danke für die Nutzung der Apple Support Communities. Wir haben verstanden, dass der Touch-Display nicht mehr richtig reagiert.
Bitte gehe folgende Schritte durch und überprüfe nach jedem, ob das Problem noch besteht.
- Beende alle Apps auf dem iPhone. Das Schließen einer App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch erzwingen
- Starte dein iPhone normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
- Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. "Auf einem iPhone 6s und älter, iPad oder iPod touch: Halten Sie mindestens zehn Sekunden lang gleichzeitig die Standby-Taste und die Home-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird." iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
- Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen
- Um Probleme mit der Software auszuschließen, bitte führe am Computer, mit iTunes eine Wiederherstellung des iPhones durch. Richte es dann, erstmal testweise als neues & leeres Gerät ein. iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Gruß!