Nach iOS11 alle Fotos durcheinander

@tuppes

ich sehe es so: es geht darum, daß seit ios11 (alle) Fotos durcheinander sind.

Wo? In der Fotos-App. Wie man mehrmals gelesen hat (auch ich habe es live beobachtet) crasht die Fotos-App aus unersichtlichen Grund, "stellt Bilder wieder her" und danach herrscht Chaos, bzw. sind Bilder durcheinander.

Die Fotos-App ist auch ständig im Hintergrund aktiv (sieht man auch im Batterieverbrauch, Hintergrundaktivität) und sortiert Bilder nach Orten, Ereignissen und Personen. Definitiv ist irgendeine Aktivität der Fotos-App ursächlich für dieses Verhalten. Ich halte es für denkbar, daß diese Sortieraktionen ein Grund dafür sein können, von daher in-Topic.

...da würde ich mir keine Sorgen machen: das tun die nicht. Und ich werde mich in Zukunft nicht mehr um Apple kümmern.

Selbst wenn es irgendwann geregelt würde: es kann immer wieder passieren. Das Risiko gehe ich nicht noch einmal ein. Schon der erste Cloud-Versuch von Apple war ein Voll-Fail.

... Ich habe genau das gleiche Problem. Wundert mich, dass hier keine Lösung gefunden wird. Ich frage mich, ob dies ein globales Thema ist ... war schon jemand auf "internationaler" Lösungssuche?

Gruß

Matthias

Ich bin hier gelandet, weil ich das gleiche nervige Problem habe - und bei 17.000 Fotos, die ich auf dem Gerät zur Nutzung bereit halte, ist das echt ein großes Ärgernis. Das Problem ließe sich so schön einfach lösen, wenn es in der App (oder für die, die iCloud zum Sichern nutzen auch dort) eine Sortiermöglichkeit gäbe - nach Größe der Dateien, nach Aufnahmedatum, nach Datum des Hinzufügens usw. Wenn ich das richtig deute, wurden beim Synchronisieren die Fotos durcheinander gewürfelt und nicht mehr nach Aufnahmedatum, sondern nach dem Zeitpunkt des Hinzufügens während der Synchronisation sortiert (nur eine Vermutung, dass beim Synchronisieren die Fotos erst einmal wahllos in die Foto-App eingespielt werden und zum Abschluss, der hier nun wohl fehlte, wieder in die Reihenfolge des Aufnahmedatums geordnet) - ich weiß nur eines, dass ich da nichts anders machte, als in den Jahren zuvor. Und wenn Apple behauptet, da hätten sie noch nichts von gehört (las ich hier als Antwort des Supports), muss das genauso gelogen sein, wie sie auch behaupteten, das Akkuproblem beim Update auf iOS 10 beträfe nur die iPhone 6s Modelle (mein iPhone 6 war auch betroffen und Apple tauschte den Akku auf eigene Kosten...nach FÜNF MONATEN).

So, jetzt bin auch ich betroffen.

iPhone 6S Update auf iOS 11.1.1, anschließend Synchronisierung durchgeführt und plötzlich sind im "Aufnahmen"-Ordner meine Fotos durcheinander. Fotos von 2014 erscheinen plötzlich als letztes geschossenes Bild und meine wirklich letzten Aufnahmen befinden sich nun ziemlich exakt in der Hälfte aller Bilder (was bei ca. 6000 Fotos einiges an Backscrollen erfordert).

Kurios hierbei: Wenn man die "Fotos"-App öffnet und unten links "Fotos" auswählt, erscheinen die Aufnahmen sortiert, nur eben Gruppenweise mit Ort und Tag versehen, aber nicht mehr zusammenhängend, wie ich es aus "Aufnahmen" gewohnt war - d. h. bei mir beschränkt sich das Problem ausschließlich auf den Ordner "Aufnahmen" in der "Alben"-Ansicht unten rechts, was die ganze Sache jedoch nicht weniger ärgerlich macht, da ich es gewohnt bin, meine Fotos zusammenhängend zu betrachten. 😠

Wenn ich jetzt ein neues Foto mache, dann erscheint es auch in Aufnahmen wieder als tatsächlich letztes Foto, nur meine bisherigen Bilder sind betroffen.

Ich habe heute auch den Apple-Support kontaktiert und eine nette Mitarbeiterin hat mir versichert, dass dieses Problem mittlerweile auch bei Apple bekannt ist und der Support sich bereits in Form eines Updates darum kümmert.

Bleibt abzuwarten, ob diese Auskunft auch wirklich ehrlich war und sich Apple diesem Problem hoffentlich annimmt oder ob es nur eine Vorerst-Den-Kunden-Beruhigt-Floskel war und sie mich einfach aus der Leitung haben wollte.

Liebe Apple-Mitarbeiter, falls ihr das lest:
Wie ihr seht, bin ich nicht als einziger Kunde betroffen. Kümmert euch bitte darum und lasst eure Kunden nicht im Stich!

Es kann nicht sein, dass man ein Premium Produkt für über 1000 € von euch erwirbt und dann ohne Eigenverschulden ein Premium Problem am Hals hat.

Werdet eurem Ruf gerecht und kümmert euch!

Viele Grüße

P.S.: Falls irgendjemand einen Lösungsansatz hat, nur her damit bitte. Ich will keine Drittanbieter-Apps verwenden.

Bei mir ist das übrigens genauso, wie von Dir geschildert - unter „Fotos“ alles wie gehabt, unter „Alben“ völlig wirres Durcheinander.

Ich habe nicht den Support über die Website kontaktiert gehabt, sondern den bei Twitter, teils öffentlich, teils über die Nachrichtenfunktion und u.a. auch auf diesen Thread verwiesen, dass es offenbar ein Problem ist, das ihnen bekannt sein muss oder das sie zumindest ab sofort zur Kenntnis nehmen sollten - eben auch, weil sie hochpreisige Produkte anbieten, die Software sich aber seit einiger Zeit auf Ramsch-Niveau befindet.

Ich habe die Vermutung, dass die FotoApp die Datenbank zerschießt. Die interne Reparatur-Funktion legt eine neue Datenbank an und sucht sich die Fotos im Dateisystem zusammen und fügt sie der Datenbank wieder hinzu. Leider sind die Fotos im Dateisystem nicht in der Reihenfolge, wie sie ursprünglich angelegt wurden (wahrscheinlich ähnlich wie bei Aperture, das in die iPhoto App eingeflossen ist, sind die Fotos in kryptischen Verzeichnissen in mehreren Hierarchien abgelegt). Das alles wäre ja nicht so schlimm, wenn die Einträge nachträglich nach dem Erstelldatum sortiert werden würden. Aber das passiert halt nicht.

Sorry liebes Apple Team: das ist ein einfach lösbarer Bug. Entweder sortiert die Liste oder indiziert die Fotos VOR dem Hinzufügen in die Fotodatenbank und fügt sie erst dann sortiert hinzu (erneute Reparatur der DB notwendig).

Neues iPhone , selbes Problem !!!

Habe jetzt ein iPhone X und dieses extra als neues Phone konfiguriert, also nicht aus einem Backup hergestellt, da ich die Hoffnung hatte, dass dadurch das Chaos in der Foto App eventuell zu Ende wäre. Aber nix da.

Jetzt habe ich zwar auf dem neuen Phone die Fotos aus dem Jahr 2017 in der richtigen Reihenfolge, aber er lädt die Jahre 2001 - 2016 gar nicht !!

Es steht zwar immer ganz unten, dass 40.098 Fotos aktualisiert werden, aber die Zahl ändert sich seit einer Woche nicht und da wird gar nix aktualisiert.

Dieses Thema ist also alles andere als gelöst... könnte jemand die Markierung des Threads als gelöst bitte aufheben ???

Hallo Freddy, schau mal, ist schon wieder ein Update draußen. 11.1.2. Da steht explizit drin das es ein Foto Problem behebt. Leider nur beim X. Ich hab‘s schon installiert, brachte aber 0,nix. Problem beim 6s besteht weiterhin.

Echt schwach.

Ich bin zufällig hier gelandet und klar, auch ich habe nun das Problem (habe es vorher einfach noch nicht gemerkt).

Ich hätte dies nun so gelöst, dass ich ein intelligentes Album anlege, worin ich die Bilder nach Datum sortiert anzeigen lasse (Datum ist im Bereich von 1.1.2000 bis 31.12.2050).

Aber da ist schon das nächste Problem: solche Alben werden auf dem iOS gar nicht angezeigt.

Es ist zum Mäusemelken!

Und noch was: ich bin mir ziemlich sicher, dass die Metadaten der Bilder nicht verändert wurden, denn die Bilder werden auf der "Fotos"-App auf den Macs in der korrekten Chronologie angezeigt.

Auf dem iOS übrigens auch unter -> Fotos, wenn man dort auf die Jahre zurückgeht.

Liebes Apple-Support-Team,

bitte löst endlich dieses Problem ⚠

Das letzte Update (V. 11.1.2) sollte es zwar beheben, hat es aber nicht behoben - zumindest nicht auf dem iPhone 6S.

Wie ihr seht, melden sich hier zahlreiche Personen mit dem gleichen Problem, es ist also kein Einzelphänomen, welches man einfach mal ignorieren und unter Zufallsschaden verbuchen kann.

Wie kann es sein, dass ihr mit einem Software-Update unsere Kamera-Rolle zerschießt und nichts dagegen unternehmt?

Warum sollte ich euch in Zukunft noch vertrauen und ein Update sofort nach dem Release installieren, wenn man sich nicht sicher sein kann, ob es ausgereift ist und ausreichend getestet wurde?

Gibt es hier eigentlich einen offiziellen Moderator / Administrator, der mir und den anderen betroffenen Kunden helfen kann (und vor allem will) und das hier liest?

Falls ja: Bitte nehmt endlich offiziell Stellung dazu und vertröstet die Kunden nicht am Telefon mit einer Problemlösung, die offensichtlich nicht wirklich stattfindet bzw. im Sande verläuft.

Werdet eurem Ruf gerecht und kümmert euch um eure Kunden, die viel Geld ausgegeben haben und jetzt langsam aber sicher die Geduld verlieren. 😟

Apple sagt zu dem am Telefon nur das ist ein "Expected behavior"

Also es soll wohl so sein und wird dann denk ich auch nicht geändert. Die photos sollen so angezeigt werden weil apple wohl denkst so kann man besser damit arbeiten und die photos finden mit der Siri Suche und Spotlight Suche.

Wenn die Antwort von Apple ist, dass es so gewollt sei, dann frag ich mich, warum die Probleme nur mein iPhone6s hat. Wir haben noch ein iPhone7, iPad mini, und iPad pro. Selbst beim normalen iPhone6 von meinem Sohn keine Probleme. iPhone 5s von Mutter ist auch i.o. Sehr komisch, dass dies nur bei ausgewählten Geräten und Nutzern gewollt ist.

Da hat wohl jemand keine Lösung bei Apple.

Bei mir taucht übrigens das Problem, das ich eben erfolglos versuchte, mit dem Apple Support zu lösen, auf meinem iPhone 6 auf. Mich mit meiner Apple-ID ab- und wieder anzumelden brachte leider nichts. Zudem habe ich eine Lücke in der iCloud unter "Alben - alle Fotos". Dort wird nach einem Foto von September 2014 als nächstes die aktuellen vom November 2017 angezeigt. Ob die, die dazwischen fehlen, woanders im Feed vorhanden sind, kann ich bei der Masse nicht nachhalten.
Ich antworte Dir, weil Du eine Möglichkeit hast, die ich nicht habe: da Ihr so viele verschiedene Modelle habt und das Problem nur bei einem besteht. Vielleicht kannst Du mal, wenn Du es nicht schon gemacht hast, die Einstellungen zu Fotos bzw. der Foto-Mediathek untereinander vergleichen - ob da irgendwo ein Haken nur beim 6s gesetzt ist, der bei den anderen nicht gesetzt ist. Oder in den iCloud-Einstellungen nur ein einziger Unterschied besteht zu den anderen Geräten. Ist nur so ein spontaner Gedanke von mir. Das Problem treibt mich ein bisschen in die Verzweiflung.