iPad Fotos Synchronisation schlägt fehl - interner Gerätefehler!?

Hallo,


ich habe immer wieder Probleme mit der Fotos Synchronisation mit iTunes. Nach jedem iOS oder iTunes Update ist der Haken raus, dass Fotos synchronisiert werden.


Darum habe ich jetzt mal das iPad komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet (ohne Backup). Jedoch hängt iTunes immer (wie zuvor) bei dem sync der Fotos. Es bricht nach einiger Zeit dann ab mit dem Fehler: "Das iPad konnte nicht synchronisiert werden. Es ist ein interner Gerätefehler aufgetreten".


Somit bekomme ich es nicht synchronisiert und die Fotos wieder auf mein iPad.


Alle Updates sind installiert (iOS 11.0.1, iTunes 12.7, macOS High Sierra)...


Weiß jemand wie ich das hinbekomme oder zumindest eine detaillierte Fehlermeldung her bekomme? Sprich irgend eine Logfile oder so?


Danke schon mal!

iPad Air 2 Wi-Fi, iOS 11.0.1

Gepostet am 29. Sept. 2017 20:48

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260 Antworten

31. März 2018 09:24 als Antwort auf Reklametonne

Ich habe zwar kein ganz neues iPad Pro, sondern eins aus 2016 (6,3), aber mich beschäftigt der gleiche Fehler.

Ich nutze auf meinem MacBook Pro (mid 2012) High Sierra 10.13.4 (beta) und auf meinen iOS-Geräten jeweils das aktuelle iOS 11.3. Anfangs dachte ich noch das sei ein Bug in den Betaversionen, da ich auch die iOS Betas installiert hatte. Inzwischen habe ich mein iPad jedoch auf das reguläre iOS 11.3 zurückgesetzt.

Ob der Fehler auch auf meinem neuen iPhone 8 Plus auftritt, kann ich nicht sagen, da ich im Moment eher mit dem Gedanken spiele, das iPhone wieder zu verkaufen. Es bringt ja nichts, wenn man sich extra die Modelle mit großem Speicher zulegt, wenn das mit der Synchronisation zur Odyssee ausartet.


Es kann und darf schlicht und ergreifend nicht sein, dass Apple die lokale Synchronisation derart vernachlässigt und seine Benutzer so lange auf eine Behebung des Problems warten lässt.

Die Workarounds am Anfang des Threads sind gut gemeint, funktionieren aber nicht!

Und alles über die Cloud zu synchronisieren, ist bei Mediatheken mit einer Größe von 50 und 90 GB keine Option mehr, bzw. bin ich nicht bereit, angesichts der Gerätepreise, noch zusätzlich für Onlinespeicher zu bezahlen!


Bei mir zeigt sich darüber hinaus noch ein anderer Fehler und zwar in Verbindung mit meiner Musiksammlung.

Auch die werden nicht synchronisiert, sondern werden mir ausgegraut angezeigt. Beim Antippen erscheint dann, dass das Objekt nicht verfügbar ist, aber dazu mehr in einem anderen Thread (den ich erst noch finden muss)...

14. Apr. 2018 15:44 als Antwort auf ToBeKi

iTunes Synch mit Fotos: die reine Katastrophe. Weiter oben hat schon einmal jemand erwähnt, dass der Support empfiehlt statt Synch mit itunes die iCloud zu verwenden. Genau da wollen sie uns alle hinhaben, zwecks besserer Kontroll- und Vermarktungsmöglichkeiten. Eine Schande, was nach dem Tod von Jobs aus dieser Firma geworden ist.

Einst als megastabil in allen Softewarebelangen angesehen, jetzt stolpert man von einem Bug-Desaster zum nächsten,

Oder ist es Absicht? Siehe Bemerkung zur iCloud.

Bei der nächsten Investitionsentscheidung ist Schluss mit apple.

16. Apr. 2018 22:03 als Antwort auf michaelvandenhoven

Es gibt von meiner Seite aus ein kurzes Update. Ich habe resigniert und mein altes iPad Air verkauft und durch ein iPad 2018 ersetzt und siehe da.... Der selbe Fehler. Zwar funktioniert die Synchronisation besser als beim iPad Air - Es werden also zumindest Bilder übertragen - aber auch hier bricht diese permanent ab. Es wird mir mal angezeigt, dass die Synchronisation aufgrund eines Fehlers beendet wurde und dann, dass ein interner Gerätefehler vorliegt. Also hier stimmt etwas ganz gewaltig nicht. Ich habe morgen ein Gespräch mit Apple. Sollte sich da was ergeben, melde ich mich hier. Auf jeden Fall werde ich ein wenig Druck ablassen, denn das geht mir mächtig auf die Eier.


Beste Grüße

Sebastian

18. Apr. 2018 00:36 als Antwort auf SLB

... na, das kann's doch wohl nicht sein, daß man sich mit einer Minimal-Lösung zufrieden gibt ... also quasi bei Null beginnt ... das Telefonat wird sicherlich ähnlich wie bei mir verlaufen: ohne eine konkrete Hilfe.

Das Ganze ist ein einziges Ärgernis, wie ich finde! -

Ich war in den Anfängen ein echter Mac-Fan; dann auch aus Kostengründen zu MS gewechselt, zumal dort sogar seit Windows XP vieles übersichtlicher und "nachvollziehbarer" funktionierte. Mit den Anfängen von iTunes und iPod wieder zur Hälfte zu Mac/Apple zurück ... und anfänglich total begeistert (denke noch wehmütig an "Coverflow") ...

Aber seit den letzten Ärgernissen mit iTunes bei der Synchronisation, die tatsächlich schon mit der vorherigen Version begannen (Danke für den Link), hadere ich echt mit Apple ... und verstehe überhaupt nicht, warum man scheinbar nicht gewillt ist, das Problem möglichts umgehend zu lösen!

20. Apr. 2018 11:09 als Antwort auf SLB

Nun scheint es seit heute (oder gestern) eine neue iTunes-Version zu geben.

Nachdem installiert habe ich natürlich sofort probiert, ob der hier von allen angemahnte Software-Fehler behoben wurde. Aber nein, wie ich es ja schon vermutete, des ist in dieser Angelegenheit wohl überhaupt nichts geschehen. Weiterhin hakt es bei der Bilder-Synchronisation. Also ein fortlaufendes Ärgernis! Und also auch den Apple-Service weiter traktieren, bis die endlich kapieren, daß man so nur die User verlieren kann ...

Oder hat jemand inzwischen Erfolg gehabt?

Grüße in die Runde.

26. Apr. 2018 14:16 als Antwort auf marcus.ka

Seit iTunes 12.7.4 haben wir alle das Problem.


> Auch ich verstehe nicht, warum Apple hier nicht mit Hochdruck an einer Lösung arbeitet.


Ich auch nicht. Aber vielleicht gibt es Wichtigeres? Die Erkenntnis, das dies ein "richtiges" Problem ist, ist beim Support wohl noch nicht durchgedrungen. Und auch das viele Nutzer lieber lokal als per Cloud synchronisieren wollen.

29. Apr. 2018 11:58 als Antwort auf Reklametonne

Es liegt ganz offensichtlihch allein an der iTunes-Software, es ist egal ob mit IOS oder WINDOWS synchronisiert wird.

Seit Okt. lief es problematisch, seit April nun (letzte kurz hintereinander folgenden Updates) funktioniert es gar nicht mehr!

Es scheint, Apple will uns in die Cloud zwingen, was aber wohl die wenigsten von uns wollen, und es macht bei großen Bilder-Mengen auch wenig Sinn.

Wirklich ärgerlich, daß ein Unternehmen wie Apple nicht willens scheint, das Problem endlich aus der Welt zu schaffen und zwar möglichst schleunig! Ärgerlich auch, daß beim Support immer wieder behauptet wird, man habe von dem Problem noch nicht gehört ... lesen die hier nicht mit?, auf ihren eigenen Seiten? -

Also. weiter warten und sich weiter ärgern! - oder zur Konkurenz wechseln.

01. Mai 2018 09:21 als Antwort auf fuzz2311

ganz neuen MacBook Pro gekauft und hab das gleiche Problem, ich will nur meine ca. 9000 Photos auf das iPad übertragen denn das ist der Hauptzweck vom iPad (Photos der Familie und Freunden zeigen). Unglaublich dass Apple das Problem nicht lösen kann - ich gebe meinen Mac Book Pro wohl zurück (das kann man ja innerhalb der ersten 2 Wochen) und wechsle auf Windows wenn die das nicht ganz schnell lösen. Das ist seh Basic dass sowas funktioniert-

01. Mai 2018 20:39 als Antwort auf stephan257

Auch ich habe das Problem mit meine iPadPro. Es wären 6980 Fotos. Fehler auf dem iPad «…interner Gerätefehler…» ist nur einmal erschienen. Danach klemmt es jetzt. Obwohl er in iTunes im Statusbalken erst nach ca. 1000 Bilder einfach stoppt, sind trotzdem nur ca. 100 bis 200 Bilder übertragen worden. Habe auch schon alle Bilder entfernt und von vorne begonnen. Hat nicht gebracht. Werde wohl mein iPhone gar nicht erst synchronisieren bis das Problem behoben wurde. Bei jedem Update häufen sich die Probleme… gebe es nur eine schlaue Alternative… ich würde nach 20 Jahren Apple den Rücken kehren.

03. Mai 2018 12:31 als Antwort auf uwevonmarl

Hallo Uwe,


da brauche ich mich ja nicht wundern, das iTunes bei mir nicht fertig geworden ist.

Ich habe 21.000 Fotos und habe die Sync einen Arbeitstag, also 8h laufen lassen. Das hat natürlich dann bei weitem nicht ausgereicht, wenn 18.000 Fotos schon 27h dauern.

Bei mir braucht auch garnichts kopiert werden, denn die Fotos befinden sich bereits auf dem iPhone.

Ich frage mich, was iTunes da so lange treibt? Im Task Manager wird für iTunes eine CPU-Auslastung von 25% angezeigt. Also irgendwas tut es ja. Nur sehr sehr langsam...


Grüße

die Anja

03. Mai 2018 14:27 als Antwort auf uwevonmarl

Hallo Uwe,


nein habe ich nicht. Ich lese hier nur immer wieder, das wenn jemand den Support kontaktiert hat, immer wieder behauptet wird, das Problem sei noch nicht bekannt.

Da frage ich mich dann, was das überhaupt bringen kann.

Um einen Einzelfall handelt es sich dabei sicher nicht. Die Threads zu diesem Thema kann ich schon nicht mehr zählen und allein hier in diesem gibt es genug Leute

Vom Benutzer hochgeladene Datei

mit dem gleichen Problem. Aber Apple hat davon noch nicht gehört... Ja nee, is klar.

Was nötig ist, ist eine neue iTunes Version (wo dieser Fehler behoben wurde). Das würde helfen. Und die kann der Support leider auch nicht liefern. Und weitergeben tun die solche Meldungen ja anscheinend auch nicht. Sonst wüsste der nächste Support Mitarbeiter ja davon.


Grüße

die Anja

03. Mai 2018 15:15 als Antwort auf die.Anja

jaaaa, ******** ärgerlich, daß man dies Problem scheinbar bei Apple ignoriert! - es schädigt den Ruf der Firma erheblich! Ich bin sicher, alle, die iTunes auch für die Bilder-Synchro nutzen, haben das Problem, nicht nur die, die hier in der Community sich melden.

Wie einfach und gut lief das früher ... es ist wirklich ein sich fortsetzendes Ärgernis ... und man verplemmpert Stunden bei der eignen Suche nach den Gründen dieses Fehlers.

Es muß sich wohl erst eine angesehene Computer-Zeitschrift des Themas annehmen, damit Apple endlich aufwacht !!! ---

Grüße in die Runde.

04. Mai 2018 22:11 als Antwort auf fuzz2311

Es wird immer schlimmer statt besser! Apple ist mit dieser Aktion extrem auf dem absteigenden Ast gelandet! Am liebsten würde ich die ganzen Mac und iPhone X und iPad in den Schredder schmeißen! Dafür musste man für diese überteuerten Geräte aber zu tief in die Tasche greifen ! Und jetzt kann man nicht mal mehr damit arbeiten ! Nicht 1 Bild und auch nicht 1 Musiktitel wird mehr synchronisiert! Das hat immer funktioniert ! Die Geräte sind ok! Es ist Apples Unfähigkeit vernünftle Software zu produzieren! Und noch viel schlimmer ist die Ignoranz mit dem Versuch das Thema tot zu schweigen ! Immer wieder die gleiche schon beinahe freche Antwort „davon haben wir bisher nichts gehört“! So rutscht man von toller Firma zu einfach nur noch peinlich !

Habe es aus der Not jetzt mal per icloud probiert!... was ein unkomfortabler, langsamer nicht im Berufsleben zu gebrauchender Müll!!

Bin mal gespannt ob die das überhaupt wieder gebacken kriegen!

Ansonsten nach vielen Jahren eine einfache Entscheidung... Apple komplett auf eBay ... adieu

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