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Frage:

Frage: iPhone 6 Plus Touch-ID Problem

Hallo,

Nach einem Displaytausch funktioniert die Touch-ID nicht mehr. Der Originale Button wurde verwendet, der Taster an sich funktioniert auch Problemlos (1x drücken / 2x schnell drücken) lediglich beim einrichten der Touch-ID wo man den finger drauflegen soll, passiert nichts, kein Fehler aber auch keine erkennung bzw. Anfang des abspeicherns.

Jemand eine Idee?

- Handy wurde schon zum neustart gezwungen

- Handy wurde auch schon zurückgesetzt

Danke!

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

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Antwort:

Wenn die Reparatur von Apple gemacht wurde, zurückbringen. So etwas ist auch durch eine kurze Garantie abgedeckt.

Sollte dies aber durch den Nutzer oder einen nicht autorisierter Betrieb erfolgt sein, so wird Apple das iPhone nicht mehr zu Service annehmen, und man muss ohne diese Funktion auskommen.

Aus Sicherheitsgründen kann nur Apple die Touch ID Funktion mit dem Rest der Hardware wieder koppeln.

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03. Aug. 2017, 22:40 als Antwort auf TeyPay Als Antwort auf TeyPay

Wenn die Reparatur von Apple gemacht wurde, zurückbringen. So etwas ist auch durch eine kurze Garantie abgedeckt.

Sollte dies aber durch den Nutzer oder einen nicht autorisierter Betrieb erfolgt sein, so wird Apple das iPhone nicht mehr zu Service annehmen, und man muss ohne diese Funktion auskommen.

Aus Sicherheitsgründen kann nur Apple die Touch ID Funktion mit dem Rest der Hardware wieder koppeln.

03. Aug. 2017, 22:40

Antworten Hilfreich

21. Aug. 2017, 12:20 als Antwort auf TeyPay Als Antwort auf TeyPay

Danke!!

Von meinem iPhone gesendet

Am 18.08.2017 um 07:43 schrieb Apple Support Communities – Update <communities-updates_de@apple.com>:

Apple Support Community

TeyPay hat einen Beitrag in der Community iPhone verwenden gepostet.

iPhone 6 Plus Touch-ID Problem

Hi Jannis,

Du musst einfach das Flex Kabel durch ein voll belegtes austauschen. Entweder nur das Kabel oder gleich mit dem hitzeschutzblech das auf der hinterseite des Displays angebracht ist.

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21. Aug. 2017, 12:20

Antworten Hilfreich
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Frage: iPhone 6 Plus Touch-ID Problem