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Frage: iOS 11 - iPad bestätigen nicht möglich

Hallo liebe Apple Community,


gestern Nacht habe ich mein iPad Air (1) auf iOS 11 aktualisiert. Anfangs lief alles einwandfrei und das Update wurde komplett installiert. Nun wollte ich das iPad bestätigen, bekomme jedoch auf keinem meiner Geräte einen Code geschickt. Weiß jemand, wie ich das Problem beheben kann? Auf meinem iPhone 6 läuft noch iOS 10.3.3 und meinem MBP (Mid 2012) OSX 10.11.6.


Würde mich sehr freuen, wenn mir jemand helfen könnte! 🙂

iPad Air, iOS 11

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Lieber iMax,

danke für die weiteren Informationen.

Falls vorhanden, probiere bitte einmal ein anderes Netzwerk aus, um sicherzugehen, dass darüber die Verbindung zum iCloud Server nicht unterbunden wird. Starte auch deinen Router einmal neu.

Sollte dies nicht weiterhelfen, ist es vielleicht doch ratsam, einmal den Apple Support zu kontaktieren:

Kontakt – Offizieller Apple Support
Weiterhin viel Erfolg!

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22. Sep. 2017, 12:03 als Antwort auf iMax Als Antwort auf iMax

Hallo iMax,

danke für deine Nutzung der Apple Support Communities. Wir verstehen, dass Du keinen Bestätigungscode auf deine vertrauten Geräte bekommst, um Dich auf dem iPad Air anzumelden.

Du kannst auf einem deiner anderen vertrauten Geräte auch selbstständig einen Bestätigungscode erstellen, den Du auf deinem iPad Air eintragen kannst:

Einen Code in den Einstellungen eines vertrauenswürdigen Geräts erhalten

Wenn Sie auf einem vertrauenswürdigen Gerät nicht automatisch einen Bestätigungscode erhalten können, erhalten Sie einen Code in den Einstellungen, auch wenn das Gerät offline ist.

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch:

iOS 10.3 oder neuer:

  1. Wählen Sie "Einstellungen" > "[Ihr Name]".
  2. Tippen Sie auf "Passwort & Sicherheit" > "Bestätigungscode erhalten".

iOS 10.2 oder älter:

  1. Wählen Sie "Einstellungen" > "iCloud".
  2. Tippen Sie auf Ihren Apple-ID-Benutzernamen.
  3. Wenn das Gerät offline ist, tippen Sie auf "Bestätigungscode erhalten". Wenn das Gerät online ist, tippen Sie auf "Passwort & Sicherheit" > "Bestätigungscode erhalten".

Von Ihrem Mac aus:

  1. Wählen Sie im Menü "Apple" > "Systemeinstellungen" > "iCloud".
  2. Klicken Sie auf "Accountdetails".
  3. Wenn das Gerät offline ist, klicken Sie auf "Bestätigungscode erhalten". Wenn das Gerät online ist, klicken Sie auf "Passwort & Sicherheit" > "Bestätigungscode erhalten".

Aus: Überprüfungscode erhalten und mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung anmelden - Apple Support

Wir hoffen, dies hilft Dir weiter und wünschen Dir noch einen schönen Tag.

22. Sep. 2017, 12:03

Antworten Hilfreich

22. Sep. 2017, 12:48 als Antwort auf Becci Als Antwort auf Becci

Hallo Becci,

danke für deine Unterstützung. Das ich einen Code anfordern kann ist mir bekannt, hilft mir aber leider nicht weiter, da ich auf dem iPad garnicht dazu komme den Code einzugeben. Hier ein Screenshot vom iPad: Vom Benutzer hochgeladene Datei

Ich bekomme die ganze Zeit die Nachricht "Auf Bestätigung warten..." Und nichts passiert. Somit kann ich auch keinen Code im iPad eingeben. Habe das Gerät nun auch schon einmal neu Aufgesetzt, das Problem besteht jedoch weiterhin.


Langsam würde ich gern wieder auf iOS 10 zurück... 😠


Viele Grüße,

Max

22. Sep. 2017, 12:48

Antworten Hilfreich
Frage gekennzeichnet als Gelöst

22. Sep. 2017, 13:19 als Antwort auf iMax Als Antwort auf iMax

Lieber iMax,

danke für die weiteren Informationen.

Falls vorhanden, probiere bitte einmal ein anderes Netzwerk aus, um sicherzugehen, dass darüber die Verbindung zum iCloud Server nicht unterbunden wird. Starte auch deinen Router einmal neu.

Sollte dies nicht weiterhelfen, ist es vielleicht doch ratsam, einmal den Apple Support zu kontaktieren:

Kontakt – Offizieller Apple Support
Weiterhin viel Erfolg!

22. Sep. 2017, 13:19

Antworten Hilfreich

22. Sep. 2017, 16:02 als Antwort auf iMax Als Antwort auf iMax

Das klingt jetzt eher so, als ob es um den Schlüsselbund oder so geht, nicht direkt um die Apple ID an sich. Der 2FA-Code müsste unabhängig kommen, wenn du dich z.B. auf appleid.apple.com anmeldest.


Das würde ich auf jeden Fall testen, um zu sehen, wo die Reise hingeht.

22. Sep. 2017, 16:02

Antworten Hilfreich

26. Sep. 2017, 11:21 als Antwort auf BeK Als Antwort auf BeK

Hallo Leute,

hier mal ein kleines Update:

Habe es in anderen WLAN-Netzwerken versucht, jedoch auch ohne erfolg. Wenn ich mich auf dem iPad auf appleid.apple.com anmelde bekomme ich auf den anderen Geräten einen Code.


Noch jemand vielleicht eine Idee?

26. Sep. 2017, 11:21

Antworten Hilfreich

26. Okt. 2017, 18:42 als Antwort auf BeK Als Antwort auf BeK

Hallo BeK,


kannst Du das näher erläutern? Ich habe das gleiche Problem wie IMax, und denke das es daran liegt, dass mein Arbeitgeber den Schlüsselbund deaktiviert hat.

Es muss mir aber doch trotzdem irgendwie möglich sein das IPad und mein IPhone zu bestätigen.


Danke und VG

Nahele

26. Okt. 2017, 18:42

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