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iPad Fotos Synchronisation schlägt fehl - interner Gerätefehler!?

Hallo,


ich habe immer wieder Probleme mit der Fotos Synchronisation mit iTunes. Nach jedem iOS oder iTunes Update ist der Haken raus, dass Fotos synchronisiert werden.


Darum habe ich jetzt mal das iPad komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet (ohne Backup). Jedoch hängt iTunes immer (wie zuvor) bei dem sync der Fotos. Es bricht nach einiger Zeit dann ab mit dem Fehler: "Das iPad konnte nicht synchronisiert werden. Es ist ein interner Gerätefehler aufgetreten".


Somit bekomme ich es nicht synchronisiert und die Fotos wieder auf mein iPad.


Alle Updates sind installiert (iOS 11.0.1, iTunes 12.7, macOS High Sierra)...


Weiß jemand wie ich das hinbekomme oder zumindest eine detaillierte Fehlermeldung her bekomme? Sprich irgend eine Logfile oder so?


Danke schon mal!

iPad Air 2 Wi-Fi, iOS 11.0.1

Gepostet am 29. Sept. 2017 20:48

Antworten
260 Antworten

05. Mai 2018 22:53 als Antwort auf M.4t

Sicherlich eine nahezu vollständige Liste von Support-Artikeln, die das eine oder andere Übertragungsproblem lösen mögen. Nur die Synchronisation von Fotos derzeit nicht, die seit iOS 11 und ITunes 12.7.4 "kaputt" ist!


Ja, es ist definitiv auch ein iTunes-Problem. Und Nein, es ist derzeit kein schnelles iTunes-Update zu erwarten, ganz im Gegenteil. Mit einer Zusammenstellung von Support-Artikeln und weiteren unnötigen, zeitraubenden Reparaturversuchen ist niemanden geholfen. Das haben wir alles schon mehrfach durch durchexerziert! Und es ist wahrlich kein Vergnügen ein iOS Gerät mit vielen tausend Fotos und anderen Medien zurücksetzen und neu einzurichten. Nein, das ist nicht die Lösung!


Was wir brauchen ist funktionierende Software und das schnell. Foto-Synchronisation per iCloud ist ebenfalls keine Lösung für alle. Nicht jeder will/darf seine persönlichen Daten in einer Cloud speichern.

07. Mai 2018 09:23 als Antwort auf M.4t

Moinsen,


wenn irgendein anderer Lösungsansatz wie zurücksetzen, aufräumen, Cache Ornder löschen usw. funktionieren würde, wäre das hier mit Sicherheit schon gepostet worden.

Es ist definitiv auf iTunes zurückzuführen. Das Problem trat nach erst nach dem Update auf und ist beim Wechsel zurück auf die ältere Version sofort wieder verschwunden.

Das Problem tritt auch mit iOS 10 auf, es liegt also nicht am iOS 11 oder an dem Gerät selbst.

Großreinemachen bringt nur was, wenn man dann hinterher iTunes 12.7.3 installiert. Selbst im amerikanischen Support-Forum wird dieses Problem heiß diskutiert. Auch dort ist man drauf gekommen, das iTunes das Problem darstellt und NICHTS anderes. Und auch dort gibt es bisher keine Lösung...


Grüße

die Anja

07. Mai 2018 09:29 als Antwort auf GStegemann

Das war die richtige Antwort! Danke !!

Es ist so unnötig wie ein Kropf diese komplette Liste durchzugehen oder sie anderen zu empfehlen!

Es bringt rein gar nichts!!

Und selbst wenn, wäre diese Zumutung eine Frechheit!

Jahrelang detailliert gemachte Einstellungen einfach mal zurücksetzen... klar !

Dafür haben nur Menschen Zeit die sonst nichts zu tun haben !

Und wie gesagt ... es bringt rein gar nichts !

Die Synchronisation ist defekt seitens iTunes ... und zwar schon viel zu lange!!

Und vielleicht steckt wirklich System dahinter ...

07. Mai 2018 09:55 als Antwort auf ToBeKi

Jahrelang detailliert gemachte Einstellungen einfach mal zurücksetzen... klar !“ -klar-


Bei mir und jedem den ich bislang gefragt habe funktioniert alles einwandfrei.


Meine ersten Mausklicks auf Mac und somit auch in iTunes habe ich vor 21 Jahren gemacht, iTunes hatte immer schon seine Macken. Wenn man das weiß, ändert man halt sein Nutzungsverhalten.

Das betrifft auch iTunes unter Windows 98 bis 10.


Es gibt ganze Foren zu:

Wie ordne und verwalte ich Daten richtig und nachhaltig, und vor allen dingen Systemunabhängig?


Hochgerechnet haben 1% der Nutzer damit ein Problem, 99% nutzen die Möglichkeit Geräte zu synchronisieren garnicht?! Aha. ;-)


Ich drücke mich auch gerne vor dem Abwasch...

07. Mai 2018 10:14 als Antwort auf M.4t

Ich bin (war) auch ein Apple Freak!

Aber diese Aussagen sind völlig am Thema vorbei und die % Angaben weit her geholt!

Dafür ist das Forum nicht da! Es enthält so nämlich 0% Hilfestellung!

Die „Tips“ in der Aufzählungsliste sind komplett wertlos und bringen niemanden etwas! Standardprogramm vom Support!

Es ist und bleibt ein iTunes Fehler ! ... den ALLE bemängeln die ich kenne und das Netz quillt über davon !

Damit wird wird die Software zu unbrauchbarem Schrott!

Wir haben alles versucht und getestet und viel wertvolle Zeit damit komplett sinnlos vergeudet!

Es gibt Menschen die haben wirklich wichtige Sachen zu erledigen und brauchen dafür die nötige Hard- und Software die sie teuer bezahlt haben!

Wir Deppen müssen jetzt halt auf auf Update warten mit dem Apple endlich MAL WIEDER die Fehler behebt!

So, mehr Zeit habe ich für diese Seiten nun nicht mehr ...

07. Mai 2018 10:19 als Antwort auf M.4t

Moinsen,


mit Macken kann ich leben. Aber das die Synchronisation nicht funktioniert, ist ein sehr großer Einschnitt für mich.

Da iTunes beim Auslesen der Fotos hängen bleibt, wird weder Musik noch Videos noch Fotos synchronisiert.

Da ich Berufspendler bin nutze ich das iPhone während der langen Zugfahrten um Filme oder Serien zu schauen.

Ich habe 2 kleine Kinder und komme zu Hause eh nicht viel zum Fernsehen. Womit wir schon beim zweiten Punkt wären. Wer kleine Kinder hat kennt das sicher. Man macht unzählige Fotos. Die sortiere ich mir auf dem PC in Unterordner weg und synchronisiere die dann zurück aufs Handy. Geht auch nicht. Und Musik nutze ich unterwegs zwischen Büro und Bahnhof. Kann ich nun auch nix neues mehr draufbringen.

Für die Videos habe ich nun als Notlösung Amazon entdeckt, sonst könnte ich dann täglich 3h im Zug ausm Fenster gucken.


Ich nutze iTunes / iPhones seit Jahren und lasse iTunes selbst die Medien organisieren.

Ich bin in meiner Firma als IT-Manager tätig und verwalte zig Arbeitsplätze sowie diverse Server. Ich maße mir an, zu behaupten, das in meinem Fall das Problem nicht vor dem PC sitzt.


"Hochgerechnet 1% der Nutzer haben ein Problem damit" Wo kommen solche Zahlen her?

Allein hier im Support-Forum gibt es mindestens 5 Threads zu dem Problem und da sieht man ja direkt beim ersten Post den Knopf "ich habe die gleiche Frage" wie viele allein hier im Forum das selbe Problem haben.


Wenn das Problem nicht bei allen auftritt, ist das schön für die, bei denen es funktioniert. Schade für die anderen, da Fehler, die nicht alle betreffen, vermutlich nicht so schnell behoben werden. Aber zu behaupten, es liegt daran, weil die Nutzer unordentlich sind und sich mal besser organisieren sollen finde ich, vorsichtig ausgedrückt, frech.

Vor allem, da jeder hier schon einiges an Zeit, Mühe und Nerven investiert hat um dieses Problem irgendwie für sich zu lösen...


Ich nutze die Funktionen Musik / Fotos / Videos sehr häufig und empfinde die z.Z. unmögliche Synchronisation als massive Einschränkung.


Grüße

die Anja

07. Mai 2018 10:37 als Antwort auf die.Anja

DANKE!! ...wieder nichts hinzuzufügen! Ganz genau so nutze ich iTunes und die Hardware u.a. auch!

Bilder, Musik, Filme .... liegen derzeit alle nur auf dem Mac!

DUMMERWEISE habe ich vor 2 Wochen auch gedacht Zurücksetzen könnte helfen ... und nun habe ich ein leeres iPhone! Super schlauer stop also !!

Die Cloud bringt da bei so vielen Foto und Videos rein gar nichts!!


Und ja diese Anmaßungen sind frech!!


Unglaublich wie viel Zeit vergeht ohne das Apple ein Update mit einer Lösung bringt!

07. Mai 2018 21:10 als Antwort auf die.Anja

Du sprichst mir aus dem Herzen! Erster Anruf beim Support am 8.1.2018. Inzwischen viele nette Menschen am Telefon , nur geändert hat sich nichts! Außer, das täglich jemand sich in diesem Forum beschwert und der gleiche Fehler auftritt.

Wenn wenigstens Apple eine Warnung heraus geben würde, setzt eure Geräte nicht zurück, löscht keine Fotos usw. Das würde jedenfalls ein wenig Frust verhindern.

Grüße

Harald

07. Mai 2018 21:14 als Antwort auf fuzz2311

Da warten ganz viele Menschen drauf seit High Sierra. Ich selbst habe mehrfach mit dem apple Support gesprochen. Sie wollten das Problem in die USA melden. Es ist ein Softwarefehler, das geben zumindestens die technischen Vorgesetzten zu, doch beheben kann das nur Apple durch ein Software update, aber es passiert zumindestens bei mir seit dem 8.1.2018 nichts!

Freundliche Grüße

Harald

08. Mai 2018 07:10 als Antwort auf die.Anja

Guten Morgen die.Anja,


3h Pendeln ist schon Heavy, dass hatte ich mal 3 Jahre, nie, nie wieder! Für kein Geld der Welt. Damals gab es noch kein iPad und der Gameboy war „Grün“. Nicht das Du noch zum „Girl in a Train” wirst, nebenbei bemerkt ein gutes Buch.

Die Chronologie liest sich interessant. Du hattest wo anders geschrieben ein Downgrade hätte das Problem behoben, hier scheint es so, es bestehe nach wie vor. Ich möchte auch nicht missverstanden haben der Content wäre ungepflegt, eher das Gegenteil. Man kann Inhalte kaputtsortieren. Dir als Frau von Fach brauche ich das wohl nicht erklären. Letztlich fängt man strukturell wieder bei Null an und kopiert die Inhalte nach Schema wieder ein. Dieses gibt iTunes vor, nur darum geht es: Kann das aktuelle iTunes die Inhalte lesen und verarbeiten? Es müssen ggf. jegliche Spuren der alten iTunes Version getilgt werden. Apple und auch MS haben nicht umsonst sehr detailliert dokumentiert wie iTunes vollständig entfernt werden kann. Die Inhalte sollten aus den alten Ordnern in neue kopiert werden.

Bei Dir hängt es schon bei den Fotos, Du schreibst deine Sortierung sieht etwa so aus: >Fotos Hauptordner, >Fotos1 - Fotos2 - Fotos3 - Fotos4 ...

Lies mal nicht den >Fotos Hauptordner ein, sondern einzeln Fotos1, dann Fotos2...

Selbst gefilmtes darf dabei sein, filmische Kaufinhalte sollten komplett separat unter Musik/Video/Filme laufen. Das habe ich schon anders gesehen, da meinte die Person Videos seien doch auch unter iOS Foto sortiert. Das ist iOS, nicht OS oder Windows. Es gab mal eine schöne Macke das Kaufinhalte nachdem sie mit dem Windows Mediaplayer gespielt wurden sich nicht mehr in iTunes öffnen ließen. Das ist aber schon 15 Jahre her oder so. Die log Files zum DRM sind schon eine Wunderwelt für sich...

Was ich letztlich sagen möchte, atme einmal tief durch und sag Dir einfach: Gut, wenn iTunes das plötzlich anders haben will, dann soll es das auch so bekommen! :-p

In Cupertino ist es echt schlimm! Die spielen in „Think Tanks“ mit Lego Duplo und schmieren mit essbarer Fingerfarbe rum, erwarte da bitte nicht Zuviel. ;-)

Also, nicht von so ein bitchen Bytes ärgern lassen.


Grüße. :-)

12. Mai 2018 12:09 als Antwort auf fuzz2311

So, jetzt hab ich exakt dieses Problem auch. Ein dreiviertel Jahr nachdem es bei anderen aufgetreten ist.

iPad mit 11.3.1

MacMini mit 10.11.6

iTunes 12.7.4.80

Alles jeweils das neuste Verfügbare.

Beim Syncronisieren von insgesamt gerade mal 6000 Fotos wird das iPad irgendwann plötzlich sehr lahm und startet ab und zu sogar neu.

Das sich Fotos nicht mehr mit dem iPad syncronisieren lassen ist etwa so als ob man ein Telefon hat mit dem man nicht Telefonieren kann. Das ganze ist ein schlechter Treppenwitz und stinkt ganz gewaltig danach als ob absichtlich keine Resourcen zum Lösen dieses Problemes bereitgestellt werden. Und iCloud ist keine Lösung für mich, meine Fotos stecken in Ordnern.

Also, wann bekommt eine funktionierende Syncronisation Vorrang vor irgendwelchen speziellen Features die völlig egal sind wenn die Fotos nicht syncronisiert werden?

15. Mai 2018 13:23 als Antwort auf Meikel_K

Moinsen,


hoffen wir mal, das es für Windows Nutzer sich dann genauso verhält.

Die aktuelle Build ist hier die 12.7.4.80. Allerdings war die ...76 auch kurzzeitig für Windows verfügbar.

Da sollte die Nummer keinen Unterschied machen.

Da der Fehler mit der Synchronisation mit der neuen iTunes Version auftauchte, hatte ich eher gedacht, das mit einem iTunes Update der Fehler dann behoben wird.

Letzten Endes ist es mir aber egal. Hauptsache es funktioniert wieder!

Bin gespannt, wann iOS11.4 released wird. Möchte endlich mal wieder Fotos synchronisieren (können)!


Grüße

die Anja

15. Mai 2018 15:22 als Antwort auf Meikel_K

Moinsen,


da mir, häufig schon kurz nach Release, Fehler aufgefallen sind, habe ich mich nun als Beta Tester bzw. mein Gerät entsprechend registriert.

Da häufig Dienstag abend neue iOS Versionen released wurden, warte ich heute abend noch mal ab. Sollte iOS11.4 heute nicht erscheinen, werde ich morgen die Public Beta 5 installieren.

Wenn ich so drüber nachdenke, erschließt sich mir, zumindest unter iOS11, auch nicht mehr der Unterschied zwischen einer Beta und einem offiziellem Release. Gefühlt waren alle iOS Versionen Betas.

Aber vielleicht kann ich dann morgen, so oder so, wieder Fotos synchronisieren, bzw. überhaupt synchronisieren.


Grüße

die Anja

iPad Fotos Synchronisation schlägt fehl - interner Gerätefehler!?

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