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Frage: Ich kann im App Store keine Apps bewerten

Hallo. Ich nutze gerade mein neues iPad Pro und bin ein völliger Neuling im Apple-Ökosystem.

Gestern wollte ich im App Store eine von mir erworbene App bewerten. Das hat aber nicht ganz geklappt. :C


Als ich die Sterne vergeben habe und meine Rezension geschrieben habe und anschließend auf "Senden" getippt habe, erschien ein Dialog, in dem ich meinen Spitznamen eintragen sollte. Das tat ich, tippte auf "OK" und nochmal auf "Senden". Und dann passierte gar nichts. Es blieb mir nur, den Vorgang abzubrechen und es nochmal zu versuchen. Der Dialog für den Spitznamen tauchte nicht nochmal auf, aber die Bewertung wurde wieder nicht abgeschickt.


Warum geht das nicht?


Ich nutze das iPad Pro 2017 12.9" mit iOS 10.3.3.

iPad Pro, iOS 10.3.3

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12. Aug. 2017, 13:08 als Antwort auf ELGEEKAY Als Antwort auf ELGEEKAY

Hallo ELGEEKAY,

danke, dass du dich mit deiner Anfrage an die Apple Support Communities gewendet hast. Es gibt also Schwierigkeiten App-Bewertungen von deinem iPad Pro im App Store zu hinterlassen.

Es ist möglich, dass der App Store Server Verbindungsschwierigkeiten. Auf dieser Seite kannst du den Systemstatus für unsere verschiedenen Server einsehen:

Apple - Support - System Status

Eventuell kann es helfen die App Store App einmal zu schließen und erneut zu starten:
Eine App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch zum Schließen zwingen
Ein Neustart des Geräts kann außerdem bereits Wunder wirken. Dabei wird der Arbeitsspeicher von Mülldaten befreit. Hierbei ist es auch ratsam den Neustart einmal zu erzwingen:
iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Zu guter Letzt ist es in dem Zusammenhang auch wichtig die Verbindung des iPads zum Internet zu überprüfen:
Keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk auf dem iPhone, iPad oder iPod touch
Wir hoffen, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünschen noch ein angenehmes Wochenende!

12. Aug. 2017, 13:08

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12. Aug. 2017, 14:25 als Antwort auf ELGEEKAY Als Antwort auf ELGEEKAY

Hallo ELGEEKAY ,

danke für die schnelle Rückmeldung.

Um zu Überprüfen, ob es Probleme mit dem Account oder mit dem Gerät gibt, schlagen wir vor, du versuchst entweder die Bewertung mal über ein anderes Gerät, bestenfalls einen Mac, abzugeben, um zu sehen, ob dort das Gleiche passiert.

Andernfalls schau doch mal, ob sich etwas ändert, wenn du den Spitznamen änderst. Eventuell wurde der vorherige nicht angenommen, weshalb der Post nicht durchgegangen ist.

Wir sind gespannt zu sehen, ob es diesmal klappt und wünschen dir viel Erfolg!

12. Aug. 2017, 14:25

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12. Aug. 2017, 15:24 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Ich habe es hingekriegt!
Ich habe mich über iTunes für PC angemeldet und dort eine Bewertung geschrieben. Dort wurde mir auch gemeldet, dass mein Spitzname bereits vergeben war. Das hätte mir das iPad auch sagen können. ^^


Daraufhin habe ich es nochmal auf dem iPad probiert und es scheint jetzt zu funktionieren.
Danke für deine Hilfe! 🙂

12. Aug. 2017, 15:24

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23. Dez. 2017, 09:47 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Das Problem besteht weiterhin (iPhone X).


Wenn ich das richtig verstanden habe, dann besteht das Problem in der Akzeptanz des Spitznamens für die Bewertungen. Ich habe verschiedene Spitznamen ausprobiert, hatte jedoch keinen Erfolg. Und bei jedem Versuch muss der Bewertungstext neu eingegeben werden. Sehr umständlich.


Gibt es eine Möglichkeit den Spitznamen über ein Web-Portal im Browser festzulegen? Ein anderes Gerät für die Bewertungen steht mir leider nicht zur Verfügung.

23. Dez. 2017, 09:47

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30. Dez. 2017, 13:12 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo


Leider ist es so, dass ich nicht weiss wie ich mich auf meinem MacBook anmelden muss und das App (ein Spiel) ist im Store auf dem Mac gar nicht verfügbar.


Ich habe gutes Internet (4G) mein Gerät neu gestartet (iPhone 8+) und es diverse mal probiert aber es geht einfach nicht.


Vielen Dank schon mal.

30. Dez. 2017, 13:12

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17. Jan. 2018, 09:05 als Antwort auf ELGEEKAY Als Antwort auf ELGEEKAY

Hi,


Problem ist schlicht und ergreifend ein Bug im App Store. Die Entwickler oder das HMI Team haben wohl die Nachricht über vergebene Nutzernamen vergessen. Peinlich ist nur, das der Bug stand heute 17.01.2018 noch nicht behoben ist. Aber was soll’s. iOS kommt ja auch nicht mit PayPal als Zahlungsmittel klar wenn man versucht das global festzulegen. Da kommt das System komplett durcheinander und nur ein Mac/PC hilft. Die Tipps mit Reset, Neustart und co sind wohl das Allheilmittel! Ein Zeugniss von Unverständnis! Längere Releasezyklen wären mal angebracht als Jährlich Major Versionen zu verteilen! Ein öffentlicher Bug Tracker wäre noch besser.

17. Jan. 2018, 09:05

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21. Jan. 2018, 18:53 als Antwort auf ELGEEKAY Als Antwort auf ELGEEKAY

Habe das gleiche Problem immer wieder. Es sieht nicht nach Verbindungsproblemen aus. Da aber - leider Apple typisch - keine sinnvolle Fehlermeldung kommt, kann man nicht viel machen. Meine Vermutung ist, dass es was mit dem Namen den man eingeben soll zu tun hat. Schon vergeben.. Zu viel zu wenig Zeiten.. Keine Ahnung.

21. Jan. 2018, 18:53

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24. Feb. 2018, 09:18 als Antwort auf ELGEEKAY Als Antwort auf ELGEEKAY

Dieses Problem besteht schon seit Ewigkeiten, und eine Lösung ist jetzt genausowenig in Sicht wie schon vor Jahren.


Auf keinen Fall hat es mit irgendwelchen Verfügbarkeitsproblemen des AppStore oder mangelnder Internetverbindung zu tun oder ist durch Neustart des Geräts zu beheben. Es ist schlicht und ergreifend ein Bug im Bewertungssystem, den niemand korrigieren will oder kann.


Mir ist es es trotz vielfacher Versuche wirklich und wahrhaftig NOCH NIE gelungen, im iOS-AppStore eine Bewertung zu hinterlassen.


Ich habe daher inzwischen komplett aufgehört, iOS-Apps zu bewerten, weil ich auf das Generve einfach keine Lust habe.

24. Feb. 2018, 09:18

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03. Mär. 2018, 23:52 als Antwort auf Daniel_O Als Antwort auf Daniel_O

Das Problem scheint des Öfteren aufzutreten. Apple hat offenbar kein Interesse, das die von Ihnen freigegeben Apps bewertet werden. Das trifft insbesondere au die im AppStore beworbenen Apps zu.


Schade was aus dieser Firma geworden ist...

03. Mär. 2018, 23:52

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04. Apr. 2018, 21:08 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo Apple,


merken Sie eigentlich, dass hier seit Monaten ein Bug offen ist? Wie wäre es mal mit einer offiziellen Info? Oder noch besser: Einer Korrektur?


Ist ja genau so schlimm wie bei manch anderem Hersteller hier. Ich dachte Sie wären da besser.

04. Apr. 2018, 21:08

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