Die E-Mail wird von "Apple" versendet, sodass Sie schnell und einfach danach suchen können. Wenn sie sich nicht in Ihrem Posteingang befindet, überprüfen Sie auch Ihre anderen Ordner. Wenn die E-Mail aufgrund eines Spam-Filters oder einer E-Mail-Regel verschoben wurde, könnte sie sich im Ordner "Spam", "Werbung", "Papierkorb", "Gelöschte Elemente" oder "Archiv" befinden.
Wenn Sie nach einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts suchen, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse überprüfen. Diese ist entweder Ihre primäre Apple-ID-E-Mail-Adresse oder eine separate E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung oder Benachrichtigung, die Sie Ihrem Account hinzugefügt haben.
Wenn Sie nach einer Bestätigungs-E-Mail suchen, können Sie sich bei Ihrer Apple-ID-Accountseiteanmelden und sämtliche hinterlegte E-Mail-Adressen überprüfen, einschließlich der E-Mail-Adresse, die bestätigt werden soll. Wenn die E-Mail-Adresse nicht korrekt ist, können Sie sie aktualisieren und eine andere Bestätigungs-E-Mail senden.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine E-Mail zur Wiederherstellung erneut zu senden: Wiederholen Sie die Schritte zum Zurücksetzen Ihres Passworts oder Ihrer Sicherheitsfragen. Daraufhin senden wir eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung bzw. Ihre primäre Apple-ID-E-Mail-Adresse.
Melden Sie sich zum Senden der Bestätigungs-E-Mail bei Ihrer Apple-ID-Accountseite an. Klicken Sie neben der E-Mail-Adresse, die bestätigt werden soll, auf "Erneut senden" und es wird Ihnen eine E-Mail an diese Adresse gesendet.
Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, sollten Sie Ihren E-Mail-Anbieter kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Um Unterstützung beim Empfangen von E-Mails in OS X Mail oder einer iCloud E-Mail-Adresse zu erhalten, gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor.
Wählen Sie den Systemstatus und überprüfen Sie, ob Apple-ID verfügbar ist. Wenn Sie weder die E-Mail zur Wiederherstellung noch die Bestätigungs-E-Mail finden, Apple kontaktieren, um Hilfe zur Apple-ID-Accountsicherheit zu erhalten