In Email erscheint statt eines Bildes ein Kästchen mit Fragezeichen

Question

In Email erscheint statt eines Bildes ein Kästchen mit Fragezeichen

In meinem Email-Posteingang (Telekom) erscheint in einem Newsletter der Text und Bilder enthält statt eines Bildes nur ein Kästchen mit einem Fragezeichen. Klicke ich auf dieses Kästchen, werde ich auf eine andere (vertrauenswürdige) Website geleitet. Warum kann ich nur das Fragezeichen, aber nicht das Bild sehen? Bei meinen iPad und meinem iPhone habe ich das Problem nicht! Woran kann das liegen ?

MacBook Pro, OS X Yosemite (10.10.5)

Gepostet am 06. Sept. 2017 12:32

Antworten

Answer 1

07. Sept. 2017 14:05 als Antwort auf HarriBausW

Hallo HarriBausW,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und der Frage warum einige E-Mails nicht vollständig oder richtig angezeigt werden.

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du die aktuellste Version von macOS verwendest. Erstelle dir ein Backup deiner wichtigsten Daten und aktualisiere anschließend die Software auf deinem Mac.
Die Software auf dem Mac aktualisieren - Apple Support
Backup des Mac erstellen - Apple Support

Wenn du beim Versuch, eine E-Mail zu öffnen, anstelle der E-Mail der Hinweis erscheint, dass du deinen Account online schalten musst (obwohl dieser bereits online ist), oder wenn E-Mails verstümmelt, unlesbar oder in anderer Weise falsch angezeigt wird, solltest du die folgenden Lösungsvorschläge aus Mail (Yosemite): E-Mails werden nicht oder nicht richtig angezeigt - Apple Support ausprobieren.

Weitere hilfreiche Tipps zu Mail auf dem Mac findest du auch im nachfolgenden Supportartikel:
Mail für Mac: Fehlerbeseitigung in Mail - Apple Support

Wir hoffen, dass dir diese Tipps weiterhelfen und wünschen dir noch einen schönen Tag!

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Answer 2

08. Sept. 2017 13:40 als Antwort auf Couchi

Hallo Couchi,

danke für die Tipps. Mein OS X Yosemite ist auf dem aktuellen Stand. Meine Emails kann ich problemlos öffnen, es kommt auch keine besondere Anzeige oder ein Hinweis. Der Apple-Support verlangt Geld, weil mein MacBook Täter als ein Jahr ist ( nur im ersten Jahr ist der Support kostenlos).

Das Kästchen mit Fragezeichen erscheint immer noch in dem einen Newsletter. Aber nur bei einem dahinter verborgenen Bild. Alle anderen Bilder sind zu sehen. In anderen Newslettern des gleichen Absendern treten diese Probleme nicht auf. Ich vermute daher, dass die Ursache gar nicht unbedingt an eine Fehlfunktion oder Fehleinstellung meines MacBook oder des Emailprogramms liegt, sondern beim Absender, der möglicherweise das Bild falsch formatiert oder falsch verknüpft hat....

Ich kann aber auch damit leben, weil das dem Kästchen hinterlegte Bild bzw. der Link sich ja öffnet, wenn ich darauf klicke.

Viele Grüße

HarriBausW

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