Helle Flecken auf dem Display

ich habe heute an meinem iPad Pro 10.5 zwei helle Stellen in einer Ecke entdeckt. Das Gerät wurde direkt bei Apple kurz nach Markteinführung bestellt. Durch Neustart verschwinden die Flecken nicht. Sie sind nur auf hellem Hintergrund zu sehen. Bei dunkleren Hintergründen kann man sie nicht sehen. Ich habe gesucht, wenige Beiträge gefunden, letztlich aber keine Erklärung. Kennt das jemand?

Das iPad ist immer mit Hülle und Smartcover in einer Polsertasche aufbewahrt und hier runtergefallen oder angestoßen.


Danke für eure Hinweise.


Foto: https://www.dropbox.com/s/ffm7vikiet1ht9a/2017-09-01%2022.11.27.png?dl=0

iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi, iOS 10.3.3

Gepostet am 01. Sept. 2017 13:46

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 11. Jan. 2019 04:41

Heute mal ein Update von mir:


Wie bereits geschildert tauchten, nachdem das eine Jahr Apple-Garantie im November 2018 abgelaufen war, plötzlich drei helle Flecken im Bereich über dem Home-Button auf.

Da ich das Gerät bei einem Netzbetreiber gekauft hatte und die keine Garantie mehr habe schickte ich das iPad im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung/Sachmangelhaftung zur Reparatur ein.

Einige Tage später bekam ich eine Fehlerdiagnose (Displayfehler-anderer Fehler) mit einem Kostenvoranschlag für eine Reparatur in Höhe von ca. 500,-€.

Da das für mich keine Option darstellt schrieb ich denen eine Email. Sachlich aber bestimmt hab ich denen meinen Standpunkt dargelegt und um nochmalige Prüfung gebeten.

Und siehe da...heute hab ich ein (kostenloses) neuwertiges Austauschgerät erhalten.


Was sicher noch interessant ist, die Fehlerdiagnose lautete jetzt: "aufgeblähter Akku".


Viele Grüße!

33 Antworten

25. März 2019 08:13 als Antwort auf Boin

Ich habe diese Flecken jetzt seitlich an meinem iPad Pro 12,9“...

Apple Garantie ist vor 2 Monaten abgelaufen und der Händler, bei dem ich es gekauft habe, bezieht sich auf die Beweislastumkehr.


Wie hier anscheinend die meisten anderen auch sitze ich jetzt auf einem beschädigten iPad und ärgere mich wahnsinnig!

Gibt es vielleicht etwas Neues von Apple, ob man da irgendeine Art des Entgegenkommens erwarten kann? *verzweifelt*

14. Jan. 2019 08:58 als Antwort auf bephial

Hallo zusammen und frohen Nikolaus!


Ich kann mich der Problematik mit den hellen Flecken nur anschließen.

Kurz nachdem die 1 Jährige Apple Garantie vorbei sind knapp 2 Monate später flecken

am Displayrand meines ipad pro 12.9 Zoll (2017).

Mal abgesehen davon das ich hier gut 1200€ investiert habe finde ich sowas

eine schlechte Qualität. Man könnte fast schon von geplanter Obsoleszenz sprechen.

Wenn mein Display nicht im Rahmen der Gewährleistung getauscht wird,

war das definitiv das letzte Apple Gerät.


Hier mal zwei Bilder die das Problem aufzeigen.



[Bild vom Community Specialist bearbeitet]

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