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Frage: inlogproblemen

Hallo,

Beim aufstart meiner macbook komm ich nicht weiter als der Foto mit Kenwort, Kenwort ist gut dan schwartz weiss und wieder dasselbe aufstart schirm. Was ist hier los ?

MacBook Pro, Mac OS X (10.7.5)

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Antworten

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19. Sep. 2017, 19:25 als Antwort auf Unimogs404 Als Antwort auf Unimogs404

Hallo,

dies hört sich so an, als ob dein Mac Probleme hat zu starten.


Versuche doch mal das Mac Diagnosetool:

1. Starte den Mac neu.

2. Halte beim Start nun die "D Taste" gedrückt.

3. Nun startet der Mac eine Selbstdiagnose.

Achte darauf, dass der Mac dabei auf einer glatten Oberfläche steht. Der Vorgang dauert ca. 5 Minuten.


Hier der dazugehörige Support Artikel von Apple:

Apple Diagnostics auf dem Mac verwenden - Apple Support


Melde dich nochmal, wenn du dies getan hast.


Liebe Grüße Jan Ole

19. Sep. 2017, 19:25

Antworten Hilfreich

20. Sep. 2017, 10:14 als Antwort auf Ole Als Antwort auf Ole

Hallo Jan,

Danke fuer dein mail habe es mit d ausprobiert: weisses schirm dannach weiss mit apple und fortgangsbalke (5 min) ,dannach inlogschirm, kenwort is richtig aber geht via weisses schirm wieder nach inlogschirm (grau mit gebrauchersbild und kennwort) Gar kein dos text gesehen.

m.fr.gr. Piet Leenhouts

20. Sep. 2017, 10:14

Antworten Hilfreich

20. Sep. 2017, 11:14 als Antwort auf Unimogs404 Als Antwort auf Unimogs404

Hallo nochmal,

hat der Mac nach der Diagnose gar keine Fehlermeldung angezeigt ?


Du kannst nochmal versuchen den Mac im "sicheren Start" zu starten, halte dazu die Shift Taste beim booten gedrückt.


Wenn du in der Nähe einen Apple Store hast, kannst du dir auch einen Termin an der Genius Bar machen:

Mac - Official Apple Support

Die helfen dir dort sicher weiter.

(Klicke unten auf "Support erhalten" und am Ende auf "Termin an der Genius Bar" oder "Zur Reparatur vorbei bringen")


Achtung: Ein Support Antrag stellen kostet Geld, wenn du aus der 1 jährigen Apple Garantie bist. (Mit Apple Care 3 Jahre.)


Liebe Grüße Jan Ole

20. Sep. 2017, 11:14

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