Bilder vom iPhone 6 auf Windows PC übertragen funktioniert nicht mehr

Hallo

Bisher habe ich die Bilder an meinem iPhone 6 und an dem meiner Tochter immer folgendermaßen auf den PC übertragen:

iPhone mit Kabel an PC angeschlossen - im Windows Explorer auf das iPhone geklickt - im Suchfeld über *.* alle Dateien gesucht - sortiert nach Typ und dann die Bild und Videodateien in getrennte Ordner kopiert - FERTIG.

Heute Morgen wollte ich das wieder machen. Meine Tochter hat 550 Bilder (inkl. Videos) auf ihrem iPhone, ich 246

Also Vorgang wie oben beschrieben, aber es werden von den 550 nur 163 und von den 246 nur 161 Dateien angezeigt.

Es ist bei beiden iPhones IOS11.0.2 installiert und es ist das erste Mal, dass ich die Übertragung mit dem neuen OS durchführen wollte.

Die Option des neuen Bildformates HEIF trifft bei uns mit dem iPhone 6 nicht zu. Habe ich schon kontrolliert.

Leider wird in der Cloud die Option wie bei Window Taste "STRG + A" oder alles mittels Shift Taste markieren nicht unterstützt und 550 Bilder mit der STRG Taste zu markieren ist auch keine Option.

Kann mir jemand sagen woran das liegt? Liegt es am neuen IOS11?

Wie gesagt vor ein paar Wochen unter IOS10 hat das noch problemlos funktioniert.

Ich hoffe es kann mir jemand hier helfen!

Danke schonmal

Roland