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Frage:

Frage: Apple Music kann aufgrund deaktivierter Apple ID nicht geladen werden

apple Music

3 Monate kostenlos Apple Music laden jedoch kommt Ihre Apple ID wurde deaktiviert.???


[Betreff vom Admin bearbeitet]

iPhone 7

Gepostet am

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19. Okt. 2017, 15:05 als Antwort auf ayla1406 Als Antwort auf ayla1406

Hallo ayla1406,

hast du schon eingenständig versucht deine Apple-ID wieder zu entsperren? Ihre Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support

Hier mal ein kleiner Auszug aus dem oben genannten Supportartikel:

Wenn Ihre Apple-ID aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, wird Ihnen eine der folgenden Warnmeldungen angezeigt:

  • "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert."
  • "Sie können sich nicht anmelden, da Ihr Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde."
  • "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt."

Wenn Sie eine dieser Warnmeldungen sehen, können Sie iforgot.apple.com aufrufen, um Ihren Account mit dem bestehenden Passwort zu entsperren oder um Ihr Passwort zurückzusetzen. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, den Account zu entsperren, bleibt Ihre Apple-ID gesperrt. Sie können es dann am nächsten Tag noch einmal versuchen.

Falls Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen, müssen Sie ein verifiziertes Gerät oder eine verifizierte Telefonnummer verwenden, um Ihre Apple-ID zu entsperren. Und wenn Sie einen Wiederherstellungsschlüsselbesitzen, können Sie mit diesem wieder Zugang zu Ihrem Account erlangen.


Viel Erfolg und viel Spaß mit Apple Music

19. Okt. 2017, 15:05

Antworten Hilfreich

22. Okt. 2017, 08:40 als Antwort auf ayla1406 Als Antwort auf ayla1406

Hi ayla1406,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Versuchen wir mal die folgenden 5 Schritte, um Apple Music nutzen zu können.
  1. Rufe erstmal die Seite deines Apple-ID-Accounts auf. Melde dich mit deiner Apple-ID und dem Passwort an. So können wir feststellen, ob dein Account wirklich nicht gesperrt ist.
  2. Melde dich einmal auf deinem iPhone 7 aus dem "iTunes & App Store" ab. Gehe dazu wie folgt vor. Öffne die iTunes Store-App. Scrolle dann bis nach ganz unten und tippe auf Apple-ID: "Deine Email-Adresse". Anschließend auf "Abmelden".
  3. Schließe die iTunes Store-App auf deinem iPhone und öffne sie wieder. Drücke dann zweimal auf die Home-Taste, um die geöffneten Apps anzuzeigen. Streiche alle Apps nach oben, um die App zu schließen. Drücke dann die Home-Taste, um zum Home-Bildschirm zurückzukehren. Eine App auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch zum Schließen zwingen - Apple Support
  4. Starte nun dein iPhone einmal neu. Bei iOS 11 oder neuer lässt sich das iPhone auch ausschalten, indem du zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Ausschalten" wechselst. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten - Apple Support
  5. Schalte dein iPhone nun wieder ein. Öffne dann die "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "iTunes & App Store" > "Mit Apple-ID anmelden" und gebe anschließend deine Apple-ID und das Passwort wieder ein.
Öffne nun wieder die Musik-App und versuche Songs aus Apple Music abzuspielen.

Viel Spaß und Liebe Grüße

22. Okt. 2017, 08:40

Antworten Hilfreich
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