Voting in der Community ⬆️⬇️

Wenn euch Beiträge von anderen Usern gefallen, könnt ihr dies durch eine positive Bewertung zeigen und wenn ihr angemeldet seid, so sogar Punkte vergeben. Erfahrt hier mehr zu unserem Bewertungssystem: Voting in der deutschen Apple Support Community


Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

iPad Fotos Synchronisation schlägt fehl - interner Gerätefehler!?

Hallo,


ich habe immer wieder Probleme mit der Fotos Synchronisation mit iTunes. Nach jedem iOS oder iTunes Update ist der Haken raus, dass Fotos synchronisiert werden.


Darum habe ich jetzt mal das iPad komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet (ohne Backup). Jedoch hängt iTunes immer (wie zuvor) bei dem sync der Fotos. Es bricht nach einiger Zeit dann ab mit dem Fehler: "Das iPad konnte nicht synchronisiert werden. Es ist ein interner Gerätefehler aufgetreten".


Somit bekomme ich es nicht synchronisiert und die Fotos wieder auf mein iPad.


Alle Updates sind installiert (iOS 11.0.1, iTunes 12.7, macOS High Sierra)...


Weiß jemand wie ich das hinbekomme oder zumindest eine detaillierte Fehlermeldung her bekomme? Sprich irgend eine Logfile oder so?


Danke schon mal!

iPad Air 2 Wi-Fi, iOS 11.0.1

Gepostet am 29. Sept. 2017 20:48

Antworten
260 Antworten

26. Apr. 2018 14:16 als Antwort auf marcus.ka

Seit iTunes 12.7.4 haben wir alle das Problem.


> Auch ich verstehe nicht, warum Apple hier nicht mit Hochdruck an einer Lösung arbeitet.


Ich auch nicht. Aber vielleicht gibt es Wichtigeres? Die Erkenntnis, das dies ein "richtiges" Problem ist, ist beim Support wohl noch nicht durchgedrungen. Und auch das viele Nutzer lieber lokal als per Cloud synchronisieren wollen.

26. Apr. 2018 16:23 als Antwort auf fuzz2311

Ich habe nun schon 3 mal mit dem Apple Support telefoniert!

0 Photos vom Mac wurden auf mein iPhoneX oder iPad synchronisiert!

Erst will man beim Support das ganze Problem gar nicht kennen und noch von keinem anderen Apple Nutzer davon gehört haben!

Dann, wenn man nicht locker lässt, das Thema nochmals detailliert beschreibt, kommt irgendwann irgendwas davon vielleicht doch ansatzweise in Betracht und ein Supervisor o.ä. wird kontaktiert!

Dauert 5-10 Minuten...warten...

Daraufhin gibt es immer die gleiche Antwort, man könnte ja die iCloud nutzen ... 😟((((( genau das will ich ja nicht und bei 20 tsd. Bildern würde das auch ewig dauern...gar nicht praktikabel!

Letztendlich bekommt man die Empfehlung auf ein Update zu warten...man arbeitet wohl schon lange daran!

Es ist also plötzlich doch schon länger bekannt und man kann gar nichts machen ausser warten!

Wochenlang!

Apple???

29. Apr. 2018 11:58 als Antwort auf Reklametonne

Es liegt ganz offensichtlihch allein an der iTunes-Software, es ist egal ob mit IOS oder WINDOWS synchronisiert wird.

Seit Okt. lief es problematisch, seit April nun (letzte kurz hintereinander folgenden Updates) funktioniert es gar nicht mehr!

Es scheint, Apple will uns in die Cloud zwingen, was aber wohl die wenigsten von uns wollen, und es macht bei großen Bilder-Mengen auch wenig Sinn.

Wirklich ärgerlich, daß ein Unternehmen wie Apple nicht willens scheint, das Problem endlich aus der Welt zu schaffen und zwar möglichst schleunig! Ärgerlich auch, daß beim Support immer wieder behauptet wird, man habe von dem Problem noch nicht gehört ... lesen die hier nicht mit?, auf ihren eigenen Seiten? -

Also. weiter warten und sich weiter ärgern! - oder zur Konkurenz wechseln.

01. Mai 2018 09:21 als Antwort auf fuzz2311

ganz neuen MacBook Pro gekauft und hab das gleiche Problem, ich will nur meine ca. 9000 Photos auf das iPad übertragen denn das ist der Hauptzweck vom iPad (Photos der Familie und Freunden zeigen). Unglaublich dass Apple das Problem nicht lösen kann - ich gebe meinen Mac Book Pro wohl zurück (das kann man ja innerhalb der ersten 2 Wochen) und wechsle auf Windows wenn die das nicht ganz schnell lösen. Das ist seh Basic dass sowas funktioniert-

01. Mai 2018 20:39 als Antwort auf stephan257

Auch ich habe das Problem mit meine iPadPro. Es wären 6980 Fotos. Fehler auf dem iPad «…interner Gerätefehler…» ist nur einmal erschienen. Danach klemmt es jetzt. Obwohl er in iTunes im Statusbalken erst nach ca. 1000 Bilder einfach stoppt, sind trotzdem nur ca. 100 bis 200 Bilder übertragen worden. Habe auch schon alle Bilder entfernt und von vorne begonnen. Hat nicht gebracht. Werde wohl mein iPhone gar nicht erst synchronisieren bis das Problem behoben wurde. Bei jedem Update häufen sich die Probleme… gebe es nur eine schlaue Alternative… ich würde nach 20 Jahren Apple den Rücken kehren.

03. Mai 2018 12:31 als Antwort auf uwevonmarl

Hallo Uwe,


da brauche ich mich ja nicht wundern, das iTunes bei mir nicht fertig geworden ist.

Ich habe 21.000 Fotos und habe die Sync einen Arbeitstag, also 8h laufen lassen. Das hat natürlich dann bei weitem nicht ausgereicht, wenn 18.000 Fotos schon 27h dauern.

Bei mir braucht auch garnichts kopiert werden, denn die Fotos befinden sich bereits auf dem iPhone.

Ich frage mich, was iTunes da so lange treibt? Im Task Manager wird für iTunes eine CPU-Auslastung von 25% angezeigt. Also irgendwas tut es ja. Nur sehr sehr langsam...


Grüße

die Anja

03. Mai 2018 15:15 als Antwort auf die.Anja

jaaaa, ******** ärgerlich, daß man dies Problem scheinbar bei Apple ignoriert! - es schädigt den Ruf der Firma erheblich! Ich bin sicher, alle, die iTunes auch für die Bilder-Synchro nutzen, haben das Problem, nicht nur die, die hier in der Community sich melden.

Wie einfach und gut lief das früher ... es ist wirklich ein sich fortsetzendes Ärgernis ... und man verplemmpert Stunden bei der eignen Suche nach den Gründen dieses Fehlers.

Es muß sich wohl erst eine angesehene Computer-Zeitschrift des Themas annehmen, damit Apple endlich aufwacht !!! ---

Grüße in die Runde.

03. Mai 2018 16:42 als Antwort auf michaelvandenhoven

apple sitzt das aus. Die wollen alle in die icloud zwingen. Aber ohne mich. Nach dem was hier in dem Thread alles geschrieben wurde steht meine Entscheidung nun fest: Ich habe im Januar 2018 letztmalig ein Produkt von apple (iphone) erworben. Das gilt für die ganze Familie und wird sich auch bei Freunden und Bekannten rumsprechen.

03. Mai 2018 20:56 als Antwort auf fuzz2311

also das ist das letzte... ich war 2 Stunden mit dem Apple Support am Telefon wegen dem Problem dass die Photos nicht mehr aufs iPad übertragen werden, deoi konnten mir nicht helfen

ich war dann im Apple Store an der "Genius Bar", sie haben mir gesagt dass wohl der Speicher vom iPad einen Fehler habe, so habe ich also ein neues iPad gekauft und gehofft es funktioniere aber genau das gleiche: fast nur leere Photo Folders !


das ist das Letzte Apple !!! So verliert Ihr Kunden

neuer Mac Book Pro mit High Sierra 10.13.4 und iPad Version 11.3.1 und man kann nicht mal Photos synchronisiert !!!

04. Mai 2018 22:11 als Antwort auf fuzz2311

Es wird immer schlimmer statt besser! Apple ist mit dieser Aktion extrem auf dem absteigenden Ast gelandet! Am liebsten würde ich die ganzen Mac und iPhone X und iPad in den Schredder schmeißen! Dafür musste man für diese überteuerten Geräte aber zu tief in die Tasche greifen ! Und jetzt kann man nicht mal mehr damit arbeiten ! Nicht 1 Bild und auch nicht 1 Musiktitel wird mehr synchronisiert! Das hat immer funktioniert ! Die Geräte sind ok! Es ist Apples Unfähigkeit vernünftle Software zu produzieren! Und noch viel schlimmer ist die Ignoranz mit dem Versuch das Thema tot zu schweigen ! Immer wieder die gleiche schon beinahe freche Antwort „davon haben wir bisher nichts gehört“! So rutscht man von toller Firma zu einfach nur noch peinlich !

Habe es aus der Not jetzt mal per icloud probiert!... was ein unkomfortabler, langsamer nicht im Berufsleben zu gebrauchender Müll!!

Bin mal gespannt ob die das überhaupt wieder gebacken kriegen!

Ansonsten nach vielen Jahren eine einfache Entscheidung... Apple komplett auf eBay ... adieu

05. Mai 2018 22:33 als Antwort auf M.4t

Vielen Dank für die umfangreiche Auflistung von Lösungsversuchen!

In den letzen Wochen habe ich das alles komplett versucht und viele viele wertvolle Stunden meines Lebens damit verplempert!

Es hat alles nichts geholfen!

Synchronisation über iTunes geht nicht mehr und das liegt einzig an der iTunes Software!

Ich habe manuell ohne iTunes alle Fotos in die iCloud geschoben , aber das weder zumutbar noch praktikabel!

Echt ein Armutszeugnis dass da wochenlang (bei vielen Usern wohl sogar schon seit Monaten) nichts unternommen wird!

iPad Fotos Synchronisation schlägt fehl - interner Gerätefehler!?

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deiner Apple-ID an, um Mitglied zu werden.