Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

iPhone 6 Plus Touch-ID Problem

Hallo,


Nach einem Displaytausch funktioniert die Touch-ID nicht mehr. Der Originale Button wurde verwendet, der Taster an sich funktioniert auch Problemlos (1x drücken / 2x schnell drücken) lediglich beim einrichten der Touch-ID wo man den finger drauflegen soll, passiert nichts, kein Fehler aber auch keine erkennung bzw. Anfang des abspeicherns.


Jemand eine Idee?


- Handy wurde schon zum neustart gezwungen

- Handy wurde auch schon zurückgesetzt


Danke!

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

Gepostet am 03. Aug. 2017 19:03

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 03. Aug. 2017 22:40

Wenn die Reparatur von Apple gemacht wurde, zurückbringen. So etwas ist auch durch eine kurze Garantie abgedeckt.

Sollte dies aber durch den Nutzer oder einen nicht autorisierter Betrieb erfolgt sein, so wird Apple das iPhone nicht mehr zu Service annehmen, und man muss ohne diese Funktion auskommen.

Aus Sicherheitsgründen kann nur Apple die Touch ID Funktion mit dem Rest der Hardware wieder koppeln.

7 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

03. Aug. 2017 22:40 als Antwort auf TeyPay

Wenn die Reparatur von Apple gemacht wurde, zurückbringen. So etwas ist auch durch eine kurze Garantie abgedeckt.

Sollte dies aber durch den Nutzer oder einen nicht autorisierter Betrieb erfolgt sein, so wird Apple das iPhone nicht mehr zu Service annehmen, und man muss ohne diese Funktion auskommen.

Aus Sicherheitsgründen kann nur Apple die Touch ID Funktion mit dem Rest der Hardware wieder koppeln.

21. Aug. 2017 12:20 als Antwort auf TeyPay

Danke!!


Von meinem iPhone gesendet


Am 18.08.2017 um 07:43 schrieb Apple Support Communities – Update <communities-updates_de@apple.com>:




Apple Support Community

TeyPay hat einen Beitrag in der Community iPhone verwenden gepostet.

iPhone 6 Plus Touch-ID Problem

Hi Jannis,


Du musst einfach das Flex Kabel durch ein voll belegtes austauschen. Entweder nur das Kabel oder gleich mit dem hitzeschutzblech das auf der hinterseite des Displays angebracht ist.


Wechsle zum Posten einer Antwort zur Diskussion in Communities.

Du erhältst diese E-Mail von Communities. Du kannst deine E-Mail-Einstellungen in deinem Communities-Profil ändern. Erworbene Punkte werden leicht verzögert angezeigt.

TM und Copyright © 2017 Apple Inc. 1 Infinite Loop, MS 96-DM. Cupertino, CA 95014, USA.

Alle Rechte vorbehalten | Datenschutzrichtlinie | Nutzungsbedingungen | Apple Support


iPhone 6 Plus Touch-ID Problem

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.