung.

laut iPad geht das Backup noch 20 Minuten....ich werde es ja dann sehen und wieder berichten.

also das iCloud Backup auf dem iPad ging problemlos....wenn ich aber ein i Cloud Backup mittels iTunes machen möchte, dann kommt wieder die obenstehendes Fehlermeldung mit "Verbindung wurde getrennt".

Denke das Problem liegt irgendwo beim iTunes, oder???

das iCloud Backup auf dem iPhone dauert noch 3 Stunden😁 hoffe das dies dann auch abgeschlossen wird bzw. ich genügend Speicherplatz dazu gekauft habe😊

grössere Apps, neuere und auch unbenutzte Apps habe ich bereits gelöscht....aber ganz leer ist das iPhone natürlich dann noch lange nicht. Dazu müsste ich das ja fast zurücksetzen, oder? Und habe etwas Respekt davon😊

aber komisch ist ja schon, dass es erst seit dem 20. Juli nicht mehr geht....und einzig was ich gemacht habe ist die neue iOS Versionen auf das iPad und das iPhone geladen. hmmmmmm.....und irgendwie auch mysteriös, dass nur wenige Apple-Benutzer davon betroffen sind....scheint irgendwie willkürlich zu sein ohne irgendein spezielles Muster.

das iPhone macht das Backup in der i Cloud bereits seit über 1 Stunde....und es steht immer noch verbleibende Zeit 3 Stunden....das stand auch eben vor einer Stunde schon da. Ist das normal, dass das 1. Backup in der iCloud (ohne iTunes) so lange dauert oder hat sich mein Gerät "aufgehängt"? Danke schon im Voraus für deine Hilfe!

weiss nicht ob das etwas fürs Verständnis beitragen würde, aber ich habe mein uraltes iPhone 4 wieder aktiviert und aufgeladen (war bis jetzt nur noch zum Spielen gedacht) und bei diesem iPhone mit der iOS Version 7.1.2 ging das Backup in iTunes Tip top. Aber da habe ich natürlich nicht mehr so viele aktuelle Apps darauf....vielleicht auch wegen dem? das iTunes funktioniert tadellos mit dem iPhone 4 und dem Backup....so muss das aktuelle vorliegende Problem mit dem iOS 10.3.3 zu tun haben...oder sehe ich das falsch? Oder doch wegen den Apps? Wobei ich hatte ja diese auch bereits vorher schon auf dem iPhone drauf, als am 20. Juli das letzte iTunes Backup normal ging und die zwischenzeitlich neu diazugekaufte Apps habe ich wieder gelöscht (handelte sich glaube ich um 1-2 Apps). Auf dem iPad hatte ich keine neue Apps geladen und trotzdem ging es nicht....nur eben die aktuelle iOS Version 10.3.3. hmmmmmm......

dann hoffe ich sehr, dass Apple dies nun langsam auch merkt und nochmals ein Update herausbringt, welches das Problem des Backup's im iTunes beheben. Bleibt mir ja nichts als abzuwarten oder wieder auf El Capitan zurück zu gehen. Danke vielmals für deine Hilfe und deine Geduld😉

Hallo Steffen, danke für deine Mitteilung - da stehe ich wohl nicht alleine da mit dem Backup-Problem. Obwohl nur ein schwacher Trost....hälst du mich auf dem laufenden, falls du von Apple irgendeine Problemlösung erhalten hast, danke! Denn es ist echt irgendwie mysteriös und niemand kann leider wirklich helfen! So viele wertvolle Tipps gibt es hier, aber es scheint echt ein Softwearfehler zu sein.

Wir geben nicht auf und ich hoffe wie du auf ein nächstes Update mit der Problembehebung😉