iTunes auf meinem iMac reagiert nicht/öffnet nicht

Hi,

es gibt eine Möglichkeit, das Problem zu beheben. Gehe bitte folgende Schritte einmal durch:

1. iTunes komplett beenden, so dass kein Punkt mehr darunter sichtbar ist

2. Terminal öffnen. Du findest dieses bei den Dienstprogrammen oder einfach über Spotlight.

3. Folgendes Kommando in Terminal eingeben (ohne Anführungszeichen) "cd /Applications/". Dann [Enter] drücken.

4. Dann folgendes Kommando (wieder ohne Anführungszeichen) "sudo rm -rf iTunes.app/". [Enter] drücken.

5. Dein Passwort eingeben. Du wirst keine Eingabe sehen. Einfach blind tippen und dann [Enter].

6. Von hier iTunes neu laden und installieren: https://www.apple.com/lae/itunes/download/

Deine Mediathek wird dabei nicht entfernt oder sonstwie geändert.

Hallo nelaaa,

bitte beschreibe, was genau "nicht funktioniert" näher. Startet iTunes nicht? Hörst du nichts trotz fortschreitender Statusanzeige?

Welches OSX, welchen Computer (Modell Nr., Bauzeit) und welcher iTunes-Version nutzt du?

Ist die Musik lokal auf dem Computer oder nutzt du Streaming-Dienste?

Hast du mal die Ausgabequelle gewechselt?

Gruß Thomas

Hallo Minela,

Ok, iTunes und OSX sind aktuell. Ausgabe ist der Lautsprecher vom iMac, Headset, AirPlay, USB Lautsprecher. Aber das scheint es wohl nicht zu sein, wenn iTunes erst gar nicht startet.

Beende mal iTunes über das Menü und starte den Mac über das Menü neu. Wichtig aber die Reihenfolge einhalten, nicht alles gleich beenden.

Wenn du externe Geräte angeschlossen hast (Festplatte, iPhone, weiterer Monitor, usw): alles vor dem Neustart richtig entfernen.

Ist der Medienordner von iTunes noch auf der internen Platte, wo iTunes ihn ursprünglich angelegt hat oder hast du ihn mal verschoben?

Gruß Thomas

Hallo Minela,

ja, Menüleiste ist die Leiste ganz oben, die sich anpasst, je nach dem, welche App aktiv ist. Wenn iTunes gar nicht startet, versuche mal mit Rechtsklick auf das iTunes-Symbol im Dock "beenden". Geht das nicht, klicke oben im Apfel-Menü auf "sofort beenden". Dann öffnet sich ein Fenster, in dem alle geöffneten Programme angezeigt werden. Markiere dann iTunes und drücke "Sofort beenden". Nach einer Sicherheitsabfrage, die du bestätigen musst, wird iTunes ohne Speicherung beendet.

Über das Menü unter dem Apfel kannst du danach auch den Neustart vom Mac veranlassen.

Vor dem Neustart beende alle anderen Apps, die gerade auch noch laufen. Am besten per Rechtsklick im Dock, damit die Daten gespeichert werden können.

"Sofort beenden" beendet ohne Speicherung und ist nur im Notfall sinnvoll. Wenn im Fenster eine App rot ist, steht dort auch "App reagiert nicht". Das wird wohl bei dir der Fall sein. Oft kannst du die App dann auch nicht über diesen Weg beenden. Dann musst du über den Hauptschalter (länger drücken) den Neustart erzwingen. Aber vorher unbedingt versuchen, alle Apps "ordentlich" zu beenden.

Gruß Thomas

Hallo nelaaa,

Offenbar hat iTunes beim Starten nach der Neuinstallation einen neuen Ordner für die Mediathek erstellt. Dann muss der alte nicht mehr da sein, wo er eigentlich hingehörte. Möglicherweise hat iTunes deshalb nicht mehr funktioniert.

Wenn der Verlust der Inhalte nicht weiter schlimm ist (gekaufte Apps und Musik kannst du ja immer wieder runterladen), könntest du bei einer großen Mediathek aber auch Platzprobleme auf der Festplatte bekommen. Du solltest dann die alte Mediathek löschen. Du kannst die Suche über Spotlight bemühen. Den richtigen Ordner findest du, in dem du in iTunes mit Rechtsklick auf die Datei „im Finder anzeigen“ lässt.

Gruß Thomas